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最多可批量收藏多少个文件（夹）？ 批量收藏或批量取消收藏时，一次最多可勾选100个文件（夹）。 父主题： 普通用户
分享状态显示“已失效”有如下几种情况： 分享者已没有文件所在空间的权限。 分享文件所在空间被禁用。 分享者被禁用。 分享者被删除。 父主题： 普通用户
查看文件详情 文件列表展示的文件基本信息不够全面，用户可以通过查看文件详情了解更多的文件信息，包括文件大小、创建时间、创建者、更新时间等信息。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 查看个人空间文件详情。 在左侧导航栏
重命名文件(夹) 用户可以根据文件(夹)内容或使用场景对文件(夹)重命名，更方便准确地掌握自己文件或文件夹所在的位置。 约束限制 管理员可以重命名个人空间及所有团队空间的文件(夹)。 部门管理员可以重命名个人空间及本部门团队空间的文件(夹)。 普通用户可以重命名个人空间及本部门团队空间的文件(夹)。
显示“已失效”字样，“所在空间”显示“回收站”，用户仍可以对其进行取消收藏操作。 当收藏的文件(夹)所在团队空间被禁用或用户被移出团队，该条收藏记录被置灰展示，文件(夹)名后显示“已失效”字样，“所在空间”显示“无权访问空间”，用户仍可以对其进行取消收藏操作。 批量取消收藏时最多
查看分享的文件(夹) 企业内用户在云空间分享空间中可以查看并管理自己已分享的文件，以及他人分享给自己的文件。 在云空间分享中查看分享的文件(夹) 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航栏单击“分享”，在“分享给我”的页
上传文件 用户可将本地一个或多个文件上传至云空间，以达到共享、分享、协同的目的。当上传的单个文件大小不超过100MB时，采用单文件上传模式。当上传的单个文件大小超过100MB时，KooDrive支持通过分片上传机制提高文件的传输效率。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。
文件预览 在线预览图片 在线播放音视频文件 在线预览和解压压缩包 父主题： 文件数据服务
批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 批量上传文件时无数量限制，大小不能超过200GB。 父主题： 普通用户
批量下载文件/文件夹的文件有缺失？ 缺失的文件可能是因为文件未审核或者涉嫌敏感违规内容导致无法下载。 父主题： 普通用户
当收藏列表有置灰的记录时，可能有如下几种情况： 文件（夹）放入回收站，收藏列表对应数据置灰。 文件（夹）所在空间为禁用状态，收藏列表对应数据置灰。 父主题： 普通用户
下载文件(夹) 用户可将云空间里的文件(夹)通过单个或批量的方式下载至本地，方便随时随地查阅文件。批量下载文件夹或多个文件时，系统自动将其打包下载至本地，用户可在本地解压并查看文件。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。
企业租户 按需付费模式如何扣费？ 如何退订服务？ 父主题： 企业用户
套餐规格 选择“包年/包月”计费模式的用户需要选择套餐规格。基础版套餐，有不同档位的用户人数和空间大小的组合套餐。 规格扩容 选择“包年/包月”计费模式的用户可根据业务需求，选择扩容包来增加用户人数、存储空间。 购买时长 选择“包年/包月”计费模式的用户需要设置购买时长，最短为1个月，最长为3年。
删除个人文件(夹) 用户可删除个人空间中不需要的文件(夹)，合理有效地管理空间。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。 删除文件(夹)。 方法一： 鼠标悬浮至待
管理员 KooDrive可支持的最大企业组织层级是多少？ 系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？ 系统管理员如何分配个人空间？ 团队空间和个人空间是否存在关联？ 父主题： 企业用户
新建文件夹 用户可以直接在个人或团队空间里新建文件夹，文件夹相当于存放文件的目录，使用文件夹可以管理不同场景下的文件。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入个人或团队空间文件列表页。 进入个人空间文件列表页： 在
在线预览图片 KooDrive支持用户在线查看云空间中多种格式图片文件的缩略图。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入任意文件列表页。 如果文件为图片文件，“文件名”列展示图片缩略图和文件名。 图1 列表视图 在
夹下的所有文件(夹)。 在搜索结果列表中用户可以进行文件(夹)的管理操作，包括移动、复制、下载、分享、重命名、收藏、转发至个人或团队空间、删除、查看详细信息操作。 图1 全局搜索 全局搜索和关键字搜索都不支持输入空格。 部门管理员和普通用户可以搜索个人空间和所在团队空间的文件(夹
一次最多可以分享多少个文件或文件夹？ KooDrive支持一次最多分享100个文件（夹）。 父主题： 普通用户
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