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帮助中心 帮助中心可以查看用户签署的协议与常见问题。 相关协议 常见问题 父主题： 资产订阅者指导
配置ROMA Exchange实例 进入租户管理员配置界面 配置OBS存储功能 短信的配置 邮件的配置 搜索服务配置 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签名称配置 评价敏感词及敏感词处理方式管理 根据业务需要配置其它系统参数
短信的配置 短信连接器配置 短信模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例
开发流程说明 开发和编译 安装和配置
后台 数据接口 定制接口 父主题： 开发指导
企业实名认证审批(待办任务举例) 在运营管理平台里，选择菜单“我的待办”。然后单击要审批的实名认证任务对应的“详情”。 在审批页面，查看用户的申请信息，勾选审批结论，填写审批意见，单击“提交”，完成审批。 父主题： 审批待办任务
用户管理 主页管理 用户查询 父主题： 运营管理操作指导
共享管理 资产共享介绍 共享中心连接配置（作为共享中心的ROMA Exchange配置） 共享中心连接配置（非共享中心的ROMA Exchange配置） 查看并获取共享资产（非共享中心的ROMA Exchange） 查看所有共享资产（共享中心的ROMA Exchange） 父主题：
常见问题管理 在运营管理平台里，选择菜单“系统管理 > 常见问题管理”。 用户可以对已有的问题进行修改，参考表1。也可以单击“新增问题”新增，参考下图和表1新增问题。 表1 新增问题的字段说明 字段 说明 问题名称 问题名称即问题的简短描述，会展示常见问题管理对应的页面。 问题形式
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。如图1所示。 图1 下载合规证书 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。
系统预置了如下角色，默认分配给未登录或已注册或已认证的用户。 匿名用户角色：未登录的用户拥有该角色的权限。该角色拥有所有导航菜单及其下面资产的浏览查看权限。 客户账号角色：已注册的用户拥有该角色的权限。该角色拥有所有导航菜单及其下面资产的浏览查看权限和操作权限。
登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 账号信息”。
登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 账号信息”。
服务端访问渠道：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，配置ID即服务端访问渠道。 配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击“编辑”，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。
登录ROMA Exchange系统后，在首页上的搜索框里进行全局搜索查找资产或资产配套的文档。另外用户可以在菜单或者热门资产、推荐以及各个目录里查找资产。 父主题： 资产订阅及开通部署
创建IAM用户 使用注册的华为账号开通并登录华为云。 图1 登录华为云 在华为云首页，单击右上角的“控制台”。 图2 进入控制台 在“控制台”页面，鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“统一身份认证”。
如果是ROMA Exchange是HW-CAS的登录模式，则系统支持ROMA Connect自动授权，用户可以选自动授权或手动授权。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“资产管理 > 已订阅资产”。
ca_cm__migrationCustomer ca_cm__loginAccountNameMigration 创建的用户，登录失败，用户相关数据未同步到ES索引表中。 原因分析 ES异常恢复后，可能原来创建的ES索引表会丢失。
解决办法 需要登录minio管理页面创建桶。 操作步骤如下。
前提条件 获取搜索服务CSS提供服务的URL地址，获取方法如下： 单击此处，打开CSS管理控制台登录页面。根据页面提示，登录系统。 单击管理控制台左上角的，找到云搜索服务 CSS。 在左侧菜单选择“集群管理”，获取集群的“内网访问地址”和“版本”取值。
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