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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。 父主题：
在“我的凭证”中生成并管理访问密钥。 获取步骤 登录管理控制台。 鼠标移动至用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在左侧导航栏中选择“访问密钥”。 单击“新增访问密钥”，在弹出的页面中输入账号密码及短信验证码。 图1 访问密钥 单击“确定”，即可下载一个命名为“credentials
播放问题 视频播放效果是否有地域上的区别？ DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？
华为云租户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类各项云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、虚拟主机和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》
选择“短信”，请输入有效手机号码。 输入规则为[+] [国家码][手机号码]。国内手机号码可省略[+]或[+] [国家码]。例如：+8600000000000。 被添加的手机号码会收到由系统发送的“订阅请求”短信，48小时内有效。确认订阅请求后，该手机号码可收到通过该主题发布的所有消息。
如何在移动端播放点播音视频？ 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题： 播放问题
DN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 改变播放硬件设备 若播放音视频的硬件设备配置过低，编解码的速度就会降低，从而出现播放卡顿现象。可以通过改变播放音视频的硬件设备来尝试定位卡顿原因。 改变网络环境 若播放端的下行网络环境不佳，可能导致数据无法及时下载，从而出现播放卡顿现象。
LS视频进行内容加密的能力，加密后的视频，即使恶意用户下载也很难分发给其他人观看；而目前云速建站PC端只支持上传FLV和MP4格式的视频，移动端只支持上传MP4格式的视频。因此暂无法实现视频只能观看不能下载的功能。 父主题： 安全类问题
当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。
音视频上传后播放失败 问题描述 音视频上传到点播服务后，可以在控制台、web播放器、移动端播放器等进行播放，本地网络故障、加速服务未生效、播放器格式不支持等问题都可能导致音视频播放失败。若出现播放失败问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能
com，其SSL证书将于2024年4月15日过期。届时，我们会更新SSL证书，更新后的SSL证书密钥长度会提升至3072位。用户需确认目前使用的端侧设备能兼容升级后的SSL证书，确保3072位密钥的正常验证和使用。 本次VOD默认加速域名的SSL证书更新生效日期为2024年4月7日，请您关
用户都生效。若您是管理员，您可以通过如下步骤重新设置会话超时策略，然后再上传音视频文件。 登录视频点播控制台。 单击右上角的账户名，将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“安全设置”。 在“账户安全设置”界面选择“登录验证策略”。 设置“会话超时策略”。 为了您的账户安全，建议根据实际情况适当调整会话超时策略。
检查是否播放的视频文件本身存在问题，可以尝试播放其它HLS格式的视频文件，观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低，或网络环境是否存在问题，可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否进行CDN预热处理，您可以通过控制台或调用API的方式进行CDN预热。 若播放的是转码视频，则需要确
搬迁音视频文件至华为云VOD 华为云支持将第三方平台的音视频文件迁移到视频点播服务进行管理。本章节介绍音视频文件的迁移方法及迁移过程中的注意事项，请您详细阅读，以便业务能够高效无损的完成迁移。 在迁移之前，建议您通过阅读什么是点播服务，了解华为云视频点播服务是否能满足您的业务需求。
配置CNAME（非华为云） 通过在DNS服务商处配置CNAME记录，将加速域名以CNAME方式指向CDN服务中对应的CNAME域名，域名解析生效后，该域名的所有请求都将转向CDN节点。 注意事项 请前往您的域名解析服务商处配置CNAME记录，具体操作请咨询您的域名解析服务提供商。
示例2：媒资分段上传（20M以上） 场景描述 示例1：媒资上传（20M以下）已介绍了如何将小于20M大小的音视频文件上传到点播服务。若您需要上传的音视频文件的大小大于20M，您可以调用VOD API进行分段上传。 本章节指导用户如何使用API调用的方式上传一个文件大小大于20M的视频文件。
更新修改转码模板组集合接口中可选参数“collection_id”为必填参数。 2022-08-22 第三十五次正式发布 本次变更如下： 移动转码模板组管理接口内容至历史API章节中，此接口后续可能停止维护，建议使用转码模板管理接口。 修改生成MD5值中的上传校验MD5生成示例代码。
息订阅。 场景说明 通过点播服务加速分发的音视频可能被引用到各种业务场景，如产品官网、视频网站等，也可能在不同的终端进行播放，如web端、移动端。为适用于多样化的场景，点播服务提供了转码功能，支持改变音视频的编码格式、封装格式、分辨率、码率等参数，从而适用于不同的业务场景、播放终端及网络环境。
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