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变更计费方式 媒体处理服务默认按需计费，不涉及变更计费方式。如您已购买套餐包，将优先使用您已购买的套餐包。
智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。
可扩展性 提供丰富媒体处理工具，水印、截图、预置模板、智能模板、自定义模板等功能。
产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域？ 为什么OBS桶开启了Referer白名单后，视频截图和转码失败？ 媒体处理是否支持添加背景音乐？
呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT
快速卸载 请确保数据已经迁移备份后清空OBS桶中的数据，再卸载该解决方案，否则会导致资源栈删除失败。 一键卸载 解决方案部署成功后，单击该方案资源栈后的“删除”。 图1 一键卸载 在弹出的删除资源栈确定框中，输入“Delete”，单击“确定”，即可卸载解决方案。 图2 删除资源栈确认
费用详情
费用账单 账单周期 查询账单 资源对账
权限管理 创建用户并授权使用MPC
功能特性 媒体处理支持将存储在OBS桶中的音视频转码为适应各种终端播放的格式，同时也支持截图、水印、加密等功能。 音视频转码 音视频转码是指将原始音视频文件转换成另一个音视频文件，可以改变原始音视频文件的格式、编码、码率、帧率等参数。
核对资源用量是否与实际相符 媒体处理服务默认按需计费，不涉及变更计费方式。如您已购买套餐包，将优先使用您已购买的套餐包。 如果您想要对比媒体处理服务的使用量和费用账单中的用量是否一致，详情请参考下表。
准备工作 当您首次使用华为云时注册的账号，则无需执行该准备工作，如果您使用的是IAM用户账户，请确认您是否在admin用户组中，如果您不在admin组中，则需要为您的账号授予相关权限，并完成以下准备工作。 获取事件网格 EG云服务事件通道ID 进入华为云官网，打开控制台管理界面，打开事件网格
在“应用信息”页面，单击“用户门户”应用图标。 选择“登录配置 > 网站应用”，单击认证方式名为“钉钉认证”操作列的开启钉钉认证。 图1 开启钉钉认证 验证钉钉认证登录OneAccess用户门户 用户访问用户门户，选择钉钉登录，如果是初次登录应用系统，会要求绑定手机号。
计费FAQ 怎么退订媒体处理服务？ 如何查看套餐包的使用详情？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 添加水印是否收费？
您可以使用本文档提供的API对媒体处理服务进行相关操作，如创建转码模板、创建转码任务，创建截图任务等。支持的全部操作请参见API概览。 在调用媒体处理服务的API之前，请确保已经充分了解媒体处理的相关概念，详细信息请参见产品介绍。
在导航栏中，选择“认证 > 认证源管理 > 个人社交认证 > 微信”。 在微信认证源页面，单击右上方“添加认证源”，添加微信认证源。 图1 添加认证源 表1 配置参数 参数 说明 显示名称 认证源的显示名称，支持自定义。如微信扫码。
在导航栏中，选择“认证 > 认证源管理 > 企业社交认证 > 飞书”，配置参数添加认证源。 图1 添加飞书认证源 表1 配置参数 参数 说明 * 显示名称 认证源名称，支持自定义。 * AppKey 飞书开放平台创建应用生成的 App ID，可参考3。
抽帧截图接口 新建截图任务 查询截图任务 取消截图任务
开始使用 登录华为云进入对象存储服务 OBS 控制台，在桶列表中查看该方案创建的OBS桶。 图1 查看创建的OBS 单击进入到输入视频OBS桶中，上传视频。 图2 上传视频对象 图3 上传需要转GIF的视频 约1分钟后，可在GIF动图输出桶中源视频对应目录下查看GIF动图文件。 图
多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。
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