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未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 当服务监管流程完成后，在满足其他出账条件时会在下一账期进行出账。 父主题： 账单和结算
服务监管 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 商家常见问题
代表订单全流程已完成。 License类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志，作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单，商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单，商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交易管理>服务监管”界面上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
服务监管申诉 服务监管在商家侧操作流程停留超过5天，用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，单击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 单击订单列表中，对应订单后的“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。
发布咨询服务类产品操作指导 上架流程 前提条件 咨询服务类商品是指将商家提供的咨询服务作为商品。云商店平台提供跳转到商家官网的链接，交易并不在云商店上。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 单击页面右上方的“发布商品”。 进入“发布商品”页面。
购买商品的信息和客户信息，商品生产环境收到该请求信息，需执行新购对应动作并将执行结果返回给云商店。 用户购买商品后，在“买家中心”点击该商品的“资源详情”查询使用信息时，会实时调用接口（新购场景）进行查询，所以商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。即云商店服务有可能重
商家入驻 商家资质条件 入驻流程
“商品服务流程”，填写“交付SLA”并上传“需求模板”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 商品服务流程说明 在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管。 交付SLA 请合理填写预计交付此商
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点任意时间可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因后，点击确认即可。
客户服务商职责 客户服务商具备向客户销售和交付华为云云商店商品的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云云商店扩大销售的合作伙伴，并辅助云商店更好地服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务，推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。
4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表2-4所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法
信控设置 全量用户设置 自定义用户设置 父主题： 商品管理
4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表1所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法
商品在云主机中安装部署完毕后，选择“控制台 > 所有服务 > 计算 > 弹性云服务器”，单击已经安装部署完的目标主机右侧的“更多 > 关机”，将云主机关机。 单击该目标主机右侧“更多 > 创建镜像”。 镜像源选择云服务器，云服务器选择目标主机，设置区域、创建方式、名称等配置信息，单击“立即创建”。 云商
4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如公共响应消息头参数所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法
完成商业信息认证，具体操作步骤请参见商业信息认证。 联系生态经理或云商店客户运营经理获取客户服务商入驻条件和申请模板，满足条件情况下（已加入解决方案提供商或总经销商计划，并满足客户服务商计划的其他基础条件）按申请模板向云商店官方邮箱marketplacecsp@huawei.com发送申请邮件。 云商店审核通过后，通过官方邮箱回复并发送邀请链接。
在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 2024年4月27日后新入驻的商家或者上架新商品，统一按照《SaaS类商品接入指南 V2.0》规范进行接口开发和调测。 SaaS 2.0接口协议提供更高的安全性、可靠性、易用性。 父主题： 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
2018年11月1日之前发生的交易，仍需商家对华为云开票。2018年11月1日之后发生的交易，商家直接对购买该商用的用户开票即可，商家需及时受理用户在华为云上发起的购买通用商品所对应的开票申请。 联营商品、严选商品和严选自营商品对账结算 商家应按照月结对账单的金额，在收到开具发票通知
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