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结合业务明确性能要求 通过性能目标可以确定系统能够承载的最大用户量、并发请求量等,要保持性能目标与业务目标的一致性,需要在设计性能目标时考虑到业务目标的需求。 明确业务相关的性能指标:性能指标应该与业务目标有关,例如响应时间、吞吐量、并发用户数等,这些指标需要能够反映出业务的需求。 确定业务
采用实时快捷的消息通知方式,以便相关人员能及时得到消息。 消息发送人员需要涵盖运维人员,以便及时恢复。 运维人员需要有备份,避免单点风险。 SMN消息通知服务可依据用户需求主动推送通知消息,方式可为短信、电子邮件等。CES、AOM、CTS、APM、LTS等服务均已经对接SMN消息通知服务,在阈值规则发生变
创建预算提醒,将预算设置为提醒阈值,在预测或实际成本超出预算时,及时获取超预算通知,防止潜在成本超支。 创建成本监控,华为云成本中心的成本监控引入机器学习,对客户历史消费数据进行建模,对于不符合历史数据模型的成本增长,识别为异常成本记录,同时提供异常增长的Top潜在原因。客户可设置监控提醒,
负载测试:是指在一定的软件、硬件及网络环境下,运行一种或多种业务,在不同虚拟用户数量的情况下,测试环境的性能指标是否在用户的要求范围内,以此确定系统所能承载的最大用户数、最大有效用户数以及不同用户数下系统响应时间及硬件设备或云服务的资源利用率,负载测试强调的是在一定的环境下系统能够达到的峰值指标。
OPS08-01 使用度量指标衡量运营目标 风险等级 高 关键策略 定义清晰的运营成功的目标和 KPI,设置基线作为参考点并定期重新评估。与业务领导者和利益相关者确定服务的总体目标。确定各个运营团队的任务以及可能面临的挑战。并明确运营目标的关键绩效指标 (KPI),可能是客户满意度、TTM、平均问题解决时间等等。根据
系统越权,例如系统是否存在capability提权、suid文件提权、定时任务提权、sudo文件配置提权等系统提权问题。 服务运行用户,例如服务运行的用户是否为最低权限用户,禁止使用root用户运行服务。 Web攻击,例如Web应用是否存在SQL注入、XSS跨站脚本、文件包含、目录遍历、敏感文件访问、
OPS03-04 对生产环境进行拨测 风险等级 高 关键策略 拨测是利用软件系统以外,甚至现有账号或云Region外的系统,以系统用户使用场景为视角,模拟用户使用场景的测试。和普通的云拔测可实现对网络质量、页面性能、端口性能、文件传输、音视频体验等场景进行周期性监控,支持多维度分析性
相关云服务和工具 华为云提供了一些内嵌流控保护的云服务,用户可直接配置使用: API网关 APIG:支持配置流控策略,用户可指定单位时间内的单个API、单个用户或单个APP的请求次数上限。 微服务引擎 CSE:支持限流,用户可指定一定时间内可接受的请求次数上限。 父主题: RES13
告警和事件管理流程:适用于开发,生产环境故障等事件的受理、处理、升级流程,确保用户的业务及时得到响应和处理,支撑SLA的达成,需要明确定义企业各类事件的等级,以及处理的职责,规范各类事件响应和处理时限及通报机制,保障业务的安全性和稳定性。 问题和回溯流程:适用于事件复盘分析,识别故障的根因、管理规避方案和已知错误
逐步引入新版本部署范围或切换用户流量,配合自动回退以降低部署差错导致业务中断的风险。 金丝雀部署(灰度发布)是将少量客户引导到新版本的做法,通常在单个服务实例(Canary)上运行;当检查到任何行为更改或错误时,可以将Canary中的流量删除,并将用户发回到以前的版本。如果部署成
额外的身份验证信息,提高了账号的安全性。 限制日常操作:避免直接使用账号进行日常操作,而是创建并使用IAM用户进行日常的管理操作。账号应仅用于关键操作,如创建新的IAM用户或修改权限。 优先使用临时凭证并定期轮换凭证:定期更改账号的密码,并定期更新MFA设备。这有助于减少被猜测或盗用的风险。
基于业务的部署架构,一般可以从最底层的硬件基础设施到最上层的应用分成5层资源,云上服务可以只需要关注虚拟网络、实例、应用三层。结合每一层资源的特征指标进行分层建模,分别设置不同梯度的性能看护指标。通常按照指标劣化程度可以设计成一般、紧急、重要三个梯度,对应每个梯度的指标配套对应的处理措施。对于敏感度或业务重要
定期执行备份数据恢复,以验证备份的完整性。 为了避免备份恢复对生产业务造成影响,可以构建一个测试环境,并使用已有的备份数据进行恢复处理。 华为云云服务提供了手工恢复功能,用户可定期执行恢复操作,以进行恢复测试。 相关云服务和工具 云备份 CBR 云数据库 RDS 分布式缓存服务 DCS 父主题: RES02 备份
组件的影响,需要考虑使用以下技术和原则: 减少被依赖项本身的外部依赖。 优化性能,减少消息响应时延和负载。 使用优先队列,优先处理高优先级用户的请求,以便在流量过载时不影响应用系统的核心功能。 流量过载时支持功能逐步降级。 被依赖项本身的功能受损时,提供缺省处理,以便应用系统仍可
达成可能性就越高。 MTTR平均恢复时长=平均发现时长+平均定界时长+平均处置时长 设计建议 面向 MTTR的可观测体系设计的核心逻辑就是寻找最短恢复路径。如下图所示案例,在故障恢复 MTTR 的逻辑中,当业务发生故障,从故障发现、到故障定级和影响面分析、再到故障定界定位和故障恢复,几乎全部
场景如产品促销前预测会有突发大流量,则可手工进行扩容处理。 华为云服务实例支持主动横向或纵向扩容功能;如对于ECS实例可以通过创建多个ECS实例实现横向扩容,也可升级ECS规格实现纵向扩容;对于RDS实例可升级RDS实例规格实现纵向扩容。 父主题: RES13 过载保护
/ WEBSOCKET/HTTP-FLV等协议构建的云应用提供性能测试的服务,其支持快速模拟大规模并发用户的业务高峰场景,通过自定义报文内容、时序、多事务组合等复杂场景,帮助用户测试验证业务高峰下的服务表现。 父主题: RES11 可靠性测试
实例时,需要借助其他云服务或应用层实现跨AZ容灾;以ECS为例: 对于无状态ECS实例,可利用AS弹性伸缩服务的跨AZ伸缩能力,或ELB跨AZ负载均衡能力,实现跨AZ高可用,在一个可用区故障时能自动快速切换。 对于有状态ECS实例,或BMS实例,建议从应用层实现跨AZ容灾,支持跨
安全设计原则: 零信任原则(Zero Trust) 零信任遵循“永不信任,始终验证”的安全理念,假设任何人或程序都不可信,无论是内部用户、外部用户还是网络设备。系统内的组件进行任何通信之前都将通过显式的验证,减少系统信任带来的攻击面。零信任把现有的基于实体鉴别和默认授权的静态信任
看该调用链基本信息。 调用链详情页面可以查看调用链的完整链路信息,包含本地方法堆栈和相关远程调用的调用关系。 调用链与日志关联,提高用户体验。用户可以从调用链直接跳转LTS查看日志。 父主题: RES07 监控告警