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VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 这是由于该弹性云服务器已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录弹性云服务器时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，先登录的用户会断开连接，出现黑屏现象。 此时，重新进行登录操作可消除黑屏，但会导致其他用户黑屏并断开连接。
填写产品信息并单击“搜索”，可跳转至驱动的最新版本下载页面。 图3 最新版本驱动 您可以通过“发布重点”获取该驱动版本更新或解决的问题，用于判断是否进行升级。 父主题： 操作系统相关问题
修改弹性云服务器的系统时间，且修改后的系统时间距离当前时间的跨度超过24小时，则可能导致DHCP续租失败，从而使得IP地址丢失。 处理方法 如果必须要进行大跨度的时间更改的话，在修改时间之前请先把弹性云服务器的IP地址获取方式修改为静态配置。 父主题： 操作系统类（Linux）
查询云服务器元数据列表（废弃） 功能介绍 查询弹性云服务器的元数据信息。 当前API已废弃，请使用查询云服务器详情。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/metadata
如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动。此时，请联系客服进行恢复，或重装操作系统。重装系统的操作指导，请参见重装操作系统。 重装操作系统会清除系统盘数据，但不影响数据盘的数据。 变更规格完成后，如已确认业务恢复正常，请在快照页面手动删除快照。
查询指定弹性云服务器的网络列表（废弃） 功能介绍 查询指定弹性云服务器的网络列表。 当前API已废弃，请使用查询云服务器详情。 接口约束 无 URI GET /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/ips 参数说明请参见表1。 表1 参数说明
本节操作指导用户开启或关闭Windows操作系统云服务器的防火墙，以及防火墙添加例外端口的操作。 本节操作以2012操作系统云服务器为例。 防火墙开启和设置安全组是对云服务器的双重保护，如果选择关闭防火墙或添加例外端口，建议安全组谨慎开放端口。 开启或关闭防火墙 方法一：系统界面操作 登录Windows云服务器。
VNC方式登录弹性云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录弹性云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用。 此时，请更换其他浏览器后重新登录弹性云服务器。
当前API已废弃，请使用弹性云服务器挂载磁盘。 接口约束 挂载bootable卷必须指定挂载盘符。 由备份创建的磁盘不能挂载为系统盘。 弹性云服务器状态（弹性云服务器的OS-EXT-STS:vm_state属性）处于SUSPENDED和PAUSED状态下不支持挂卷。 待挂载的云硬盘必须是available状态。
请求消息 无 响应消息 无 请求示例 清除指定Windows系统云服务器初始安装时系统生成的密码记录。 DELETE https://{endpoint}/v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/os-server-password 响应示例 无 返回值
82599直通网卡在未安装驱动时被操作系统识别为以太网控制器设备，20.4.1版本驱动包在安装时未能正确识别出Intel网卡设备，导致程序报错。 处理方法 在20.4.1驱动包文件夹下运行Autorun.exe。安装驱动包前先给网卡安装驱动，使网卡被系统识别为Intel 82599 VF设备，安装驱动有两种方法。
请参见场景及磁盘分区形式介绍。 不同云服务器的操作系统的格式化操作可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应的云服务器操作系统的产品文档。 首次使用磁盘时，如果您未参考本章节对磁盘执行初始化操作，主要包括创建分区和文件系统等操作，那么当后续扩容磁盘时，新增容量部分的磁盘可能无法正常使用。
磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal
DHCP无法正常获取内网IP？ 问题描述 DHCP无法正常获取内网IP，当DHCP无法正常获取内网IP时，不同系统的云服务器表现如下： Linux系统表现为无法获取内网IP。 windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。
获取指定Windows系统云服务器初始安装时系统生成的管理员账户（Administrator账户或Cloudbase-init设置的账户）随机密码。 GET https://{endpoint}/v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/os-server-password
VNC方式登录弹性云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录弹性云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用。 此时，请更换其他浏览器后重新登录弹性云服务器。
清除云服务器密码 功能介绍 清除Windows云服务器初始安装时系统生成的密码记录。清除密码后，不影响云服务器密码登录功能，但不能再使用获取密码功能来查询该云服务器密码。 Linux云服务器未使用此通道清除密码。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE
备份本地盘数据。 将本地盘中需要转移的数据，备份至当前规格的磁盘增强型弹性云服务器的云硬盘中。 对于Windows系统弹性云服务器，建议您直接复制需要转移的数据至目标云硬盘。 对于Linux系统弹性云服务器，建议您使用cp命令复制需要转移的数据至目标云硬盘。 卸载云硬盘。 在弹性云服务器页面，
问题描述 以Linux操作系统为例，如果在变更规格后执行ifconfig命令发现云服务器原来是eth0、eth1的网卡设备没有了，变成了eth2、eth3，说明云服务器变更规格后发生了网卡漂移。 根本原因 出现网卡漂移的现象，是由于创建云服务器使用的镜像的操作系统中打开了网卡保留规则
数值。 示例： 以查看net.ipv4.tcp_tw_recycle的值为例，执行以下命令： cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_tw_recycle 方法二：通过“/etc/sysctl.conf”文件进行查看。 执行以下命令，查看当前系统中生效的所有参数。 /usr/sbin/sysctl
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