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智能话务机器人 智能话务机器人 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速，可视化的对话流程配置，清晰的客户画像分析等。 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语
视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控 01:08
帮助文档 产品列表 智能问答机器人 帮助企业快速构建，发布和管理智能问答机器人系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 智能语音助手 根据客户需求构建支持语音交互能力，且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手，赋能不同行业客户。
智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道
验 智能机器人 & IVR 配置 业务管理员可以通过可视化配置界面（托拉拽定义IVR业务流程，或 NLP 语料AI训练、或知识图谱、或 知识库的配置 ），快速自定义IVR业务 和 智能机器人 电销外呼 基于华为30年电信技术，复用现有客服坐席和电销外呼坐席，通过外呼机器人，可以大
识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手，赋能不同行业客户。 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力，且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手，赋能不同行业客户。 服务咨询
自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关的API，可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析。 自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关的API，可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析。 商用服务调用费用低至¥1.5/千次 商用服务调用费用低至¥1
接放音或通过TTS把文字转化成提示音播放 查看详细API 应用场景 医院挂号预约提醒、机器人疫情通知、就诊信息提醒、语音验证码，梯联网告警提醒、汛期水位预警提醒、智慧中心实时调度工作安排、电话催费、会议通知、物流通知等，还可用于用于登录验证、用户注册、转账确认、密码找回等场景 价值
少的投资，最快的速度实现客户服务智能化 云客服 视频 +AI 能力体验 云客服 视频 +AI 能力体验 智能外呼机器人 智能电销外呼机器人，精准语音、语义识别，机器人多轮对话，与人工会话无缝切换，集成客户信息，助力企业销售成单 5G时代多媒体交互 App在线客服、App内视频通话
多场景覆盖，满足企业不同业务场景 网约车出行 点击应用/网页上的呼叫按钮，即可拨打电话。用于快递服务、互联网招聘、网站咨询等场景 了解详情 语音验证码 用户接到电话，语音播放验证码。用于登录验证、用户注册、转账确认、密码找回等场景 了解详情 语音通知 用户接到电话，语音播放通知，提醒用户及时处理事件。 播完通知
析和充分计算的政务数据，将为实现精准化政务治理提供的关键支持。 机器人引擎 让政务服务“办得快”，实现精准高效政务服务 能够针对政务领域的业务内容和流程特点，将交易量大、重复性高、易于标准化、系统异构的业务工作以自动化和智能化来接管，以标准化的用户体验替代不稳定的服务质量，减少政
业务账号关联平台工号及技能队列 下载和安装OpenEye软电话 签入坐席，呼出电话 用户侧接听电话 查看详细操作 云客服 基本操作指导 云客服 基本操作指导 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登录软电话 4、签入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电（呼出） 了解详情
100+预置对话服务 企业员工可以通过语音、文本方式与WeLink对话，支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 企业员工可以通过语音、文本方式与WeLink对话，支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 个性化配置 自定义配置问答内容，服务企业专属场景
城市运行状态复杂多变，精细化感知难度高 城市事件来源渠道多样，通过人工处理的方式效率低下，缺少精细化的自动感知和多模态分析能力，难以实现对城市运行状态的全域感知和快速联动 城市事件来源渠道多样，通过人工处理的方式效率低下，缺少精细化的自动感知和多模态分析能力，难以实现对城市运行状态的全域感知和快速联动 城市信息分布广泛，亟需进行统一的知识汇聚
Studio开发的大模型API，可以通过组合方式接入KooSearch和盘古大脑 对话机器人和虚拟助手 x KooSearch KooSearch 企业搜索服务预置昇腾云NLP模型服务，基于开源模型构建多样对话机器人和虚拟助手 查看详情 虚拟数字人 x 盘古大脑 盘古大脑服务预置昇腾云NLP
点击应用/网页上的呼叫按钮，即可拨打电话。用于快递服务、网站咨询等场景 优势 号码隐私保护 可设置来电显示，通话双方不能看到真实号码，避免号码泄露 用户免费使用 用户先收到平台来电，接听后，平台呼叫对方电话，对方接听后双方通话。由平台呼叫用户，用户不产生通话费用 语音验证码 应用场景 用户接到电话，语音播
文本分类 将一系列文本自动分类或者按照已有标签进行分类 将一系列文本自动分类或者按照已有标签进行分类 意图理解 对用户的话语进行意图识别以及关键词提取，为智能助手、对话机器人等应用场景提供技术支持 对用户的话语进行意图识别以及关键词提取，为智能助手、对话机器人等应用场景提供技术支持
开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣 优势 发声自然 合成后的语音接近真人发声 多种音色 支持多种人员声音，更支持语速、音调等设置 电话回访 电话回访 在客服系统场景中，通过语音合成服务将回访内容转换成人声，直接使用语音和客户交流，提升用户体验 优势 多种合成模式 支持在线语音合成
查看ESW相关的常见问题 哪些IDC侧交换机可以与华为云企业交换机做对接？ 为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接？ 1对1咨询专属顾问 华为云咨询电话：950808或4000-955-988 转1 立即咨询 1对1免费咨询华为云专属顾问，为您量身定制产品推荐方案 1对1免费咨询华为云专属顾问，为您量身定制产品推荐方案
支持麒麟芯片990及以上华为手机 字幕翻译 自动纪要 将会议语音内容转换为文本做纪要保存，即将上线 联席主持人 支持单会场多主持人，辅助主持人进行会议管理 等候室 安全水印 会议锁定 共享锁定 特邀入会 支持设置会议入会人员范围 PSTN电话接入会议 支持用户拨打固话号码接入会议，手机接听会议
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