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域名过户是否影响DNS解析？ 域名过户不影响域名的DNS解析。 域名过户是指域名所有者类型以及域名所有者的变更，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。 父主题： 域名过户
域名注册失败，是否会自动退费？ 在域名注册订单支付完成后，如果域名注册失败，则会自动全额退费至原华为帐号，请及时查收。 无论域名订单采用哪种支付方式，都会退费至域名注册所使用的华为帐号。 父主题： 域名注册
使用泛域名是否需要注册？ 泛域名不需要单独注册，只需要在解析域名时通过添加一个主机名为“*”的解析记录，将对该域名所有子域名的访问请求都解析至相同的解析记录。其中*代表任意字符。详细内容，请参见设置域名泛解析。 父主题： 产品咨询
域名转入后有哪些状态？ 域名转入操作完成后，域名状态如表1所示。 表1 域名状态及后续操作 域名状态 说明 后续操作 提交转入 域名转入提交完成，启动域名转入流程。 无需操作，等待系统转入处理。 若要取消转入，可以在转入流程页面通过单击“取消转入”实现。 审核中 域名转入进入审核阶段
信息模板实名异常状态？ 信息模板实名异常状态原因为信息模板创建时间较早，中途实名信息有过变更等情况，故信息模板状态为实名异常。建议您新建信息模板，创建信息模板请参见创建信息模板并实名认证。 父主题： 实名认证
域名快要过期了，还能转入吗？ 域名转入时间约为5-7天，所以请在到期前的5-7天转入，以免影响域名的使用。 另外，国内域名（.中国和.cn）到期前15天不能转入。 父主题： 域名转入/转出
域名刚续费，能做转入/转出吗？ 域名续费之后60天再做转入/转出，以避免转入/转出后年数不生效的情况发生。 父主题： 域名转入/转出
域名赎回价格是多少？ 域名在注册、续费、转入等操作时的价格不同，具体价格请参考价格计算器的“价格详情”页签。 如图1所示。 图1 域名赎回价格 父主题： 域名续费和赎回
域名转入/转出能加急处理吗？ 不能。域名转入过程通常需要5~7天，请您耐心等待。 父主题： 域名转入/转出
域名续费后多久可以恢复解析？ 受运营商Local DNS的TTL设置的限制，域名续费成功后，大约需要24~48小时可以恢复域名的解析。 父主题： 域名续费和赎回
新注册域名为什么会暂停解析？ 新注册域名可能处于注册局命名审核中，所以暂时无法解析。 父主题： 域名注册
已注册的域名是否支持退订、注销和改名？ 域名一经注册，不支持退订、注销和改名。 父主题： 域名注册
支持审计的关键操作列表 通过云审计，您可以记录与域名注册服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的域名注册服务操作列表如表1所示。 表1 云审计服务支持的Domains操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 域名赎回 domain redeemDomain
信息模板实名认证失败常见TOP问题 信息模板实名认证失败常见TOP问题 表1 实名认证失败常见TOP问题 实名认证失败常见TOP问题 具体原因/解决办法 域名所有者填写错误 域名所有者填写错误，具体原因主要有： 个人域名的类型填写为企业。 个人名称填写的不是真实姓名。 企业名称填写错误
为什么域名转入续费时，“立即购买”按钮显示为灰色？ 域名转入时，如果没有为域名设置信息模板，或者设置了未实名认证的信息模板，则会导致“立即购买”的按钮为灰色，无法操作。 因此，在域名转入前，需要先创建并实名认证信息模板，否则，会导致域名转入不成功。 父主题： 域名转入/转出
如果原注册商不让转出怎么办？ 如果原注册商擅自限制或拒绝域名转出，域名所有者可以按照以下方式进行投诉： 国际域名投诉地址：https://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi 国内域名投诉方式： 投诉邮箱为supervise
工单处理中涉及现网数据操作，是否需要获得授权？ 工单处理相关操作必须得到客户授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作，相关操作如修改域名DNS等域名管理类、删除退费类、模版管理类操作，必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作。在完成服务后，必须在客户的监督下对所涉及的个人数据进行安全删除
为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册
域名转入失败或者取消，是否会退回已支付费用？ 域名转入的订单支付完成后，如果域名转入失败，或者取消了域名转入操作，则会自动全额退费至原华为帐号，请及时查收。 域名转入是免费的，但根据注册局规定，转入时需在域名原期限上续费1年，因此，需支付域名续费1年的费用。 无论域名续费订单采用哪种支付方式
域名首年注册和续费价格为什么不一致？ 域名首年注册的价格是由注册局统一制定的优惠价格，续费时则恢复原价，因此不一致。 同时，域名的价格是随市场波动的，所以并不是固定不变的。因此，对于需要长期使用的域名，建议您在注册域名时一次注册多年。 父主题： 域名续费和赎回
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