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反馈，提升质检效率 坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中，提供实时质检功能，辅助坐席判断客户情绪，提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员的服务和客户期望之间的差距，并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富的API接口，可以和现有客服坐席的工作界面做无缝集成
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管理 城市级物联大数据融合 汇聚实时感知数据, 归集鲜活度高、价值度高的城市级物联大数据, 支撑城市综合决策 汇聚实时感知数据, 归集鲜活度高、价值度高的城市级物联大数据, 支撑城市综合决策 城市管理协同联动 统一汇聚至物联网平台的数据格式，使得数据互通、数据共享、以及城市大脑等
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