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产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户的相关信息,做进一步的跟进和维护 Pbx的监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态 报表模块会定时将存储在数据库里的业务数据进行汇总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据
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应用、文件防篡改、端口、日志、DOCKER容器、数据库、数据表等资源。支持监测服务接口API、网络设备(如交换机、路由器、打印机)PING和SNMP监测、自定义监控指令、计划任务等。自动生成网络拓扑图,大屏可视化,web SSH,巡检报告,指令下发批量执行,FTP/SFTP监测,
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