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服务目录 表1 支持计划服务内容 服务项目 基础级 开发者级 商业级 企业级 热线电话 7x24小时 7x24小时 7x24小时 7x24小时 云产品工单 7x24小时 7x24小时 7x24小时 7x24小时 企业电话专线 - - 支持 支持 IM企业群 - - 支持 支持 案例严重性
支持计划如何计费? 华为云支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。 华为云支持计划基础级支持免费提供,其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费,具体费用详情,请参见产品价格详情。您可以支持计划提供的价格计算器
服务价格 华为云支持计划以自然月为计量周期,按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。 华为云支持计划基础级支持免费提供,其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费: 表1 计划支持服务价格说明 基础级 开发者级 商业级 企业级 免费