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指只退订未生效的续费周期部分,已生效的续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效的续费周期时,客户可以选择退订后资源的到期时间,以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期,不收取手续费,退还已使用的代金券。退订已生效的续费周期,属于退订使用中的资源。 示例: 客户于2020/10/20
五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。 退订规则 部分云服务新购5天内,支持五天无理由退订,全额退还实付金额、已使用的代金券,不退还已使用的折扣券。 示例: 客户于2020/10/20 购买了一台云主机ECS,购买时长为1个月,订单金额为100
是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单?如何取消订单? 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除? 订单提交失败怎么办? 提交订单后支付不了怎么办? 云服务订单中有资源开通失败怎么办? 为什么不能购买云服务器? 订单和费用归集方式变更说明
时,退票地址为华为软件的地址。客户申请退票时可以在退票页面查看详细的退票地址。 举例:您申请退纸质普票时,在如下退票页面查看退票地址(登录费用中心,选择“发票管理”,在“华为云”页签的页面,单击发票记录“操作”列的“退票”,进入退票页面)。 申请线上合同 客户在费用中心的“合同管理”菜单中申请线上合同时:
单、消费明细显示金额为准) 退款金额= 订单实付金额-已消费金额-退订手续费(若计算出的退款金额小于 0,则不予退款) 订单实付金额:包含现金账户支付的金额和现金券抵扣的金额,不包含代金券抵扣的金额。 已消费金额= 订单实付金额×(实际消费时长/订单总时长)(时长计算精确到小时。
什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算的? 具体请参见“云服务退订规则概览”。 什么情况下会收取手续费? 五天无理由退订、退订未生效的续费周期、退订未生效的资源、资源开通失败自动退订等退订场景不收取手续费,退还代金券。 非五天无理由退订需要收取手续费,不退还代金券。 如何计算退订费用?
包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明: 绑定关系的资源需整体续费,挂载关系的资源可单独续费。 示
时未审批自动通过。退订成功后,退款会退至华为云账户,可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面,找到该退订订单,进入订单详情页面,查看退订的处理进展。 退订金额计算以客户提交退订申请的时间为准,不受审批时长影响。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如果是月末大额退订,下月
什么是五天无理由全额退订? 客户新购的资源在五天内(开通时间起5*24小时),且当前账号仍有五天无理由退订额度,此资源符合五天无理由全额退订。 每个账号一个自然年内(1月1日-12月31日),可对10个实例进行五天无理由全额退订。退订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。
客户购买储值卡后,有效期内,可使用储值卡抵扣云服务费。 前提条件 已购买储值卡,如何购买请参见购买储值卡。 操作步骤 储值卡的使用规则请参见储值卡使用规则。 支付订单时,系统会自动获取可使用的储值卡,选择储值卡后,支付订单即可。 父主题: 储值卡
发票税率和发票内容说明 发票类型有哪些? 华为云提供给客户的发票有几联? 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? 使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址和发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗? 索取发票有时间限制吗?
可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。
为什么购买对象存储服务的资源包后,又会产生欠费? OBS资源包目前提供存储容量包、下行流量包两种类型。这两款资源包您需要分别购买。如果您未购买某种资源包,对应使用的资源将自动按量付费。例如您只购买了存储容量包,则外网下行流量将按您的实际使用量计费。 父主题: 云服务价格
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题: 云服务退订
为什么收支明细中会有调账金额? 为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致? 为什么收支明细中交易类型为消费的记录,交易时间和账期不一致? 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据? 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次? 月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录,为什么在流水账单和明细账单中查不到?
关闭后仍在扣费的场景,但并非关闭资源后仍在计费。按需计费模式产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)的不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算,具体扣费规则请参见按需产品周期结算说明。 示例:按小时结算的云主机在8:30删除资源,但是8:00~9:00期间产生的费用,通常会在
购买包年的MRS集群使用一段时间后将其删除,是否还需要付费? 不需要付费。如果您购买的包年MRS尚未到期,您可以提交工单并提供订单号申请退订。 父主题: 云服务价格
什么是子资源? 子资源是指有关联的几个资源中,处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘,EVS系统盘处于从属位置,EVS系统盘是ECS主机的子资源。 父主题: 账单
单击“选择合同”,选择需申请纸质合同的电子合同。 选择合同后,单击合同号链接,可预览合同内容。 设置纸质合同信息,包括填写纸质合同用途和设置纸质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”,可设置纸质合同的收件地址。 系统自动勾选默认地址,单击收件地址记录操作列的“设为默认”,可将地址设置为默认地址。
华为云产品发票由华为云开具。 下文中描述的“发票内容”会在发票中的红框位置展示,示例如下: 多数场景下,华为云产品的发票税率为6%,发票内容为“*信息技术服务*云服务费”。 其他场景下,发票税率和发票内容如下: 产品名称 发票内容 发票税率 ARM服务器租赁 *融资租赁*有形动产融资租赁服务