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SMS.1904 制作Windows快照失败 问题描述 迁移过程中提示“SMS.1904 制作Windows快照失败”。 问题分析 Windows迁移在迁移数据前会使用VSS模块制作快照以保证数据在同一时间点，如果源端VSS模块存在问题，会导致快照制作失败。 处理步骤 打开源端Agent
迁移速度由源端带宽决定还是目的端带宽决定？ 迁移速度取决于源端的出口带宽和目的端的入云带宽。取两者中较小值进行迁移。 父主题： 迁移时长
查询指定任务ID的安全传输通道的证书passphrase 功能介绍 查询指定任务ID的安全传输通道的证书passphrase。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/tasks/{task_id}/passphrase 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
SMS.5112 Agent主程序linuxmain启动失败 问题描述 Linux系统，启动迁移Agent失败，错误提示：Error!!! SMS.5112: Agent main program: linuxmain could not run. 问题分析 出现该问题通常是因为
SMS.5113 Linux预检查运行%s超时 问题描述 Linux系统，启动迁移Agent失败，错误提示：Error!!! SMS.5113: check %s on Linux timed out。 问题分析 出现该问题通常是因为在预检查阶段，某些命令执行时间过长导致超时。需要根据具体的报错检查项排查。
问题现象 源端主机为Centos7.1系统，其中/boot分区挂载了xfs文件系统卷，迁移至华为云后，目的端启动失败，错误提示如下： 问题分析 该问题是由于/boot分区挂载了xfs文件系统卷引发的grub问题。 解决方案 方案一 将目的端系统盘卸载下来挂载到其他Linux主机（例如：CentOS7
SMS.5108 执行“df -TH”命令失败 问题描述 Linux服务器安装解压Agent后，运行Agent时：执行startup.sh脚本报错，错误提示为“SMS.5108: 执行“df -TH”命令失败”。 问题分析 在源端执行 df -TH, 然后执行 echo $? 。如果结果不是0，表明该命令执行异常。
SMS.6537 系统盘大于1T 问题描述 Agent启动完成后，在SMS控制台报错提示：SMS.6537 系统盘大于1T。 问题分析 主机迁移服务受限于使用镜像创建云服务器，系统盘大小有不能超过1 TB的限制。 解决方案 请参考源端系统盘大小超过1 TB时，如何迁移？ 进行调整
“AuthenticationException"，表示身份认证失败。请检查目的端服务器是否是通过密钥创建的Windows主机。如果是，请更换目的端主机后重试。 目前不支持密钥创建的Windows主机作为目的端进行迁移。 父主题： 错误码排查与解决方法
规则？。 检查目的端网络ACL是否禁用了8899端口 登录管理控制台。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如果创建并关联了目的端服务器所在的子网，并且网络ACL入方向规则中有下图所示的8899端口，请修改策略为“允许”。 具体修改方式请参考修改网络ACL规则。 目的端Peagent异常
未实名认证的用户不能调用SMS接口 问题描述 启动SMS-Agent注册源端时，报错：SMS.6528 未实名认证的用户不能调用SMS接口。 问题分析 用户使用主机迁移服务前，账号需要完成实名认证。 解决方案 完成实名认证后重试。 父主题： 错误码排查与解决方法
如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下？ 当您因业务需要，需要迁移A账号下的ECS到B账号时，可按如下方式操作： 在A账号下的ECS中安装Agent，启动Agent时输入B账号的AK/SK。安装Agent步骤请参见安装Windows版的SMS-Agent或安装Linux版的SMS-Agent。
解锁指定任务的目的端服务器 功能介绍 解锁指定任务的目的端服务器。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/tasks/{task_id}/unlock 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 task_id 是 String 指定任务的ID 最小长度：0
SMS.0212 检测到Agent被重启 问题描述 Windows迁移过程中，任务状态异常，错误码提示：SMS.0212 检测到Agent被重启。 问题分析 出现该问题的原因可能有： 在源端手动重启了SMS-Agent程序。 源端系统账号注销导致SMS-Agent程序退出后，再次运行了SMS-Agent程序。
SMS.1901 Agent无法读取磁盘信息 问题描述 源端Window系统，安装SMS-Agent后启动Agent时，提示：SMS.1901，Agent无法读取磁盘信息。 问题分析 问题一：源端系统磁盘管理器无法打开。 问题二：源端硬件存在故障。 解决方案 问题一解决方案 重启源端系统。
源端磁盘过大，是否可以迁移到磁盘较小的服务器？ 迁移Windows服务器 Windows 源端磁盘过大，系统分区和启动分区总和大于1 TB时，无法迁移。 Windows 源端磁盘大小超过1 TB，系统分区和启动分区总和小于1 TB时，可以通过修改配置文件把源端磁盘迁移到较小的目的端磁盘上。
Linux操作系统，启动Agent时，磁盘信息采集失败，该如何处理？ 问题描述 Linux系统，启动Agent时，提示：Failed to obtain information about disk %s. Cause: unknown physical volume! 问题分析
迁移完成后，为什么已迁移数据量小于总数据量？ 问题描述 迁移完成后，已迁移数据量小于总数据量。 问题分析 源端总数据量是通过迁移Agent执行df-Th命令搜集得到的，已迁移数据量是通过记录实际已迁移文件的大小累计得到的。 出现已迁移数据量小于总数据量，可能是因为以下几种情况：
华为云没有或者下架了源端操作系统的镜像，能否进行迁移？ 可以迁移，迁移之后目的端操作系统与源端操作系统一致。迁移前请查看源端操作系统是否在兼容性列表中。 父主题： 产品咨询
Windows系统迁移完成，启动/登录系统后出现蓝屏并重启 问题描述 Windows系统迁移完成后，可以启动/登录系统，但是不一会就出现蓝屏，然后重启。 问题分析 可能是杀毒软件冲突。 解决方案 通过安全模式进入系统，如果能够进入系统，则排除系统驱动问题，进行步骤2。 排查是否安
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