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查询和导出订单 商家可查看和导出买家购买包周期与按次计费的商品的交易详情，按需交易详情不在订单中显示，按需收入可在账单中查询明细。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理>订单列表”。 设置查询条件（订单号、客户名称、用户名、商品名称、创建时间、订单状态等），点击“查询”。
购买免费试用商品或规格后，用户可以在“买家中心”进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。
接口请求标识，用于区分接口请求场景。 查询实例场景取值：queryInstance timeStamp M String 20 请求发起时的时间戳，取UTC时间。 格式：yyyyMMddHHmmssSSS instanceId M String 64 实例ID，支持批量，多个实例批量查询时用逗号分隔，单次最多支持100个实例查询。
接口请求标识，用于区分接口请求场景。 查询实例场景取值：queryInstance timeStamp M String 20 请求发起时的时间戳，取UTC时间。 格式：yyyyMMddHHmmssSSS instanceId M String 64 实例ID，支持批量，多个实例批量查询时用逗号分隔，单次最多支持100个实例查询。
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
查询账单 华为云云商店生成上一个月的对账单后，商家可在“交易管理>账单管理”页面查询账单详情，也可以导出账单及账单明细查看。 查询账单 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”，进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，商
为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。 如需查询订单的以上信息，可参考《为什么订单没有在次月出账？》。 结算周期 结算频率：每月1次，每月3日生成上一自然月账
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点、任意时间均可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因并上传相关凭证后，点击确认即可。
expireTime O DateTime 20 过期时间。 格式：yyyyMMddHHmmss 按周期售卖的商品，会请求该参数。 按次售卖的商品，不会请求该参数。 过期时间根据订单创建时间和购买周期计算而来，与订单实际过期时间有误差，仅供参考。 periodType O String
statisticalTime M String 20 使用量统计时间，取UTC时间。 格式：yyyyMMddHHmmssSSS dashboardUrl O String 512 用量详细查看看板地址。 客户购买按需或按需套餐包商品后，可以在这个平台查看具体的用量信息。 响应消息示例： { "resultCode"
联营活跃用户分析 基于华为云云商店业务管理等要求，联营商品应通过联营Kit来开通和交付相应业务。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看，如下图，如遇页面无法查看情况，请确认区域是否选择正确。 商家在联营用户活跃分析页面，可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期（仅支持30天内）的联营K
如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 选择一条账单记录，点击操作列的“确认账单”。 进入账单详情页面。 查看账单的基本信息和明细信息，确认无误后，点击“确认账单”。 在弹出的对话框中，点击“确定”。 父主题：
分级标准和要求 认证级 优选级 领先级 资质要求 符合云商店商家入驻条件 √ √ √ 接受华为云云商店的相关协议和管理规范 √ √ √ 入驻云商店时间 ≥0个月 ≥6个月 ≥6个月 合作伙伴晋级标准 不涉及 上年度在云商店的交易总额≥100万元； 上年度有效订单数≥50笔 上年度在云商店的交易总额≥500万元；
在已购买的服务列表中找到该商品名称，点击右侧操作栏的“资源详情”，进入到详情页查看商品的基本信息及应用信息。 在“资源详情”页面点击“前往OSC部署和管理”，可以到云原生应用中心OSC一键部署服务到您的容器集群。 进入OSC的控制台，在“我的订阅”查看刚购买的服务。 点击创建实例，选择要部署的region，容器集群以及实例参数信息，部署服务。
资源未关闭： 话单开始时间（begin_time）≥资源开始时间 话单开始时间（begin_time）≤ 话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时；
资源未关闭： 话单开始时间（begin_time）≥资源开始时间 话单开始时间（begin_time）≤ 话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时；
程已完成。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为商家交付时填写的服务实际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收成功时间作为实际开头时间，即用户验收后，资源才开始计时。 举例：用户购买涉及服务监管商品A，于1月1日购买1个月
时不出账。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为商家交付时填写的服务实际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收成功时间作为实际开头时间，即用户验收后，资源才开始计时。 举例：用户购买涉及服务监管商品A，于1月1日购买1个月
下单购买 用户在云商店快速购买到合适的应用商品（包括运行的全套环境），即可开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。下面介绍如何购买云商店商品。 操作步骤 登录华为云云商店主页。 选择商品。 在页面顶端搜索栏搜索您需要的商品。 选择云商店商品分类，进入分类页面通过筛选条件选择您需要的商品。
展开商品规格列表。 选择需要下架的商品规格，单击操作列的“下架”。 在弹出的警告框中，单击“确定”。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品。 父主题： 商品管理相关问题
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