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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题
DDoS高防是软件高防还是硬件高防？ DDoS高防为软件高防服务，与成本相对较高的传统硬件高防相比，DDoS高防部署更方便，业务接入DDoS高防后即可防护，且可以查看DDoS高防的防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 相比传统硬件高防，DDoS高防在防护性能上有以下优势： 海量带宽
只支持在华北-北京四、中国-香港创建的主题。 单击“查看主题”创建新主题的操作步骤如下： 参见创建主题创建一个主题。 配置接收告警通知的手机号码、邮件地址、函数、平台应用的终端、DMS或HTTP(S)终端，即为创建的主题添加一个或多个订阅，具体操作请参见添加订阅。 确认订阅。添加订阅后，完成订阅确认。
IP被源站拦截或限速，需要将高防回源IP段的IP地址添加到源站的防火墙，或其它防护软件的白名单中。 该任务指导用户如何查看高防回源IP段，将高防回源IP段的IP地址添加到源站的防火墙，或其它防护软件的白名单中。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规
华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题： 安全
将ECS加入安全组，能有效减少无关的访问请求，降低被攻击风险，具体操作请参考加入安全组。 使用虚拟私有云 使用虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）对ECS进行网络隔离，能有效防止内网的攻击，具体操作请参考创建虚拟私有云和子网。 开启弹性伸缩 通过弹性伸缩（Auto Scaling
产品优势 DDoS原生高级防护为软件DDoS防护服务，与成本相对较高的传统硬件防护相比，可一键提升华为云ECS、ELB、WAF、EIP等云服务的DDoS防御能力，具有以下优势： 快速接入 无需配置转发规则，快速接入服务即可直接提升华为云上EIP的防护能力。 DDoS原生高级防护-全力防高级版只能防护专属EIP。
入网流量来自华为云内部，则不会经过Anti-DDoS流量清洗服务。 如果您从公网访问EIP，入网流量会先经过公网路由。您可以在EIP所在的虚拟机上查看访问的路由，如果有经过公网路由，则经过了Anti-DDoS流量清洗服务。 如果经过了Anti-DDoS流量清洗服务，当EIP受到DDoS攻击时，会有以下信息：
产品优势 DDoS高防为软件高防服务，与成本相对较高的传统硬件高防相比，业务接入DDoS高防后即可防护，且可以查看DDoS高防的防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 DDoS高防可以防护海量DDoS攻击，具备精准、弹性、高可靠、高可用等优势。 海量带宽 15T以上DDoS高防总
以下是可能的原因及解决方案： 防火墙、后端服务器安全防护软件、业务限速策略拦截。 现象：防护域名开启“WEB基础防护”之后正常，但是一段时间后就报502，或者大概率出现502。 解决方法：将高防的回源IP段添加到防火墙（硬件或软件）、安全防护软件、业务限速模块的白名单。 源站配置错误 现象：
安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、虚拟主机和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》
组，将回源IP在ACL和安全组中设置放行。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“网络 > 虚拟私有云”。 参考添加安全组规则添加回源IP的安全组放行规则。 参考创建网络ACL添加回源IP的网络ACL放行规则。 如果源站有自设的安全策
目的。 图2 原理说明 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“网络 > 虚拟私有云”，进入虚拟私有云管理界面。 在左侧导航树中，选择“弹性公网IP和带宽 > 弹性公网IP”，进入“弹性公网IP”界面。 在需要修改的弹性公网IP所在行的“操作”列，单击“解绑”。
证书上传到DDoS高防后，可以编辑和删除吗？ DDoS高防是否支持泛域名？ 超过DDoS高防业务带宽会有什么影响？ DDoS高防是否提供负载均衡功能？ DDoS高防是软件高防还是硬件高防？ DDoS高防支持HTTP/2吗？ DDoS高防支持防护IPv6吗？ DDoS高防支持下载/转储防护日志吗？ DDoS高防是否支持IPv4和IPv6共存？
黑洞中 资产类型 防护对象的类型。 EIP：弹性公网IP。 ELB：弹性负载均衡。 NetInterFace VPN：虚拟专用网络。 NAT：NAT网关。 VIP：高可用虚拟IP。 CCI：云容器实例。 SubEni 防护容量 当前公网IP的防护能力及过去24小时的入流量峰值。 例如公
您安全的控制华为云资源的访问。 通过IAM，您可以在账号中给员工创建IAM用户，并授权控制他们对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有Anti-DDoS的使用权限，但是不希望他们拥有删除Anti-DDoS资源等高危操作的权限，那么您可以使用IAM
域名配置完成，系统跳转至“域名接入”界面，您可以在域名列表中查看添加的防护域名。 图7 高防回源IP段 如果源站已配置防火墙或安装安全软件，请将高防回源IP地址段添加到源站的防火墙、ACL或者其他任何安全软件，即对回源IP段设置为放行，以确保高防的回源IP不受源站安全策略影响。有关放行回源IP的详细操作，请参见步骤二：放行高防回源IP段。
助您安全的控制华为云资源的访问。 通过IAM，您可以在账号中给员工创建IAM用户，并授权控制员工对云上资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望这些员工拥有CNAD的使用权限，但是不希望这些员工拥有删除CNAD资源等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创
出方向带宽满等。 查看服务器本身是否设置黑、白名单，或者其他的访问控制策略，确认放行高防本身回源IP段。 查看服务器或网络，确认是否有安全软件或其它IP封禁策略阻断高防回源IP。 高防IP是否有清洗事件 高防IP有清洗事件 参照以下步骤进行排查。 针对受攻击端口，通过运行tcping工具查看是否有延迟和丢包，并记录。
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