检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调
地点进行培训。 培训前，按照客户所选服务项，制定培训计划和报价清单供客户审核确认。 培训期间，依确认后的计划为指定学员进行培训和技术指导。审核学员链代码和应用程序等交付件。 培训结束后，根据所选培训服务项，出具交付件清单。 验收标准 验收标准条件如下： 服务项 对应交付件 需求场景分析和区块链价值判断
据库、操作系统、硬件等多方面进行整体性能分析，定位当前性能瓶颈。 调优方案设计：通过分析当前性能瓶颈，结合业务应用系统基本情况，并与客户软件开发人员进行沟通，给出可实施的调优方案。 调优实施：对各调优手段方便进行验证，判断各调优优化效果，整理有效且对业务应用系统合适的调优手段。
接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
DevOps文化在团队间传递。 纵深的交付实践 交付实践从理论到落地，涵盖敏捷与DevOps开发理论，通过培训赋能。基于CodeArts软件开发平台，将理论付诸实践。 提供最佳迁移实践 帮助客户梳理业务现状，提供最佳的迁移上云实践，帮助客户选好云服务、用好云服务。 帮助客户进行软
2个及以下法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 输出上线计划 输出上线支持问题清单 上线过程中使用支持 上线支持服务-专业版 2个以上法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 输出上线计划 输出上线支持问题清单 上线过程中使用支持 父主题： 关于服务咨询
通过技术专家现场讲解与演示，使开发人员快速了解计算产业技术趋势、鲲鹏全栈产品知识、鲲鹏开发工具及使用方法、鲲鹏应用迁移与调优知识、行业应用迁移与调优技术案例、软件开发、移植、调优等现场代码演示，原厂技术专家现场指导交流等技术内容。 鲲鹏开发者技术沙龙交付设计。 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计 交付形式
提交服务申请 客户提交需求申请。 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、目标。 服务订单评审确认 提交项目方案，SOW和报价，客户确认订单。 服务交付 根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付。 服务验收 完成交付件，输出验收报告，并发起验收和收入确认。
接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调
接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 验收标准 验收内容 不同服务内容对应的交付件如下表所示，可以根据项目实际情况作出修改：
接收客户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，根据客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，至项目最终验收完成。
接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
在华为提供业务迁移上云服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为解决问题。 需要客户组织华为鲲鹏移植支持服务团队与应用系统软件开发商（ISV）之间的沟通，使双方有正常的沟通渠道进行方案的讨论和确定。 在鲲鹏移植支持服务内容部分，存在需要客户进行决策的部分内容，客户需要组织决策小组进行相应的决策。
在华为提供鲲鹏全栈调优支持服务过程中，如客户提供的资料中涉及第三方组件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为解决问题。 需要客户组织华为鲲鹏全栈调优支持服务团队与应用系统软件开发商（ISV）之间的沟通，使双方有正常的沟通渠道进行方案的讨论和确定。 在鲲鹏全栈调优支持服务内容部分，存在需要客户进行决策的部分内容，客户需要组织决策小组进行相应的决策。
《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 上线支持服务-专业版 《SparkPack项目动态数据模板》 《SparkPack项目上线计划》 《SparkPack项目问题清单》 《SparkPack项目系统上线确认报告》 父主题：
接收用户的赋能申请，协调测试自动化工厂专家赴与客户商定地点进行赋能。 赋能前，按照客户所选服务项，制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。 赋能期间，依确认后的计划为指定学员进行赋能和技术指导。 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。
技术人员的技术讲解和应用培训。 培训对象 对计算基础感兴趣的硬件工程师、运维工程师、系统工程师 培训内容 表1 数字化转型技术人员培训课程清单 培训模块 培训课程 鲲鹏工程师培训 鲲鹏计算产业与生态介绍培训 鲲鹏应用移植实践培训 鲲鹏应用调优实践培训 鲲鹏应用开发基础培训 鲲鹏应用开发原理培训
华为工作职责 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件，及时提交交付件，如有争议，在双方友好协商的基础上对交付件进行完善。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 责任矩阵 此处职责分工仅供参考，请根据项目实际情况修改。
鲲鹏物理资源服务 服务概述 服务内容及范围 申请流程 服务周期 服务清单 责任分工 修订记录 父主题： 计算增值服务
鲲鹏计算移植专家服务 服务概述 服务内容及范围 交付流程 服务周期 交付件清单 责任分工 修订记录 父主题： 计算增值服务
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
