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GaussDB小集群&分布式 -> Oracle 责任分工 共同责任 在华为云数据库迁移服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。 客户责任 提供详细准确的需求、场景和涉及的业务系统相关信息； 专注在满足项目交付需要，及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见； 协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会；
存储组件选型、计算组件及框架选型、数据导入方式设计、硬件满意度设计等几个部分。 部署开通：根据调研需求分析结果和方案初步设计结果，对工程做详细的规划设计。 数据治理样板点建设服务 在数据治理样板点建设服务中，可以分为数据架构设计与开发支持、数据入湖设计与开发支持、数据质量设计与开
培训时长 服务期限 按需购买，按实际选定服务项商定时长。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。 提供培训场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于培训所用云产品和资源的购买。
责任方；S：Support 支持方。 共同责任 在华为云AI使能服务优化与提升服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（按需，建议不低于5,000元），用于项目实施。
需重新购买。 服务内容 企业版 企业版管理检测与响应结合您实际业务场景，通过云服务方式，为您提供华为云安全标准化的运维运营服务。企业版服务详细内容请参见表1。 表1 企业版服务说明 服务内容 响应时间 交付件 网站安全体检：远程提供安全监测服务支持HTTP/HTTPS协议进行实时
《DevOps工程师工作指南》 《DevOps转型实施总结报告》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认服务目标及范围。 完成合同签订。 华为责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于赋能所用云产品和资源的购买。
以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 详细调研客户需求，双方协商服务范围 R R 2 方案设计 针对客户需求进行数字化转型（转型规划、数据规划、上云规划）的方案设计，输出SOW R
解决方案高阶设计 R S 验收 S R ROMA Connect集成交付 需求调研 R S HLD设计 R S 系统集成接口分析 R S 详细设计 R S 集成开发 R S 集成调测 R S 验收 S R 共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 客
需求调研 明确服务目标：调研当前客户的存储服务使用现状与对齐存储性能要求，访谈客户并与客户在服务目标上达成一致。 制定服务方案：与客户对齐详细的服务方案，包括服务内容、流程、时间表、费用等方面的细节，确保服务方案能够满足客户的需求并具有可行性。 诊断评估 对客户正在使用的云存储性
赋能期间，依确认后的计划为指定人员进行赋能和技术指导，共同完成交付件开发工作。 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及顾问办公环境（包括电脑、网络等）。 对变革领域达成共识后，提供企业各领域接口人配合项目实施。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。
提前识别风险项，包括但不限于： （1）提前3-5天选取关键资源进行全网拨测，观察服务性能是否稳定。 （2）提前1-2天暂停域名的变更操作，若客户要求修改，详细进行记录并做好功能验证。 （3）其他风险项识别：域名工信部备案（加速范围包含大陆的域名）、HTTPS检查（证书配置正确且在有效期内）、客户账户费用检查等。
应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行方案设计。 待客户确认后整理正式的实施计划。 服务咨询与实施
项目验收会，文档移交 R S 验收标准 微服务迁移上云以应用部署到华为云，通过客户验收测试用例为目标。 需确保相关交付件满足过程可信原则，详细记录对客户后续运维、技术演进具备参考价值的问题和信息，完成交付件归档。 若有遗留问题，签署备忘录，落实遗留问题的处理计划。 客户对所有交付
前提条件 客户应提前至少7个工作日申请本服务，以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 华为云必须取得客户授权才能履行服务内容，授权详细内容参考附件《xx（客户名）研发质量效能评估与规划专业服务授权函》。 注：客户业务具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。
以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为云 客户 1 需求调研 详细调研客户需求，双方协商服务范围 R R 2 方案设计 针对客户需求进行物联网上云与实施的方案设计，输出SOW R S 3 交付实施 根据SOW进行物联网上云与实施交付
为客户提供大客户支持服务时，需获得客户华为云账号授权才能输出月度使用报告，授权账号仅限输出月度报告使用。 服务范围 服务覆盖范围 本专业服务支持的服务范围包括： 服务规格 服务详细内容说明 大客户线上支持服务-基础版 对桌面规模在500端以下(含500端)的企业，远程支持，辅助企业运营方案落地，提升运维效率。 专属服
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