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订单设置 后台配送设置了中通排在顺丰前边，为什么访问网站下单购买时，默认用的是顺丰快递？ 配送设置这里是哪个快递排序值大，哪个快递在下单界面就排在前边。 企业门户是否支持导出订单？ 支持，在管理后台的“订单>订单管理”中，单击“导出数据”。 订单收货人信息可以自定义字段吗？ 不可
设置重定向 什么情况下需要设置重定向？ 网站更换域名时，通过重定向将旧域名重定向至新域名，挽回流量损失和SEO。 如果您有多个域名需要指向同一网站时，可以通过重定向实现。 企业门户当前支持两种重定向：域名重定向和页面重定向。 域名重定向：对整个域名做301重定向，例如：将域名A重
修改模板内容 购买了模板以后，支持修改吗？里面的图片等内容需要自己设计吗？ 付费模板包含较完善的页面框架，素材和测试数据，可极大的缩短网站编辑上线时间。同时，模板内容全部都是可以修改的，您可以根据自己的需求修改内容。 购买的模板的图片下载不下来是怎么回事？ 模板素材安装后云空间中
更换模板 手机版模板更换问题，我选中A模板并安装（提示安装成功，显示也是A的模板号码），但打开所显示的是B模板。 在安装模板前可以确认下模板支持的语言（主要看模板页面中的多语言插件），如果模板支持简体中文和英文，却把这两个语言站删除，在新建的日语站中安装模板，就会出现如题的情况。
其他类 企业门户有企业邮箱吗？ 没有，华为云包含企业邮箱服务，具体请参考：https://www.huaweicloud.com/marketplace/activity/mail.html。 企业门户提供哪些售后服务？ 您可享受咨询解答、退换货和软件维护、升级等服务。企业门户提供的以下四种形式的帮助：
多终端独立版 简介 多终端独立版站点提供PC、手机、微信公众号、小程序、APP五站合一的模板建站产品，适用于贸易类企业的B2C交易类型网站和跨境官网电商等网站建设。支持网站后台数据统一管理，多个终端共享同一套数据。可对多个终端分别编辑网站前台，可打造多样化终端，实现多个终端展示效
清空网站数据 操作场景 清空网站数据后，网站将呈现空白状态，您可以根据需要自行设计网站。 清空网站数据包含2个功能：仅清空模板和完全清空。 仅清空模板：系统仅会清空模板信息，不会清空管理后台您自行上传的数据（文章、产品、会员和订单）。 完全清空：系统会同时清空模板信息和管理后台您
语言版本 操作场景 当企业的经营业务主要面向海外用户时，可能会需要制作英文或其他语言版本的网站，方便海外用户查看。 本章节以设置英文网站为例，介绍如何设置多语言站点。 操作须知 不同的语言下的数据是互相独立的，如需设置多语言站点，需要在每个语言站点下进行数据的编辑和布局的调整。如
站点管理 企业门户有独立的IP吗？ 企业门户独立企业版有独立的IP，其他版本没有，其他版本的数据分布在多台服务器上。 如何获取企业门户多终端独立版站点帐号和密码？ 登录企业门户控制台，在待查看帐号和密码的站点所在行，选择“更多>多用户管理”，弹出“多用户管理”对话框。 图1 多用户管理
安装模板 操作场景 模板购买后，需要安装才能生效。PC站、手机站和小程序是分开维护的，也就是说PC站、手机站和小程序模板需要分别进行安装，如果只安装了PC站的模板，手机站和小程序仍会是原来自带的默认模板。 安装PC模板 登录企业门户控制台，选择需要安装模板的站点，查看已购买的精美模板编号，单击“网站设计”。
选择模板 如何选择模板？ 企业门户模板市场包含多终端独立版3000多套模板和多终端自适应版3300多套模板，覆盖100多个行业，7大色系。使用模板可以使网站呈现出模板所拥有的界面控件及样式，大大缩短网站的编辑时间。 多终端独立版模板分为免费模板和付费模板，其中免费模板600套，已
示例一：创建多终端自适应版站点 示例一：创建多终端自适应版站点 准备工作 在使用企业门户前，您需要完成以下准备工作。 已注册华为帐号，开通华为云并完成实名认证。 已从华为云或者第三方购买域名。 开通站点 登录企业门户控制台，单击“购买企业门户”，进入“购买企业门户”界面。 选择区
网站基本信息设置 如何设置网站宽度？ 企业门户多终端独立版不支持自适应宽度，一般设置为使用默认设置即可无需修改，推荐使用网站宽度为1200px。您可在站点编辑的左侧导航栏选择“设置>网站设置”，弹出“网站设置”对话框，设置“网站宽度”，单击“保存”。 图1 设置网站宽度 页面中存在空白，怎么删除？
概念咨询 中国香港站点和中国大陆站点有什么区别？ 中国香港站点和中国大陆站点的区别如下： 中国香港站点购买域名后无需备案，可以直接在后台绑定域名并使用。中国大陆节点购买域名后需要先完成备案，才可以在后台绑定域名。 中国香港站点支持绑定多个一级或者子域名，中国大陆站点只能绑定一个一级域名和多个子域名。
分销商设置 操作背景 商家通过网站发展下级分销商，下级经销商帮助商家注册新用户或售卖产品即可获得佣金。 条件与约束 购买独立营销版和独立企业版站点支持产品分销。 分销商最多支持三级分销，只有三级以内的分销商可以获得佣金。 三级分销，即品牌商可以发展三级分销商。由于产生的销售关系最
购买模板 购买企业门户站点后，选择模板还需要付钱吗？ 多终端自适应版站点模板全部免费，您可以任意使用和切换模板。 多终端独立版站点模板分为免费模板和付费模板，免费模板不用购买，付费模板需单独购买。 付费模板是否支持退订和更换？ 付费模板属于一次性计费商品，购买后因涉及到设计师版权问题，不支持退换。
初始化网站 操作场景 网站初始化会将整个站点重置恢复到模板最原始的状态，站点中的图片、文字和页面等恢复成模板安装前展示的状态，如果在初始化前您已经对页面做了修改，初始化后将丢失页面的修改内容，请在初始化前先备份网站数据。 网站初始化包含2个功能：仅初始化模板和初始化模板+体验数据。
对接华为云客服插件 操作场景 华为云客服提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 企业门户PC版支持对接华为云客服，您可以通过华为云客服设置
对接视频点播服务 操作场景 企业门户不支持直接上传视频到云空间中，您可以对接视频点播（Video on Demand，简称VOD），将视频上传到视频点播中。 视频点播是集视频上传、自动化转码处理、媒体资源管理、分发加速、视频播放于一体的一站式媒体服务。 企业门户PC站只支持上传F
文章管理 添加文章后，前台不显示？ 在“文章列表”插件中，检查“设置>列表数目”的“显示文章条数”和“显示分页”设置是否满足需求，“显示文章条数”表示所有分页中总共的文章条数，并非单个分页文章条数。“显示分页”表示单个页面显示的文章条数。 例如您后台有20条文章，“显示文章条数”
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