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忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
"sandbox_enable" : false } ] } 状态码 状态码 描述 200 操作成功。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。
修改接入策略 操作场景 当用户工作岗位变更，需要调整用户的网络接入方式，管理员可通过修改策略对象的方式进行调整。 前提条件 管理员已在当前项目为用户购买桌面。 当前项目已开启互联网接入地址和云专线接入地址。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 接入策略”。 进入接入策略管理页面。
能否更新云桌面操作系统？ 云桌面支持哪种操作系统？ 哪些软件禁止卸载？ 哪些文件禁止删除？ 哪些软件禁止升级？ 哪些端口禁止删除？ 哪些命令禁止执行？ 如何查看系统信息？ 操作系统是否有帮助文档？ 父主题： 终端用户常见问题
CPU：6方协同资源-标准版 GPU：6方协同资源-高级版。 操作系统：Windows。 批量变更协同资源，只能选择同一计费模式，同一处理器以及同一操作系统的桌面进行变更。 单击“确定”，进入“开启多人协同”页面。 勾选“开启多人协同”，勾选“规格名称”，单击“确定”。 跳转至“购买多人协同”页面。 检查“云订单服务”和“所需支付费用”。
编辑绑定关系 操作场景 终端与桌面的绑定关系错误或者需要调整时，管理员可对已有的绑定关系信息进行编辑。 前提条件 已获取待调整的终端MAC地址或者桌面名称。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 找到待修改的绑定关系。
到公共镜像），系统将按照新的配置费用进行计费。如果由私有镜像变更为公共镜像，系统将按照新的配置费用和镜像费用进行计费。 包年/包月模式的云桌面变更镜像，如果镜像类型未变化（私有镜像变更到私有镜像，公共镜像变更到公共镜像），无需补交费用系统即进行系统盘变更。如果由私有镜像变更为公共
essage String 加密后的详细拒绝原因，用户可以自行调用STS服务的decode-authorization-message接口进行解密。 状态码： 401 表10 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg
"2024-12-25T07:04:55.891Z" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功响应。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。
AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows AD进行用户认证。 购买云桌面的具体操作请参见购买桌面。 项目相关操作请参见IAM项目。
"2024-12-25T07:03:42.629Z" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功响应。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。
云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。
配置运维收集用户日志 操作场景 管理员可以通过开启授权收集云桌面日志功能，以便更好的对云桌面进行运维，授权开启后，将会收集云桌面的相关日志，当不再需要收集用户日志时，管理员可以可以关闭授权收集云桌面日志的配置。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。
Administrator权限。Tenant Administrator拥有除IAM管理外的全部云服务管理员权限，用于对云桌面所依赖的其他云服务资源进行调用，且该授权仅在当前区域生效。 如果您在多个区域中使用云桌面服务，则需在每个区域中分别申请云资源权限。您可前往“IAM控制台 > 委托”
选择已获得的策略导出文件xxx.xml，单击“打开”。 导入xxx.xml文件时，如果提示配额不足，请参考如何扩大配额扩容策略配额后，重新导入。 导入xxx.xml文件时，如果提示名称存在重复，请参考导入策略提示名称重复如何处理修改策略名称后，重新导入。 在导入策略所在行，单击“操作”列的“更多”，选择“修改应用对象”，进入修改应用对象页面。
关闭虚拟MFA后，系统中的绑定虚拟MFA设备信息将全部删除，请删除移动设备上MFA虚拟设备列表中的MFA设备。再次开启虚拟MFA，需要再次进行虚拟MFA设备绑定。 父主题： 配置多因素认证
essage String 加密后的详细拒绝原因，用户可以自行调用STS服务的decode-authorization-message接口进行解密。 状态码： 403 表7 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg
到公共镜像），系统将按照新的配置费用进行计费。如果由私有镜像变更为公共镜像，系统将按照新的配置费用和镜像费用进行计费。 包年/包月模式的云桌面变更镜像，如果镜像类型未变化（私有镜像变更到私有镜像，公共镜像变更到公共镜像），无需补交费用系统即进行系统盘变更。如果由私有镜像变更为公共
mouse_feedback String 虚拟机鼠标回馈。取值为： SELFADAPTION：自适应鼠标回馈。 FORCE：强制鼠标回馈。 CLOSE：关闭鼠标回馈。 mouse_simulation_mode String 虚拟机鼠标模拟方式。取值为： ABSOLUTE_POSITION：绝对位置模拟。
mouse_feedback 否 String 虚拟机鼠标回馈。取值为： SELFADAPTION：自适应鼠标回馈。 FORCE：强制鼠标回馈。 CLOSE：关闭鼠标回馈。 mouse_simulation_mode 否 String 虚拟机鼠标模拟方式。取值为： ABSOLUTE_POSITION：绝对位置模拟。
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