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通话状态信息”查看ACS状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端版本），若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 对终端进行重启操作，重新获取配置文件。 在硬终端Web界面“帮助 > 版
第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 父主题： 应用
公平台，集成了协同办公基础能力、业务应用、生态设备和架构底座，致力于为企业提供高效、便捷的办公环境，帮助团队提升协作效率，支持企业在日常运营和决策中实现智能化管理。 为什么选择圆桌 高度集成：整合协同办公基础能力、业务应用、生态设备和架构底座，实现统一的办公平台。 数字秘书/办公
是否支持非华为的硬终端对接？ 目前已经支持以下非华为硬件终端接入： Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28 Cisco TelePresence SX20 版本信息 : ce 9.4.0 62bc0aa4505
- √ 结束/延长会议 √ - 离开会议 √ √ 静音、关闭视频 主席：可以选择音视频输入设备，为自己静音或关闭自己的视频，还可以在参与人列表中给全场静音。 参与人：可以选择音视频输入设备，为自己静音或关闭自己的视频。 邀请其他人加入会议 主席可以通过以下方式邀请其他人加入会议。
第三方终端互通存在约束 终端要支持SIP协议，需要企业IT人员手动配置SIP账号参数信息。 终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响。 仅支持部分第三方硬件终端接入华为云WeLink会议。 不支持第三方终端主叫呼集。 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
客户端如何切换摄像头？ 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ WeLink会议中声音自动被系统关闭了，如何处理？
在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。 在桌面右下角，右键单击 ，选择“录音设备”。 在“录制”页签中，右键单击正在使用的麦克风设备，选择“属性”。 在“级别”页签中，查看是否设置了麦克风静音或音量值为0，如果是，取消静音设置或将音量调大。 在音频设备上检查是否设置了麦克风独占模式。
订购VMR后有什么限制？ 提供1个网络虚拟会议室（配1个会议管理员），多种规格任您挑选。云会议室套餐不限会议时长，允许WeLink（电脑/手机）客户端和会议专业硬件接入，支持传统电话网络接入；固定会议ID，方便入会。支持按月/年灵活购买，购买时间越长，优惠越大。 云服务模式 套餐类型 云会议室套餐 小型会议室（10方）
如何实现人脸唤醒功能？ 人脸唤醒功能需要通过企业智慧屏的内置WEB管理界面打开，在设备休眠后1分钟可以通过人脸进行唤醒，设置1分钟的时间限制是为了考虑误唤醒的场景。 父主题： AI
区别于传统物理会议室的一大优势。 VMR云会议室与普通会议并发的差别：VMR为单个云会议室，依赖云会议室的空间大小，是需要绑定某个管理员和设备进行使用；普通会议并发为企业公用会议资源，并发使用灵活自由，同时段并发充足的情况下企业下任何用户都可以进行预订和使用。云会议室管理员可以使
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。
现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活，2020年9月份之前的终端版本，可使用24位激活码激活（12位激活+12个0的方式）；后续可支持WeLink扫一扫，扫码激活方式。 父主题： 运维类
其周边设备的正常运行，指示灯状态如表1所示。 表1 指示灯状态 指示灯状态 企业智慧屏状态 灭 关机 绿灯快速闪烁（2次/秒） 正在启动 绿灯快速闪烁（4次/秒） 正在升级 绿灯长亮 正常工作 绿灯呼吸灯 休眠 红灯闪烁（1次/秒） 触控屏异常 红灯闪烁（1次/5秒） 硬件故障 红灯快速闪烁（4次/秒）
deaRoom软件。 2.安装教师屏和学员屏软件版本需为同一个IdeaRoom版本。 3.安装设备，目前支持ideaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备，不支持安装到个人电脑和便携机。 安装IdeaRoom软件 激活IdeaRoom软件 版本升级指导
会议中有回音？ 检查是否会议中有两个与会者离得比较近。可静音一名与会者解决。 确认客户是否直接用了电脑外放，建议客户带上耳机，避免是电脑自身设备拾音原因导致回声。 音频控制面板中取消麦克风侦听。 父主题： 会议
mm（竖）。 86英寸华为企业智慧屏：1000mm（横）*400mm（竖）。 用户自己准备的支架需满足尺寸和承重要求，如因为第三方支架导致设备故障，由客户自行承担。 父主题： 安装
地开启视频会议；同一时刻企业累计与会方数不可高于订购的总并发数。 会议并发套餐不限会议时长，允许WeLink（电脑/手机）客户端和会议专业硬件接入，支持传统电话网络接入。支持按月/年灵活购买，购买时间越长，优惠越大。 父主题： 资源订购
管理华为企业智慧屏 添加配置文件 管理员可在管理后台添加企业智慧屏的配置文件。 在“会议”下拉界面单击 “会议”，进入会议管理平台。 单击“硬件管理 > 运维监控 > 配置管理”，单击“添加”。 设置配置文件名称、分组，“使用WeLink”为“是”，其他参数默认配置。 创建激活码
提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，单击”设置”>”设备信息”中查看。 ideaHub系列包含ideaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备，安卓版本以官网http://support.huawei.com发布的版本为准，不支持其他分支版本。
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