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操作请参考商品属性管理。 接下来以支持多SKU定价的SaaS商品规格为例介绍详细操作步骤。 操作步骤 在添加商品规格时，选择“定价模板”为“自定义模板”。 填写商品规格名称。 选择商品属性、生成SKU。 点击“选择商品属性”，勾选要用于商品定价的商品属性。 数量属性类型为非必选，最多选择1个；
接口功能及说明 商家发布SaaS商品时，首先需根据本接入指南，在生产接口服务器开发一个生产系统接口。 同一个商品发布时，针对不同的调用场景（新购、续费、过期、释放和升级），只需要配置一个“生产系统接口地址”。 如果发布包周期商品，接口需实现“新购”、“续费”、“过期”、“释放”四
License商品自动化部署 mkp_agency_trust 云商店op账号 mkp_deployment_policy 商家 接入商品 对自动化部署模板进行可用性测试 mkp_agency_trust 云商店op账号 mkp_deployment_policy 云商店已不再使用委托mkp_
设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，单击“提交需求”。 需求附件可提交项目SOW文档，也可参考附件需求模板提交。 提交需求成功后，用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 确认验收操作步骤 仅在订单服
如果是纸质普票：邮寄发票联原件。 如果是纸质专票（未抵扣）：邮寄发票联和抵扣联原件。 如果是纸质专票（已抵扣）：提供《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件，无需邮寄材料。 参与活动购买的云商店商品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退款”的商品不支持退订。 退订规则说明
商家线下交付License类商品订单，用户无需线上提交需求，商家与用户线下确认好需求即可。服务监管订单状态默认从“服务商线下交付License”开始。 当商家上传验收报告反馈服务已实施完成后，服务监管订单状跳转至“用户确认验收”。 用户如对商家的交付不满意，可单击“驳回”按钮，如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。
License商品自动化部署 mkp_agency_trust 云商店op账号 mkp_deployment_policy 商家 接入商品 对自动化部署模板进行可用性测试 mkp_agency_trust 云商店op账号 mkp_deployment_policy 云商店已不再使用委托mkp_
如果是纸质普票：邮寄发票联原件。 如果是纸质专票（未抵扣）：邮寄发票联和抵扣联原件。 如果是纸质专票（已抵扣）：提供《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件，无需邮寄材料。 参与活动购买的云商店商品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退款”的商品不支持退订。 退订规则说明
接下来以支持多SKU定价的SaaS商品规格为例介绍详细操作步骤，如需视频指导，请点击查看《商品规格填写》。 操作步骤 在添加商品规格时，选择“定价模板”为“自定义模板”。 填写商品规格名称，需填写中文与英文两个版本，英文版在用户的消费账单（切英文语言）页面对用户可见。 选择商品属性、生成SKU。
设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，上传需求附件，单击“提交需求”。 需求附件可提交项目SOW文档，也可参考附件需求模板提交。 提交需求成功后，用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 提交需求成功后，用户可以在服
进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 代金券管理”。 设置查询条件，选择目标代金券，单击右侧操作栏的“指定客户”。 下载模板并按要求填写指定客户信息，点击“添加文件”上传，再单击“确认”完成发送。 发放成功后，指定用户即可以登录“费用中心>优惠折扣>优惠券”，查看并使用云商店发放的指定代金券。
升级操作会产生新的订单，与新购时订单ID不一致，请通过instance Id做资源识别。 skuCode M String 64 升级后产品规格标识。 说明： 对于自定义属性模板规格，如果租户升级时选择了其他属性值，instanceId对应的规格会发生变化，因此skuCode会变化； 如果仅扩容（调整增加线性属性值
理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后，点击操作列的“开通交付”，进入服务监管详情页面上传已完成交付的交付验收报告，反馈服务已完成。 操作步骤 进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”，进入服务监管页面。 用户在“买家中心>服务监管”查看
升级操作会产生新的订单，与新购时订单ID不一致，请通过instance Id做资源识别。 skuCode M String 64 升级后产品规格标识。 说明： 对于自定义属性模板规格，如果租户升级时选择了其他属性值，instanceId对应的规格会发生变化，因此skuCode会变化； 如果仅扩容（调整增加线性属性值
“使用指南”、“软件著作权证书”、“开源软件声明”。 填写商品服务协议时，您可以在卖家中心商品服务协议编辑框下方单击“参考样例”，下载协议模板作为参考。 请将与商品名称相符的软件著作权证书上传至“软件著作权证书”中，此证书将作为运营审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书不会在商品详情页展示。
确认→代表处生态发展与运营部长/基地云拓展部长交付验收确认”流程进行。 商家交付完成后在“卖家中心-交易管理 > 服务监管”处上传交付验收报告，用户在 “我的云商店 > 服务监管”验收服务处进行“确认”或者“驳回”。 华为云复核后，用户线上点击确认验收，订单状态变更为“服务完成”，订单次月出账结算。
工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理
关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 尊敬的华为云云商店商家： 您好！ 2024年3月5日0:00起，云商店涉及服务监管订单取消系统默认最长服务监管时长365天限制的IT功能已优化上线，后续涉及服务监管的订单，在达到365天时，系统将不再自动关闭订单。
申请授权 商家为客户解决问题时，如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题，可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式： 华为云账号授权：授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权：用于当华为云账号授权无法满足使用，例如，需要登录客户虚拟机。
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单，提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理，则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理，商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”，进入待处理工单列表页。
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