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MgC Agent（原Edge）设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装MgC Agent的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查MgC Agent运行进程是否正常。 父主题： 常见问题
问题分析 出现该问题，可能是因为源端主机的磁盘策略为共享磁盘脱机或者离线模式，迁移后会导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 您可以参考方法一或方法二，在目的端主机进行处理。 方法一： 登录目的端主机，在开始菜单打开“运行”输入框。
归档存储（冷存储）数据迁移 背景概述 冷存储是一种针对不频繁访问数据的长期备份解决方案，例如，平均一年访问一次的归档存储或平均几年访问一次的深度归档存储。这种存储方式具有高安全性、持久性和成本低等优势。 在迁移冷存储数据时，一个主要的考虑因素是数据访问的延迟。
离线 MgC Agent运行程序退出与MgC控制台之间的连接断开1分钟后，置为“离线”状态。 未激活 已在MgC Agent完成注册但设备还未接入平台。 异常 无此状态，如出现该状态，请联系华为云技术支持。 冻结 无此状态，如出现该状态，请联系华为云技术支持。
如迁移工具状态为“离线”、“已删除”，代表该工具已被删除，无法进行对数操作；如果该工具在删除前进行过对数操作，可以单击“查看”按钮，查看已有数据。 如迁移工具状态为“离线”、“未启用”，代表该工具无法进行对数相关操作，单击“查看”按钮，界面上的所有操作按钮会被禁用。
如迁移工具状态为“离线”、“已删除”，代表该工具已被删除，无法进行对数操作；如果该工具在删除前进行过对数操作，可以单击“查看”按钮，查看已有数据。 如迁移工具状态为“离线”、“未启用”，代表该工具无法进行对数相关操作，单击“查看”按钮，界面上的所有操作按钮会被禁用。
账号余额 由于AZ迁移需要进行创建存储库、服务器云备份、整机镜像、按需创建目的端等操作，因此迁移时需要确保账号余额充足。 父主题： 可用区迁移
增量备份前源端是否关机 选择“是”，工作流在执行增量备份前，会关闭源端主机，这样可以最大限度保证新建目的端数据与源端数据的一致性。 选择“否”，工作流在执行增量备份时，依旧保持开机状态。 创建系统盘镜像 选择“是”，将基于源端系统盘创建系统盘镜像，便于后续目的端重装系统。
新创建的密码只能在创建时立即查看，请务必复制并备份。 父主题： 资源采集
增量备份前源端是否关机 选择“是”，工作流在执行增量备份前，会关闭源端主机，这样可以最大限度保证新建目的端数据与源端数据的一致性。 选择“否”，工作流在执行增量备份时，依旧保持开机状态。 创建系统盘镜像 选择“是”，将基于源端系统盘创建系统盘镜像，便于后续目的端重装系统。
增量备份前源端是否关机 选择“是”，工作流在执行增量备份前，会关闭源端主机，这样可以最大限度保证新建目的端数据与源端数据的一致性。 选择“否”，工作流在执行增量备份时，依旧保持开机状态。 创建系统盘镜像 选择“是”，将基于源端系统盘创建系统盘镜像，便于后续目的端重装系统。
如果需要修改采集器配置文件，复制采集器的安装路径，打开配置文件所在目录，找到配置文件修改并保存后，单击“刷新状态”按钮，系统会自动更新采集器配置信息。 父主题： 工具采集
目前只支持在线采集，无离线采集器。 准备工作 提前获取源端Oracle的IP，PORT，服务名称/SID，数据库账号和密码。服务名称默认是：ORCL，需要根据真实Oracle的环境确定需要采集的服务名称。 可以登录Oracle输入以下命令，查看有哪些服务名称。
集群状态说明 状态 说明 创建中 正在创建集群资源 创建失败 创建集群资源失败 连接中 等待master节点上线，并开始创建和安装其他节点 健康 所有节点均处于在线状态 亚健康 部分迁移节点和列举节点在线，并且至少存在一个迁移节点和一个列举节点在线 不可用 所有迁移节点或列举节点不在线 离线
可用区（AZ）迁移计费说明 在进行可用区（AZ）迁移过程中会产生ECS、IMS、CBR等服务费用： 云备份费用 跨可用区（AZ）迁移，主要是使用云备份服务中的“云服务器备份”的功能，在迁移过程中，假如源端没有绑定相关的存储库，则迁移服务会按需创建一个容量为源端服务器总容量1.5倍的存储库
集群状态说明 状态 说明 创建中 正在创建集群资源 创建失败 创建集群资源失败 连接中 等待master节点上线，并开始创建和安装其他节点 健康 所有节点均处于在线状态 亚健康 部分迁移节点和列举节点在线，并且至少存在一个迁移节点和一个列举节点在线 不可用 所有迁移节点或列举节点不在线 离线
密码不一致免责声明 主机跨AZ迁移采用备份、镜像下发目的端的形式，无法保障密码的完全一致性，由源端自动重设密码应用、周期更新密码策略等原因导致迁移后目的端密码与源端不一致（AZ迁移注意事项），迁移中心概不负责。
以兼容性模式运行程序 MgC Agent（原Edge）设备离线原因 MgC Agent（原Edge）安装完成后，无法启动 如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？ 如何卸载MgC Agent（原Edge）？ 如何重启MgC Agent（原Edge）？
采集器离线：主机规格满足要求但采集器未运行。 解决方法 主机规格不足 请升级主机规格或选择满足规格要求的主机重新安装MgC Agent并采集。 采集器离线 当前MgC Agent所包含的采集器参见下表。本解决方法以主机采集器为例进行介绍，其它采集器处理方法相同。
云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR） 提供对云硬盘、弹性云服务器的备份保护服务。 镜像服务（Image Management Service，IMS 通过镜像创建弹性云服务器。
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