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续费规则说明 包年/包月资源开通成功后，客户可对该资源进行续费，延长资源使用时间。若资源进入宽限期或保留期后续费，资源续费周期的开始时间为资源的原到期时间，不是续费操作时间。 图1 续费规则说明 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以执行续费操作。 规则说明 续费限制说明： 按需资源和竞价实例资源不可续费。
如何查看资源的使用量和消费金额？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单”页面选择“明细账单”页签。 查看使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”，可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、订单类型、订购数量等账单明细数据。
自动续费规则说明 为避免资源到期未及时续费，导致资源数据被删除，客户购买包年/包月资源后，可设置自动续费。设置自动续费后，系统将在资源到期前自动续费，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续费仅针对包年/包月资源，解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。 已下架的产品不支持设置自动续
资源按账期账单文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“资源按账期账单”后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 资源按账期账单数据来源为“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。
不可退订 属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“退订与退换货>云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源>不可退订”页签，查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的场景： 免费的云服务 试用的云服务 一次性收费云服务 资源包产品（云服务器备份服务和数据仓库服务除外） 正在进行其他交易的产品
资源到期说明 规则说明 包年/包月资源到期前：客户可以选择手动续费、设置自动续费、到期不续费或到期转按需。 功能 使用场景 手动续费 延长资源有效期 设置自动续费 避免因忘记续费导致资源删除 设置到期转按需 根据业务需要调整计费模式为“按需”计费 设置到期不续费 资源到期后不再需要使用
退订后资源会自动保存在回收站吗？ 当前部分云服务具备回收站功能，支持回收站功能的云服务清单如下，回收机制详情请以具体云服务说明为准。 不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复，请谨慎操作退订。 序号 云服务列表 回收站说明 1 弹性云服务器 ECS ECS回收站
账单导出 华为云当月最终月度汇总账单（含PDF格式账单）可在次月2日20点后在费用中心查询及导出。 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 CDN、VPC等按月结算的产品，当月消费可在次月3日上午10点后查看。 (上述内容针对华为云非月结用户，月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)
代金券使用限制解读 阅读以下内容，您可以了解代金券的使用限制。 代金券使用限制 有效期：代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期，请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期，则无法再使用。 适用产品：指代金券适用的产品范围或者不适用的产品范围，限定的是产品或者具体的产品规格。
退订续费周期 资源创建成功后，若资源已进行续费操作，可选择单独退订续费周期。退订续费周期指只退订未生效的续费周期部分，已生效的续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效的续费周期时，客户可以选择退订后资源的到期时间，以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期，
权限介绍 如果您需要在华为云上访问费用中心或账号中心，需要给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。如果华为云账号已经能满足您的要求，不
开具华为云发票 客户想要对华为云消费的金额进行报销等操作时，可以申请开具发票。开票信息中填写的公司（或个人）视为与华为云进行实际交易的法律主体。 开票流程 图1 开具华为云发票流程 前提条件 客户必须先完善账户信息且进行实名认证后，才能开具发票。 华为云开票仅针对已消费金额，充值
流水账单文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“流水账单”后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 流水账单数据来源为“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。
发表评价 支持客户对部分已完成的新购硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”，进入评价页面。 客户可对商品质量、交付速
伙伴子客户的退款退至哪里？为什么一部分退至客户账户，一部分退至伙伴账户？ 顾问销售客户和代售客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同，详情请参见不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？ 若客户切换过合作伙伴关联模式，可能会导致一部分退款退
发票字段说明 表1 发票字段说明 参数 说明 华为云可开票金额 华为云可为客户开具发票的金额，可开票产品包括华为云产品、上架在华为云商店由华为云销售或交付的产品。 云商店可开票金额 服务商可为客户开具发票的金额，可开票产品包括在华为云商店购买的完全由第三方服务商负责的产品(具体参见云商店产品详情页说明)。
创建自定义策略 如果系统预置的费用中心、账号中心权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项（Action）请参考授权项说明。 目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作
退款资金流向 云服务退订、降配、即时转按需退款或硬件产品退货后，客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额。若订单已完成，可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退款款项
订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后，还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单
为什么对公汇款充值未到账？ 对公汇款账号信息，请登录华为云控制台，选择“费用”，在“费用中心”选择“资金管理 > 充值”，选择“转账汇款”页签查看。 专属汇款账号 可能原因如下： “收款户名”、“收款银行”或者“收款账号”填写错误导致打款失败时，请联系公司财务人员核实，并重新使用正确的账号信息进行打款。
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