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支持。 请在本地测试VNC连接正常之后再使用云堡垒机纳管，云堡垒机不负责第三方VNC软件的兼容性问题。 云堡垒机支持纳管VNC协议类型的资源，并通过Web浏览器登录资源，实现Linux主机的图形化运维。 您需要在添加主机资源时，将“协议类型”选择为“VNC”。详细添加主机说明，请参见添加主机资源。
在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 因为用户所属“角色”未配置“管理权限”，用户在新建用户或资源时，不能配置新用户或资源的“所属部门”为当前用户的上级部门。 更多部门管理和角色管理说明，请分别参见部门和角色。 父主题： 系统用户类
系统资源标签可以共用吗？ 不可以。 因云堡垒机系统用户间隔离，每个用户自定义的资源标签仅能个人账户使用，不能被CBH系统内用户共用。 例如系统管理员admin添加的资源标签，其他管理员或运维人员登录系统后，不能看到admin为资源添加的标签，反之亦然。 更多CBH资源标签介绍请参见如何使用云堡垒机资源标签？
配置文件oci.dll缺失 解决办法 下载oci.dll文件，oci位数根据PL/SQL位数下载。 下载后进行解压，确认oci.dll 文件在解压的目录中。 在PL/SQL配置oci.dll，配置后需要关闭程序才生效。 图1 配置文件 父主题： SSO运维故障
堡垒机IP可能被限制。 解决办法 登录数据库，执行以下命令，查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip，如果被限制，需要解除。 select * from user 堡垒机ip在“系统 > 系统配置 > 网络配置”中查看，或者在云控制台对应堡垒机实例查看。 父主题： SSO运维故障
访问控制策略 新建访问控制策略并关联用户和资源账户 设置双人授权 查询和修改访问控制策略 父主题： 策略管理
仅支持直接访问同一区域同一VPC下资源。 检查主机实例关联的安全组规则，排查安全组规则配置是否合理。 解除对CBH的IP地址的访问限制，在源地址中添加CBH的IP地址，允许CBH访问资源。 重新设置后，尝试重新通过CBH系统登录资源。 检查主机资源是否配置安全加固措施 管理员直接登录主机资源。
可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启用ssl，在DBeaver中禁用ssl。 打开DBeaver客户端，进入“数据库 > 驱动管理器”单击“编辑”选择“连接属性”添加属性：
error:0” 可能原因 33306或3306端口可能未放通。 域名解析的网卡为多个。 解决办法 将本地pc到堡垒机的33306端口，堡垒机到数据库服务器的3306端口放通。 域名访问堡垒机web界面，域名解析的是多个网卡。 登录堡垒机后台，执行以下命令，添加域名：域名=堡垒机ip。
云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 云堡垒机有完整的安全生命周期管理，从系统开发过程的安全编码规范，到经过严格安全漏洞扫描、渗透测试等安全性测试，并通过了公安部门的安全检测，符合“网络安全法”等法律法规，满足合规性规范审查要求，达到信息安全等级评定Ⅲ级标准。 系统数据安全 登录安全
On，SSO）工具，登录主机运维方式的数据库资源。 云堡垒机默认使用SsoDBSettings单点登录工具，用户登录数据库资源前，需在本地安装好SSO单点登录工具和数据库客户端工具，并配置正确数据库客户端的路径到SSO单点登录工具上。 登录数据库资源前，需参照如何配置云堡垒机的安全组？放通对应场景的端口。
登录资源。 在macOS系统下，需要先设置Safari浏览器的偏好设置，将“阻止弹出式窗口”去掉勾选框。 图1 Safari浏览器限制 更新系统SSL证书 系统默认配置安全的自签发证书，受限于自签发证书的认证保护范围和认证保护时间限制，用户可替换证书。但当证书过期或安全扫描不通过时，用户需更新证书才能确保系统安全。
对主机地址进行ping诊断，判断堡垒机系统与主机的ICMP协议是否可通信。 对主机地址进行路由追踪，判断堡垒机系统与主机之间路由是否可达。 对主机地址进行TCP端口诊断，判断堡垒机系统与主机之间的TCP协议端口是否可达。 如果网络不可达，需先解决主机网络连接问题； 如果网络连通性正常，则需判断系统添加的主机用户名、密码、端口是否输入正确。
手机扫描二维码发送短信，发送成功后单击“我已发送”。 保存生成的授权密码，单击“确定”。 登录堡垒机web界面，进入“系统 > 系统配置 > 外发配置 > 邮件配置”。 输入smtp邮件服务器地址，发送人密码输入步骤4生成的授权密码，发送测试邮件成功则对接成功。 父主题： 系统配置类
据采集。 为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 云堡垒机收集及产生的个人数据如表1所示： 表1
为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密传输、加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围： 云堡垒机收集及产生的个人数据如下表所示：
安全配置。 保持云堡垒机运维会话界面在线状态。 原因二： 设置Linux主机的空闲等待时间TMOUT，即设置TMOUT=目标时间。 设置Windows主机的锁屏超时时间，即在Windows主机系统设置中，重新选择目标超时锁屏时间。 父主题： 运维故障
objects 标签列表 租户权限时该字段必选，op_service权限时和sys_tags二选一。 sys_tags 否 Array of ResourceTag objects 系统标签列表 op_service权限可以访问，和tags二选一。 目前TMS调用时只包含一个resource_tag结构体
主机运维”。 单击主机HOST_B对应的“登录”。 打开本地FTP/SFTP客户端，参考弹出窗口填写登录信息。 成功登录主机HOST_B，即可进行文件传输。 FTP/SFTP登录密码即为运维员admin_A登录云堡垒机的密码。 登录云堡垒机的注意事项请参考通过FTP/SFTP客户端登录。
云堡垒机SSH运维支持哪些算法？ 云堡垒机3.3.26.0及以上版本SSH运维支持的算法如表1所示。 表1 SSH运维支持的算法 算法类型 H5运维 客户端运维 Key exchange diffie-hellman-group-exchange-sha256 diffie-he
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