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约束与限制 受技术与成本多种因素制约，人脸识别服务存在一些约束限制。其中系统级约束限制，是所有子服务的约束。除系统级约束限制外，各子服务还有独立的约束条件。 系统级约束限制 只支持识别JPG、PNG、JPEG、BMP格式的图片。 每个用户可使用10个人脸库，每个人脸库容量为10万
获取Token报错 获取Token时，请依据报错信息，选择相应的解决方案。 账密报错The username or password is wrong 返回The userInfo is wrong 请正确填写username和domainname，一般情况下，username=
使用FRS服务需要的权限 使用FRS服务无需权限配置，在管理控制台开通服务后即可使用。 使用FRS服务时，如果您需要使用华为云对象存储服务（OBS）中的数据，请开通对象存储服务OBS授权，可在控制台进行开通。 FRS服务支持IAM细粒度划分策略。 父主题： 权限类
为什么会请求响应过慢 问题现象 用户发送https请求，需要经过tcp握手以及https证书交换，这个过程如果出现丢包情况，操作系统会进行数据包重传，重传间隔根据系统不同可能会3s或者5s。 解决方案 使用https长连接的方式进行请求，这样不必要每次请求都进行http建连。考虑
如何关闭已申请的服务 FRS服务开通后可以在控制台进行关闭。 您申请的FRS服务默认是按需收费，在不调用服务的时候不会产生扣费。 父主题： 产品咨询类
使用FRS服务，是否会保存用户数据 FRS服务坚持“华为云始终把可信作为产品质量的第一要素”的理念，我们基于安全、合规、隐私、韧性、透明，为您提供有技术、有未来、值得信赖的云服务。具体的声明请参考隐私政策声明和法律声明，可信资源请参见白皮书资源。关于人脸识别的相关声明请参见人脸识别服务声明。
在欧洲地区有业务的用户，可以选择“欧洲-巴黎”区域。 云服务之间的关系 如果多个云服务一起搭配使用，需要注意： 不同区域的弹性云服务器、关系型数据库、对象存储服务内网不互通。 不同区域的弹性云服务器不支持跨区域部署在同一负载均衡器下。 资源的价格 不同区域的资源价格可能有差异，请参见华为云服务价格详情。 如何选择可用区
应用场景 身份验证 使用人脸检测与比对功能，可进行身份核实，适用于机场、海关等人证合一验证场景。 图1 身份验证 电子考勤 人脸检测及比对功能适用于客户企业对员工进行电子考勤。 客流分析 客流分析对于商场具有重要价值。基于人脸识别、搜索技术，帮助客户精准营销。
AllUsers 为所有子用户订阅人脸搜索服务 √ × frs:faceSearch:unsubscribeAllUsers 为所有子用户取消订阅人脸搜索服务 √ × frs:faceCompare:subscribe 订阅人脸比对服务 √ × frs:faceCompare:unsubscribe
ion）请参见权限管理。 目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略：可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。
用户登录并验证权限 使用新创建的IAM账户登录FRS控制台，切换至授权区域，进行验证权限。 进入FRS控制台界面，单击“开通服务”，如果无法开通，提示权限不足（假设主账户只为子用户开通了FRS ReadOnlyAccess只读权限），表示“FRS ReadOnlyAccess”已生效。
制台，开通所需的服务。 开通服务：主账号开通FRS的某个服务时，子账号未开通此服务，则子账号无法调用此服务，需子账号开通此服务后才可调用。 关闭服务：主账号关闭FRS的某个服务时，子账号未关闭此服务，则子账号依然可以调用此服务，并产生相应费用。如果需要暂停此服务，需要对应的子账号也关闭此服务。
查看汇总图表和表格。 选择不同的维度，查看费用汇总数据。 按企业项目汇总时，如果您购买云服务资源时没有特别设置企业项目，将统一默认为：default。 按企业项目汇总时，如果您购买的云服务资源不支持设置企业项目，则统一呈现为：未归集。 单击产品类型的链接，可以查看对应产品的流水明细。
创建用户组与IAM子用户 创建用户组 使用主账号登录IAM服务控制台。 左侧导航窗格中，选择“用户组”页签，单击右上方的“+创建用户组”。 在“创建用户组”界面，输入“用户组名称”，创建用户组。 返回用户组列表，单击列表中的“授权”。 勾选需要授予用户组的权限，单击“确定”，完成用户组授权。
如何处理未经授权的情况 提交OBS的数据到人脸识别服务进行识别，返回未经授权：The OBS is unauthorized时，您可以通过如下步骤处理： 使用OBS中的数据时，需要授权人脸识别服务能读取OBS数据，检查是否已在人脸识别服务的管理控制台单击过“委托授权”： 如果已经授权，界面将显示为“已授权”。
为什么会出现识别错误的情况 问题原因 底库采集的图片不清晰。 前端抓拍的照片质量不好。 常见的图片质量问题：背光、阴阳脸、角度不正、图片过于模糊。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。 改善前端抓拍条件，调节光照，避免背光情况。运动模糊，去掉模糊照片，调节摄像头参数。
FRS是否支持IAM细粒度划分 FRS服务支持IAM细粒度划分策略，IAM账号与主账号可具备不同的FRS操作权限。 您可以使用IAM的用户管理功能，给员工或应用程序创建IAM用户，可避免分享自己的账号密码。详细创建步骤请参见创建IAM用户。 父主题： 权限类
为什么人脸识别通过率低 问题现象 人脸识别出现通过率低，前端需要抓拍多张才能找到阈值（0.93）以上的结果。 问题原因 底库照片质量不好。 前端抓拍条件很差。 前端抓拍到的人脸姿态跟底库照片的姿态相差较多，或者底库照片与抓拍的人像相差太多。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。
如何解决账号锁定“The account is locked.” 华为云账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见重置密码（可选）。 重置密码（可选） 主动修改密码 如果您的华为云账号暂未升级成华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中修改自己的密码。
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