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交付流程 服务交付流程 交付流程 工作内容 提交申请 客户提出服务请求。 项目启动会议 双方召开项目启动会议，并确认项目相关干系人。 性能摸底测试 对现有业务应用系统进行全面性能摸底测试。 性能瓶颈定位 分析定位当前业务应用系统性能瓶颈。 调优方案设计 设计适用于当前业务应用系统的调优方案。
服务周期 项目服务周期以双方启动项目启动会的往后三个月/一年期为截止日期。 父主题： 鲲鹏全栈调优支持服务
责任分工 责任矩阵 鲲鹏全栈调优支持服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 第三方（ISV） 项目启动 团队组建 负责 负责 协助 项目计划 负责 负责 协助 性能摸底测试 鲲鹏全栈调优宣讲 负责 协助 协助 摸底测试 协助 负责 负责 性能瓶颈定位 业务应用系统调研 负责 协助
iDME设计服务：通过了解客户业务，结合丰富的数字化实践经验帮助客户梳理业务模型，并落入iDME系统中。 iDME实施服务：客户购买iDME云服务后，帮助客户完成公有云及边缘云的应用部署，并与客户其他系统进行集成和联调。 iDME技术支持：用户使用iDME过程中问题的及时响应及定位解决，应用开发与数据链接中的性能优化、数据集成技术指导等。
支持客户所在地或培训中心培训。 HCIP-Intelligent Computing 华为认证智能计算高级工程师培训 本培训课程内容主要包括： 智能计算产品介绍、智能计算产品规划设计、智能计算产品安装部署、智能运维和故障处理等内容。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。
鲲鹏应用数据分析与管理 面向高校教师，提供鲲鹏计算创新实践课，实践课主题会根据鲲鹏计算产业发展持续更新和丰富。本项包括以下主题：基于鲲鹏的即时交流平台开发及调优。 鲲鹏云移动应用开发 面向高校教师，提供鲲鹏计算创新实践课，实践课主题会根据鲲鹏计算产业发展持续更新和丰富。本项包括以下主题：鲲鹏云移动应用开发。
的围绕鲲鹏计算特定技术主题的专项技术交流与人才培养活动，传递鲲鹏技术、产品、方案相关的知识和技能，搭建“企业技术人员””高校学生“与“鲲鹏技术专家” 的交流平台。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏开发者技术沙龙 通过技术专家现场讲解与演示，使开发人员快速了解计算产业技术趋
修订记录 发布日期 修订记录 2022-11-22 第三次正式发布。 删除鲲鹏高校精英创新实践课，新增鲲鹏高校精英创新实践课（学生版））。 2022-03-31 第二次正式发布。 新增鲲鹏创新中心开发者技能大赛。 2021-06-09 第一次正式发布。 父主题： 鲲鹏人才培养专家进阶服务
交付件清单 验收交付件清单如下： 交付件 《xx项目XXX应用信息调研表》（可选） 《xx项目XXX解决方案性能摸底测试报告》 《xx项目XXX应用鲲鹏性能调优指南》 《xx项目XXX解决方案性能测试验收报告》 验收通过，客户以签字盖章（含电子件）《xx项目XXX解决方案性能测试
修订记录 发布日期 修订记录 2021-06-09 第一次正式发布 父主题： 鲲鹏全栈调优支持服务
进行服务验收，并提供本次服务交付的相关文档。 交付团队 鲲鹏高级技术专家讲师服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划，具备鲲鹏体系课程设计、开发能力和规范授课的能力。 验收方案 鲲鹏高级技术专家讲师服务验收标准条件如下。
合并BoostKit 鲲鹏应用使能套件实训课、DevKit 鲲鹏开发套件实训课、鲲鹏职业开发者精英实训课、openEuler操作系统工程师培训、鲲鹏计算系统工程师培训至鲲鹏工程师进阶培训。 新增数字化领导力高研班、鲲鹏创新解决方案支持服务两类服务。 2021-03-31 第二次正式发布。 新增HCIA
修订记录 发布日期 修订记录 2021-06-09 第一次正式发布 父主题： 鲲鹏工程师培训及认证服务
服务内容及范围 华为鲲鹏全栈调优支持服务提供的服务包括以下内容： 性能摸底测试：基于业务应用系统测试用例，协助及配合客户进行全面的业务应用性能摸底测试，以确认当前应用性能情况。 性能瓶颈定位：通过访谈、信息表等收集客户的业务应用系统基本情况，结合工具从应用软件、数据库、操作系统、
数字工厂场景 物联网边缘集成对接服务 服务名称 服务内容 适用场景 物联网边缘子系统对接服务 提供设备子系统的集成对接服务，常见子系统包括：电能、暖通空调、冷源、给排水、门禁、消防、照明、停车等； 1个系统不超过10000点位，超过点位数限制则叠加个数计算。 泛城市、园区等物联网场景
5天的面授培训服务： 每场限40人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 金融科技前沿技术应用培训 -0.5天 本培训课程内容主要包括： 以大数据、云计算、人工智能、区块链以及移动互联为引领的新的工业革命与科技革命，导致金融学科的边界、研究范式不断被打破和被重构；金融科技涉及的技术具有更新迭
项目验收 进行鲲鹏创新解决方案支持服务验收 交付团队 鲲鹏创新解决方案支持服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用和开发，具备鲲鹏体系软件迁移和方案评审的能力。 验收方案 鲲鹏创新解决方案支持服务验收标准条件如下；
openEuler系操作系统商业软件培训 培训简介 通过学习操作系统商业软件桌面应用课程，可以掌握统信企业Linux环境所需的核心桌面管理技能，掌握自己安装虚拟系统管理器的方法及虚拟机的安装部署，了解操作系统激活方法，掌握桌面工具的基本使用方法，掌握在系统中的磁盘及网络管理等；通
鲲鹏openGauss系数据库商业软件培训 培训简介 培训鲲鹏认证伙伴基于鲲鹏开源内核openGauss构建的数据库商业软件，包括安装部署、日志管理、权限管理、备份恢复、安全管理、开发调试等。 培训对象 应用开发工程师 数据库工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后
远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买
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