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请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。
工单接待设置指南 商家可在卖家中心“商家管理-服务与支持”页面设置是否接待工单,如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单;如果选择“否”则工单由华为云客服团队处理。。 操作步骤 进入卖家中心。
点击补充按钮,填写GMV和项目数并提交,页面右上角提示“修改商业规划提交成功,请等待审批”,需等待华为对接人审核。 商家提交商业规划后,可以在“我的申请>商业规划”中查看申请审核状态,和根据驳回意见重新修改提交商业规划。
此处指云商店商家,是指经过有效申请并经过华为同意,通过云商店向用户销售及提供基于云计算,大数据业务的软件,镜像以及服务的企业。 父主题: 联营License客户端软件对接指南
上传的信息中,如涉及个人隐私数据,如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等,请做假名化或匿名化处理;证件信息中的个人图片信息,需打码处理后上传。
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新
联营商品发布前提条件 商家已完成入驻,成为华为云云商店商家。如还未入驻,请先参考《入驻流程概览》完成入驻。 提交联营商品发布前,商家须先完成对应商品的联营认证,只有联营认证通过,才能提交联营商品发布申请。 联营认证公司主体与联营商品发布公司主体必须一致。 父主题: 联营商品发布
服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。
“资源栈设置”页面,完成资源栈设置; 确认配置参数和资源栈设置无误后,点击创建执行计划; 查看费用明细,如下图所示,此处商家需要确保模板中包含的云资源都能正常询出价格,如果不能正常询出价格,可参考:预估执行计划价格; 如费用明细无误,单击部署后,等待资源部署成功; 部署成功后,即华为云资源编排服务
制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档:发布镜像类商品相关指南。 License类商品 制作软件包 商家需要将应用相关的软件包和启动脚本放到一个压缩包中,软件包的名称需符合“软件名.后缀”的形式,其中后缀必须为tar.gz、tar或zip。
已上架的联营商品,以下内容如需修改,须先联系对接此商品的华为接口人进行报备,待通过后再进行修改:接入类型、商品名称、是否涉及服务监管、公司主体、新增商品规格、修改商品规格、下架商品规格、商家分成比例。 操作步骤 进入卖家中心页面。
如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家,用户可在官网提交工单或拨打400服务热线(4000-955-988或950808)反馈问题,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 免费试用
如订单属于赋能云及基地云场景,服务监管状态变更为“华为云复核”,待华为云侧复核交付验收件无误后,订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后,订单完成,服务监管流程结束。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。
如订单属于赋能云及基地云场景,服务监管状态变更为“华为云复核”,待华为云侧复核交付验收件无误后,订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后,订单完成,服务监管流程结束。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。
登录“买家中心”,进入“已购买的服务”页面,为已购买商品进行自动续费操作。自动续费具体流程,请参见修改续费到期策略。 自动续费具具体流程、取消自动续费请参见修改续费到期策略。 父主题: 自动续费
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。
用户账号:创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期:需选择此优惠生效的时间范围,在此时间范围内用户可以优惠价格下单。
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。
组织部门信息同步(全量) 接口说明 买家购买联营SaaS应用后,在买家中心登录,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业全量的组织信息,商家接口需要执行全量组织信息同步,保存组织信息,并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。