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  • 账单介绍 - 费用中心

    消费走势:默认以柱状图形式展示客户当前账期下每天费用金额。客户也可结合实际需要,查询近6月消费走势。 帮助引导:提供相关帮助链接,解决客户查看账单过程中可能遇到常见问题。 多维度汇总账单:提供了介于月度汇总账单到流水/明细账单之间多层次账单维度。通过多维度汇总账单展开聚合能力,您可以清晰地获取到每个层级下账单的消费情况。

  • 申请发票后,多久可以收到发票? - 费用中心

    发票-电子发票”,“增值税专用发票-纸质发票”共6种发票类型开票入口。每个服务商会支持开具前述发票类型中若干种类型,由云商店服务商自行设置。 如果服务商支持开具纸质票,申请通过后,由服务商客服人员邮寄给客户。请您服务商确认发票开具进度。 如果服务商支持开具数电票/电子票,

  • 大额退订定义以及注意事项 - 费用中心

    时未审批自动通过。退订成功后,退款会退至华为云账户,可单击页面右上角“退订记录”进入“我订单”页面,找到该退订订单,进入订单详情页面,查看退订处理进展。 退订金额计算以客户提交退订申请时间为准,不受审批时长影响。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如果是月末大额退订,下月

  • 对账示例 - 费用中心

    > 流水明细账单”页面,选择“明细账单”页签,选择账期,导出统计维度为“按资源”,统计周期为“按账期”账单,查看资源按账期账单应付金额总计。 图7 资源按账期账单应付金额总计 核对汇总金额和使用量类型明细账单总计是否相等。 汇总账单应付金额总计=使用量类型明细账单应付金额总计

  • 资源退订后能否恢复? - 费用中心

    资源退订后能否恢复? 不能。执行退订操作后资源将被释放,资源中数据将被删除且不可恢复,请谨慎操作退订。 父主题: 退订退换货

  • 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细? - 费用中心

    源ID。 请关注“计费模式”列时间,用于后续在费用中心确定账单账期时间范围。例如:该资源创建时间为2024-07-01,到期时间为2024-08-01,则在查询账单时,选择账期为“2024/07”。 在“我资源”中获取 选择“资源 > 我资源”,选择资源所在服务后,在列

  • 按需资源可以退订吗? - 费用中心

    按需资源可以退订吗? 按需产品是先使用后付费模式,不涉及退订,若不再使用直接删除资源即可。可进入云服务控制台找到不再继续使用按需资源进行删除操作。 父主题: 退订退换货

  • 退订订单多久可以审核通过? - 费用中心

    退订金额不满5万元,退订订单无需审核。退订金额超过5万元为“大额退订”,退订订单需客户经理审批,24小时内审核通过。 不同支付方式,退款将返还至相应退款渠道。退款资金流向和处理时长请参见退款资金流向。 父主题: 退订退换货

  • 资源包可以退订或升降配吗? - 费用中心

    资源包可以退订或升降配吗? 按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务),不允许客户在费用中心自助退订;也不允许升降配,更改资源包流量大小。 父主题: 退订退换货

  • 我发起提现,钱退到哪里了? - 费用中心

    我发起提现,钱退到哪里了? 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 原路提现: 微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付方式充值金额,1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款(专属汇款账号和通用汇款账号)充值金额,7个工作日内退还至客户充值时银行账户。 银行卡提现:

  • 代金券获取方式有哪些? - 费用中心

    代金券获取方式有哪些? 代金券获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取:用户从华为云官网获取代金券,包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取代金券可直接使用,不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。

  • 查看退换货记录 - 费用中心

    客户申请退货或换货后,可查看退换货记录情况。 操作步骤 进入“退订退换货>硬件退换货”页面。 选中“可退换”或“不可退换”页签,单击待查看退换货记录订单行操作栏“退换货记录”。 页面弹出退换货记录信息,可查看原购买订单退换货交易记录跟踪信息,单击订单号进入订单详情页面。 父主题:

  • 如何查看现金券 - 费用中心

    如何查看现金券 客户可以查看自己获得现金券。 前提条件 合作伙伴或华为云已下发现金券。 操作步骤 登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中“费用中心”,进入费用中心。 在左侧导航栏中选择“优惠折扣 > 现金券”,进入“现金券”页面。 仅当客户获得过现金券,费用中心才会展示“现金券”页面。

  • 自动支付 - 费用中心

    规则:优先抵扣余额最大代金券。 余额最大代金券<自动支付金额 规则:优先抵扣余额最大代金券,再结合账户余额(含现金额度和信用额度)或月末结算(硬件订单除外)进行支付。 若代金券余额相同,则优先使用最早到期代金券。 自动支付扣款时,系统选择代金券会自动锁定要使用额度,支付完成自

  • 购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订? - 费用中心

    说明。客户可在“退订使用中资源>不可退订”页签查看资源不可退订具体原因。 退订使用中资源前,请确保退订资源上数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除,数据无法找回,请谨慎操作。 父主题: 退订退换货

  • 没有开通资源,为什么每天都有费用产生? - 费用中心

    在扣费资源。 某些资源在删除时关联资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段时间,通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期费用进行扣款。例如:按天结算资源,华为云会在每日3点后对前一日

  • 组合服务订单体验变化 - 费用中心

    硬盘。 原删除云硬盘订单详情: 现删除云硬盘订单详情: a. 订单类型为“变更”,变更类型为“删除子资源”。 b. 展开实例,展示删除资源关联关系以及费用明细。 c. 以组合服务作为整体实例发起变更,展示删除云硬盘主资源关联关系。 计费模式变更体验变化 变化点:组

  • 退货/换货 - 费用中心

    请换货(都需人工复核审批)。质保期内按照产品包装中保修说明提供退换货服务。 操作步骤 进入“退订退换货>硬件退换货”页面。 默认进入“可退换”页签。 申请退货或换货。 单击待退换货硬件操作栏“退货”或“换货”。 选择要退换货产品、退换货原因、上门取件联系信息、上传证明图片。

  • 为什么资源删除后,还在扣费? - 费用中心

    关闭后仍在扣费场景,但并非关闭资源后仍在计费。按需计费模式产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算,具体扣费规则请参见按需产品周期结算说明。 示例:按小时结算云主机在8:30删除资源,但是8:00~9:00期间产生费用,通常会在

  • 如何删除云硬盘? - 费用中心

    在云硬盘列表中,选择指定云硬盘所在行“操作”列下“更多>删除”。 在弹出对话框中,确认删除信息。 若未开启磁盘回收站功能,单击“确定”进行删除。当指定云硬盘从云硬盘列表中消失时,表示删除成功。 若已开启磁盘回收站功能且磁盘创建时间大于配置回收站策略时间,单击“确定”后磁盘将被放入