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退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题： 结算管理
通用商品管理 修改通用商品 升级通用商品 隐藏通用商品或规格 下架通用商品或规格 查看通用商品审核状态 父主题： 店铺运营
body通知请求 ISV Server对响应消息体进行签名 ISV Server对资源开通后的用户名和密码加密 ISV Server解密手机号和邮箱 Java代码示例（总） 父主题： 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
鉴权失败 000002 请求参数不合法 000003 实例ID不存在（商品续费、过期、资源释放接口可能返回） 000004 请求处理中 000005 其它服务内部错误 创建实例 000100 无可用实例资源分配 000101 Mobile number not specified or
示信息，其他的均和非自动部署商品下单一致。 3、License商品对接了自动部署以后，影响服务监管吗？ 不影响，自动部署和服务监管是解耦的。如果商品支持自动部署，客户购买完成以后，在已购服务列表会展示“启动部署”的入口，如下图所示，客户可以选择使用自动部署，也可以选择按照之前的方式，联系ISV，由ISV进行交付。
获取通用商品开票说明函 在华为云云商店购买通用商品或服务时，由用户先付款给华为云，华为云再转付给通用商家，由该商品或服务的销售方（即商家）为用户开具全额发票。 如用户对商家开票说明存疑或用户方财务无法接受第三方商家开具的发票，可以获取该商品开票函作为补充说明，具体操作如下。 用户
据库中间件、应用软件等类型商品。 人工服务 人工服务类商品是指将服务商为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件或云资源，如环境与配置、故障排查、数据迁移、咨询与培训等软件服务。 咨询服务类 咨询服务类商品是指将seller提供的咨询服务作为商品。云商店平台提供跳转到seller官网的链接，交易并不在云商店上。
申请授权 商家为客户解决问题时，如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题，可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式： 华为云账号授权：授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权：用于当华为云账号授权无法满足使用，例如，需要登录客户虚拟机。
退订管理页面退订硬件类商品，若商品未收货，退订操作请参见未收货退订操作步骤；若商品已收货，退订操作请参见已收货退订操作步骤。 在我的云商店 > 已购买的服务页面也可完成退订操作。 如需加快审核进度或商家在7个工作日内未审核退订，用户可点击联系商家咨询进度。 退订流程 注意事项 订单退订申请提交
退订管理页面退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品，操作指导请参见退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品；在费用中心 > 订单管理 > 退订与退换货页面退订不涉及服务监管的SaaS类和镜像类商品，操作指导请参见退订资源实例。 父主题：
在订单支付成功页点击“返回我的云商店”，或在云商店首页点击“买家中心”，进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 在已购买的服务列表中找到该商品的名称，点击右侧操作栏的“资源详情”，可查看商品的应用信息、基本信息及商家信息。 在资源详情-应用信息中可下载使用指南，请按照使用指南引导操作，如需帮助可通过商家信息展示的联系电话获得技术支持。
业绩查询 伙伴可查询子客户的业绩汇总和业绩明细情况。 当天的业绩数据可于一个工作日后查看。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 业绩激励对账”。 选择“业绩查询 > 业绩汇总
账单查看 合作伙伴可以在伙伴中心查看账单详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”，单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录，单击操作列的“详情”，在账
关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 尊敬的华为云云商店商家： 您好！ 2024年3月5日0:00起，云商店涉及服务监管订单取消系统默认最长服务监管时长365天限制的IT功能已优化上线，后续涉及服务监管的订单，在达到365天时，系统将不再自动关闭订单。
到下一天 3、话单数据上报要求： 资源未关闭： 话单开始时间（begin_time）≥资源开始时间 话单开始时间（begin_time）≤ 话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC
阈值类型 类型说明 阈值设置 统一百分比 按照剩余使用量占资源包总量的百分比设置阈值。 单个设置 在列表中选择一个或多个资源包，逐一设置开关和百分比阈值。 批量设置 点击“批量开启”，在“批量设置剩余量阈值”下拉列表中选择阈值，为所有资源包一次性设置百分比阈值。 统一绝对值 按照剩余使用量的绝对值设置阈值。
云商店。 用户购买商品后，在“买家中心”点击该商品的“资源详情”查询使用信息时，会实时调用接口（新购场景）进行查询，所以商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。即云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的Saa
的通知》 平台费分成比例：自2019年5月1日起，云商店对所有通用商品执行平台服务费减半的优惠政策，即：所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。请参见《关于华为云云商店通用商品平台服务费减半优惠政策的通知》。 严选商品和严选自营商品 伙伴结算金额（含税）=商品结算底价*90%
parameter 请求参数不合法 500 CBC.0999 internal error 其它服务内部错误 200 91381033 License resource invalid License资源不可用 200 91381034 license apply invalid 用户License申请不合法
009：实例与商家不匹配 010：话单重复 011：话单时间范围无效 012：实例非按需资源 013：实例资源状态异常 014：实例资源已关闭 015：话单开始时间小于资源开通时间 016：实例资源开通中 017：用完即停场景下，relate_pkg_instance为空 018：用
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