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提供CCaaS平台音视频座席能力，助力在线客服合作伙伴形成完整的全渠道客户工作台 2.重构全渠道座席工作台 ： 基于CCaaS平台能力架构，调用人工座席管理和会话控制能力，实现全渠道座席工作台/工作界面的重构，以更好的为行业客户提供贴身的座席工作台 3.机器人集成：华为把人机会话能力开放给伙伴的机器人
华为云物联网边缘计算服务（IoT Edge），在靠近物或数据源头的边缘侧，融合网络、计算、存储、应用核心能力的开放平台，就近提供计算和智能服务，满足行业在实时业务、应用智能、安全与隐私保护等方面的基本需求。
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