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配置备份服务器网络平面。 此处需要为备份服务器的五个网络平面绑定相应的网卡，具体绑定哪张网卡请根据规划网络中的网络规划进行选择。 本节以备份服务器配置两张网卡，备份管理平面、生产管理平面、内部通信平面、生产存储平面绑定在同一张网卡，备份存储平面绑定在一张网卡为例说明。
按照通过规格选型引导购买云服务器在独立的VPC内购买弹性云服务器。 此处使用独立VPC，防止勒索病毒在干净区域内感染。 在IAM控制台的左侧导航窗格中选择“存储 > 云备份 CBR”，进入云备份服务界面。
更改安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。
解决方法 登录网络控制台，进入“访问控制 > 安全组”界面。 单机右上角“创建安全组”，创建一个不放通任何端口的安全组，如图1所示。 图1 创建安全组 进入云服务器控制台，将待恢复的云服务器加入步骤2创建好的安全组。 单击目标服务器名称，在“安全组”页签中单击“更改安全组”。
Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的服务器在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在安装
如果是Linux操作系统，请下载并安装Cloud-Init。 安装Cloud-Init相关操作请参考：安装Cloud-Init。 配置Cloud-Init相关操作请参考：配置Cloud-Init。 父主题： 优化类
区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。
数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的数据库
目前Debian 9.0及以上版本中NetworkManager与Cloud-Init 0.7.9版本存在兼容性问题。 处理方法 请卸载当前版本Cloud-Init，安装0.7.6及以下版本的Cloud-Init。 安装方法请参见安装Cloud-Init工具。 父主题： 优化类
操作对象：可以将服务器的系统盘和数据盘制作为私有镜像，也可以通过外部镜像文件制作私有镜像。 用途：系统盘镜像或整机镜像可以创建新的服务器，数据盘镜像可以创建新的磁盘，实现业务迁移。 是否可以导出至本地：是。整机镜像不支持导出至本地。
导入eBackup镜像模板时提示文件非法 现象描述 在本地安装eBackup，导入eBackup镜像模板时，提示如下信息：the following manifest file entry (line 1) is invalid: sha256 vmdk 可能原因 该VMware虚拟机不支持
数据备份时是否对网络带宽有要求？ 云上备份等操作不依赖用户自身网络条件，对带宽没有要求，只依赖华为云管理面的防火墙和带宽限制。 若操作存在延迟，可能与备份时间段有关。
删除备份 用户可以根据实际情况删除无用的备份以节省空间和成本。 删除云上的混合云备份不会影响云下的备份，删除云下的混合云备份也不会影响云上已有的备份。 如果备份已创建过镜像，存在无法删除的情况。可以参考删除镜像进行处理。 云服务器备份支持两种方式删除备份：手动删除和过期自动删除。过期自动删除备份可以通过设置备份策略中的保留规则来实现
备份执行失败 问题描述 手动执行备份或根据备份策略执行备份时，备份任务执行失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1
VMware下载eBackup时浏览器下载框消失 问题描述 在VMware上使用Chrome浏览器下载eBackup镜像模板时，浏览器下载框闪烁后消失，无法下载eBackup镜像模板。 可能原因 Chrome浏览器设置存在问题，需要修改浏览器设置。 解决方法 在Chrome浏览器地址栏输入并回车
使用云服务器备份创建镜像后，镜像创建的云服务器登录后进入维护模式 现象描述 使用云服务器备份创建镜像后，通过创建成功的镜像创建云服务器，但登录云服务器后提示系统进入维护模式，无法正常使用云服务器。 可能原因 当云服务器带有数据盘的时候，恢复后的云服务器中的系统盘/etc/fstab
eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 解决方法请参考eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 eBackup与对象存储服务存在网络通信问题。 请错峰备份或提交工单进行技术咨询。 VMware虚拟机的VDDK版本不正确。 需要使用6.0.3版本的VDDK。
右键单击“网络”，选择“属性”。弹出“网络和共享中心”，如图2所示。选择“本地连接”。 图2 网络和共享中心 在“活动”区域，选择“属性”。如图3所示。 图3 本地连接活动 弹出“本地连接属性”对话框，选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，单击“属性”。
云监控服务（Cloud Eye Service） 云备份监控指标说明 创建告警规则
用户可以选择公有云作为异地灾备站点，将线下的VMware虚拟机备份上公有云，当本地发生人为误操作、软件升级失败、病毒入侵等事件时，可以通过云上的备份数据恢复用户线下的数据中心的VMware虚拟机；当发生数据中心级别的灾难或者光纤网络故障等事件时，可以在公有云上通过备份数据快速创建云服务器
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