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安装完大屏软件后通过WeLink投屏提示激活失败怎么处理？ 确定是华为专售机型后，联系技术团队提供激活码手动激活或收集MAC地址激活； MAC地址查看：软件首页 > 设置 > 设备信息。 软件大屏迭代升级怎么处理？如果升级失败怎么处理？ 目前支持2种方式升级： 联系管理员后台推送；
敏感词管理 敏感词设置 管理员可在管理后台添加敏感词词库，并对敏感词词库进行查看、编辑、停用、删除操作，针对启用中词库中的敏感词将拦截发送。 查看：查看词库具体包含的敏感词； 编辑：可编辑词库名称、敏感词内容； 停用/启用：停用/启用词库，对启用中词库中的敏感词进行拦截发送； 删除：词库状态为未启用时才可进行删除。
点击“直播管理”，管理员可查看已发起的直播详情。 管理员在操作栏点击“导出”，可导出直播数据、回看数据和评论；点击“推荐”，可推荐到精选直播/精彩回看；点击“更多”，可进行查看直播白名单、详情、编辑、下载及删除等操作。 点播管理 点击“点播管理”，管理员可查看及管理已上传的视频。 推荐配置
用户数据 用户数据包括活跃数据和激活数据两块。 活跃数据 企业管理员可按部门查看部门员工开户数，激活数，一个月活跃人数变化。 单击“用户数据 > 活跃数据”。 激活数据 管理员可查看各部门用户的企业WeLink激活情况，在“未激活率”页面可单击“一键邀请”邀请未激活用户进行激活。
单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。 首先查看“WeLink管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。 进入“帮助 > 版本”检
移动端云空间找不到分享给别人的记录？ 移动端云空间只能查看收到的分享，即“分享给我”入口，没有发出的分享记录入口。 父主题： 云空间
删除团队 团队创建人可以删除团队。团队删除后，在该团队内已发布或者接收到的事件可以在个人“消息”模块查看，但无法进行任何操作。 方式一 登录圆桌。 在页面左侧栏选择“更多团队”，进入团队列表页面。 在“全部”页签，选择需删除的团队，单击团队卡片右下角的，如图1。 图1 团队列表删除团队
会议控制 会议主席和与会者可以做什么？ 查看与会者列表 会议主席和入会后的普通与会者都可以查看与会者列表。 申请主席，享有更多权限 当会议中无主席会场时，您可以申请主席成功。 两方会议时，不能申请主席。 会议召集时，如果设置了主席密码，申请主席时，需要先输入主席密码，主席密码请从会议组织者获取。
音量和亮度 滑动屏幕左侧或右侧，进入屏幕侧滑栏（工具栏页面）。 客户端设置 退出会议模块后，在画面右下角点击“ 设置”，您可以： 设置语言 查看设备信息 查看版本信息 反馈大屏日志 重启设备 返回Windows桌面 设置当地时区 在智能协同大屏上可以设置当地时区和语言。 选择桌面左下角的“Win菜单键
输入激活码，点击“确认”完成激活。 选择“帮助 > 版本”，查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC600。若不是最新版本，请联系会议硬件终端设备提供商进行升级。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。 父主题： 业务故障
资源管理 云会议室怎么进行分配？ 云会议室可否分配给多个人？ 云会议室资源企业下所有人都可以共享使用吗？ 如何查看企业下的实时并发数？ 父主题： 会议
解决方法如下: 将Welink加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许WeLink客户端运行。 进行以上操作后，重新打开WeLink客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 会议
输入个性签名内容，单击保存。 个性签名支持修改，最大170个字符。 查看个人头像、部门和手机号 单击我的，进入个人信息页面，查看个人头像、部门及手机号。 查看隐私声明 在我的页面单击“隐私声明”，查看企业隐私声明。 父主题： 圆桌移动端用户指南
管理员日志 查看/搜索管理员登录后台的信息，包括操作时间，操作模块，操作类型等。 在“安全”下拉菜单选择“管理员日志”。 父主题： 安全
云空间里下载的文件在手机里找不到？ 从WeLink下载的文件是经过加密的，在手机本地无法找到，请在云空间的传输列表里查看文件。 父主题： 云空间
键。 登录终端的Web界面，选择“设备控制 > 设备控制”，点击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 > 输入输出”，点击“视频输出”页签；展开全部，查看MAIN OUT和HDMI OUT两个参数的输出模式，保证输出模式为HDMI模式。 如
哪些耳机支持屏蔽周围人声？ 屏蔽周围人声功能目前支持市面上主流的USB耳机、3.5mm耳机和蓝牙耳机。 查看自己的USB耳机是否支持屏蔽周围人声 请打开会议中的音频设置，查看您正在使用的麦克风设备，如下图所示。 若设备名称中包含或等于以下字样，则支持屏蔽周围人声： headset
管理后台，在“业务应用 > 应用管理 > 审批”中查看。 例如下图，审批We码AppID ：20190725114925751 获取审批We码里面具体表单的formid。 在管理后台，进入“审批”We码的管理后台，单击进入要查看的具体审批We码，如下图获取formid。 如下面请
TE10/20激活失败，请排查以下可能原因： 首先查看“WeLink会议管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。 检查终端版本，如果版本过低，则请升级至最新版本，版本升级完后重新激活。 进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”，查看系统状态，如果ACS显示未连接，进入“维护 >
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