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关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS确定性运维在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务是否需要先购买其他的配套服务？ 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务是否支持变更配置？ 购买运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务，是否有次数限制？ 父主题：
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 行业AI辅助运营服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务？ 远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术服务优势是什么？ 父主题： 常见问题
提供现场服务吗？ WeLink运营支撑服务为线下服务，服务专家提供现场交付。 父主题： 关于服务交付
关于服务交付 运维技术支持服务支持现场服务吗？ 运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 父主题： 常见问题
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
关于服务交付 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务提供现场服务吗？ 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务，下单后，服务周期如何评估？ 购买运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务后，获得的终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是运维内容实施支持服务？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用行业AI辅助运营服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 父主题： 常见问题
服务是否支持变更？ WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品，不支持变更，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 服务类型 交付方式说明 运营支持订阅服务 运营专家线上服务 该服务为纯线上服务，不提供驻场服务 运营专家线下服务 华为驻场服务，按次收费，每次2天 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务 仅提供远程运维，不提供驻场服务 开发支持订阅服务 云会议集成开发支持（标准版）
提供现场服务吗？ WeLink直播保障服务为线下服务，提供现场交付。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 您可以在产品页面单击“立即购买”自助下单，也可以单击“服务咨询”与我们的客户经理沟通后，由客户经理代客下单。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版为远程服务。 大客户线下支持服务为现场服务。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
/年）。 云桌面运维和管理：技术专家支持，及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年1次1个自然日）。 数据备份（按需/每周）。 需求优先闭环管理：新业务场景咨询和需求优先处理，主动跟踪闭环。
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