检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息
拍照时确保证件轮廓和个人资料页所有信息清晰可见。 照片需免冠，手持证件者的五官必须清晰可见，保证手臂可见，建议不要化妆。 确保照片内容真实有效，请勿做任何修改。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式，单个文件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华
什么是华为云租户？ 注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 父主题： 基本概念
学生认证 客户进行个人实名认证后，可以进行学生认证。通过学生认证的客户，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。 操作步骤 进入“学生认证”页面。 根据页面提示，填写学生认证相关信息。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 实名认证信息预计3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。
实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 正常情况下，个人账号认证、企业账号认证和学生认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。 个人认证处理时长 人脸识别认证：即时完成认证（推荐） 银行卡认证：即时完成认证 证件认证：1-3个工作日 企业认证处理时长
华为云业务可以注销吗？ 可以。客户可在“基本信息”页面将华为云注销，注销华为云业务的流程包括关闭华为云业务和注销华为云业务，具体操作方法请参见注销华为云业务。 暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 父主题： 注销
安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。 父主题： 基本概念
您可以在“申付记录”页签，查看当前的申付状态。申付成功后，激励金额将直接返到您在商业信息认证时填写的银行账户中。 下载返利账单 在“账单详情”页签中，单击“操作”列的“下载”，可以下载某个账期的返利账单。 父主题： 奖励推广计划
、爆款产品的推广链接和推广素材包，以及使用适合推广的华为云页面地址生成自定义推广链接。 操作步骤 进入“推广工具素材”页面。 根据需要生成自定义推广链接、获取推广链接和素材包。 生成自定义推广链接。 输入首页、最新活动、产品、支持与服务、热门社区文章、文档等适合推广的页面地址，单击“生成专属链接”。
请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联/开通了华为云，此时暂不支持将
符合华为云注销条件的，华为云也会通知您检查结果，且注销流程将自动终止。 华为云注销的条件 不存在下列情形之一，或者已就相关事宜与华为云达成一致： 存在欠费、欠票、待付费用、可用预付款余额 存在尚未履行完毕的合同，生效中的订单、资源、预留实例 存在任何其他申请中的业务（包含但不限于
llery.huawei.com）、华为商城（vmall.com）和华为终端（手机、平板等）等所有华为服务，您可前往华为账号网站了解更多关于华为账号的内容。 为了向您提供华为各网站一致的登录体验，避免记忆多个账号和密码，我们推荐您升级已有华为云账号为华为账号，账号升级不影响现有华
如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码，请单击“忘记密码”或联系人工找回您的密码后再次进行登录升级。
“未绑定邮箱”？ 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。 图1 绑定邮箱 图2 未绑定邮箱 可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。 您可通过以下两种方式重新绑定邮箱:
常有以下几点： 客户姓名和身份证信息不匹配。 客户姓名和银行卡开户者的姓名不匹配。 银行卡和银行预留手机号码不匹配。如果出现号码不匹配问题，建议您到银行柜台核实银行卡绑定的手机号码和输入的号码是否一致。 父主题： 个人实名认证
修改姓名或企业名称 仅当华为云账号未实名认证时，个人账号的姓名或者企业账号的企业名称可以修改。 进入“基本信息”页面， 账户类型为个人账号时，单击“姓名”后的“修改”可以修改个人账号的姓名。 账户类型为企业账号时，单击“企业名称”后的“修改”可以修改企业账号的企业名称。 父主题： 修改华为云账号基础信息
在实名认证环节进行修改。本章节介绍账号类型为空时的操作指导。 设置账号类型 进入“基本信息”页面。 当账号类型为空时，在“华为云业务信息”区域，单击“企业名称”或“姓名”后的“修改”。 设置该账号的账号类型。 账号类型包括个人账号和企业账号： 如果账号类型设置为个人账号，则需要填写姓名。
请在下个年度再修改账号名。 使用未升级的原华为云账号登录华为云时，可按如下操作修改账号名；如果您的华为云账号已与华为账号绑定，请参见修改租户名或单击“前往管理”在账号中心修改华为账号名（华为账号名只能修改一次）。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。
学生认证时，学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办？ 针对学校名称变更、新增学校等场景，由于数据尚未同步到华为云，导致在学校名称下拉列表中无法选择目标院校。此场景下，请提交工单处理。 父主题： 出错或失败
个人账号如何完成实名认证 个人账号实名认证分为个人银行卡认证、人脸识别认证和个人证件认证三种方式，总体流程如下： 通过银行卡认证，点此查看。 通过人脸识别认证，点此查看。 通过证件认证，点此查看。 父主题： 个人实名认证
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