已找到以下 5 条记录
AI智能搜索
产品选择
工单管理
没有找到结果,请重新输入
产品选择
工单管理
在搜索结果页开启AI智能搜索
开启
产品选择
没有找到结果,请重新输入
  • 查询模板 - 工单管理

    Integer 模板总数。 templateList List<Template> 工单模板信息列表。 具体请参见表2。 表2 templateList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 templateId String 模板id templateName String 模板名称 templateContent

  • 查询问题类型对应模板 - 工单管理

    objects 模板列表 数组长度:0 - 65535 表4 IncidentTempV2 参数 参数类型 描述 incident_template_id String 模板id 最小长度:1 最大长度:64 incident_template_name String 模板名称 最小长度:1

  • API概览 - 工单管理

    用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导用户提交有效信息。 查询问题严重性列表 用户在提单时,一般是购买了支持计划之后,会依据支持计划的等级展示对应的严重性列表

  • 历史API - 工单管理

    创建工单 查询工单列表 查询工单详情 上传附件 附件下载 删除附件 新增留言 服务评价 工单操作 查询工单问题所属产品 查询工单问题类型 查询模板 查询云服务区

  • 提单基础配置查询 - 工单管理

    提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)