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客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？ 客户以代售/转售模式关联伙伴过程中，为避免出现因关联模式变化导致的欠费，客户的按需资源宽限期小于1天时会自动修改成1天。 代售/转售伙伴子客户与伙伴解除关联关系过程中，为避免出现因关联模式变化导致的欠费，客户的按需资源宽限期小于7天时会自动修改成7天。
客户申请后台关联合作伙伴后，多久会收到通知？ 客户关联合作伙伴成功后，系统会发送短信/邮件通知客户。具体通知时间，以收到短信/邮件通知为准。 父主题： 经销商子客户
不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？ 客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。 客户 支付方式 关联期间
顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因？ 顾问销售类子客户微信充值时显示充值受限，该原因是客户当前交易超出本日的充值限额（微信对每日充值金额的限制），客户可以选择其他方式（支付宝、银联等）充值。 父主题： 经销商子客户
管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度，客户才能通过合作伙伴销售平台进行华为云产品购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品，合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接
调用“创建客户”接口引流到华为云的客户与合作伙伴的关联类型是什么 关联类型是代售类型。合作伙伴可以对此关联类型的客户做现金拨款和回收，客户使用合作伙伴的拨款进行华为云消费，客户的发票由合作伙伴开具。 父主题： 接入准备
客户有账户余额，也有代金券，买了按需产品，自动扣费默认从哪里呢？ 自动扣费默认优先扣代金券，如果客户有授权折扣，并且代金券有不可与授权折扣同享的使用限制时，则自动扣账户余额。 父主题： 经销商子客户
代金券可以全额购买产品吗？ 一个订单只能使用一张代金券，若客户购买的产品在代金券购买类型范围内，且代金券的额度大于订单金额，则客户可以使用代金券全额支付订单。合作伙伴在给子客户发放代金券时，可以设置代金券的购买类型。 父主题： 折扣与优惠券
API调用方式 RESTful API Web UI方式 API调用授权（伙伴） 流控信息
当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 若订单是客户经理在合同内进行代客下单的，客户可在订单详情页面查看合同信息，点击合同名称进入合同详情页面。 当新购硬件订单为“待支付”时，订单详情页面用户可以支付订单、申请修改地址或取消订单。
查询客户包年/包月资源列表 功能介绍 客户在伙伴销售平台查询某个或所有的包年/包月资源。 成功调用本接口后，如果您需要对已生效状态的资源进行续订，您可以调用“查询包年/包月产品价格”接口对查询到的包年/包月资源进行续订询价，然后再调用“续订包年/包月资源”接口进行续订。 接口约束
实名认证 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户在合作伙伴销售平台可以通过营业执照、个人证件等方式完成实名认证。华为云负责审核客户认证信息及附件，并将结果返回给伙伴销售平台。 如果客户由个人认证转为企业认证，可在伙伴销售平台重新完成实名认证。 相关API列表 开放接口 接口定义链接
调账给客户的都是充值金额，客户已经开始消费的话会扣经销商的账户余额吗？ 不会扣经销商的账户余额。 父主题： 充值与调账
02.html 调用流程 开发建议及注意事项 客户消费记录反映客户在资源消耗情况，不包含客户的实际扣费信息。 客户消费主要用于查看所有客户的消费情况。客户消费并非伙伴的账单，不能作为伙伴与华为云结算、还款与开票的依据。 父主题： 管理账单
发送的实体的MIME类型。推荐用户默认使用application/json，如果API是对象、镜像上传等接口，媒体类型可按照流类型的不同进行确定。 是 application/json Content-Length 请求body长度，单位为Byte。 否 3495 X-Auth-Token 用户Token。
如何上传客户实名认证附件 若合作伙伴的客户购买中国站的产品，需要实名认证，认证过程中合作伙伴需要把客户的实名认证附件上传给华为云审核。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录合作伙伴中心，在顶部导航栏中选择“支持 > 能力开放”。 单击流程图中的“接入配置”图标，进入“接入配置”页面，开启“实名认证附件上传”。
查询客户月度消费账单 功能介绍 合作伙伴可查询客户的消费汇总账单，消费按月汇总。 伙伴在伙伴中心查询客户月度消费账单请参见这里。 消费汇总数据仅包含前一天24点前的数据。每天16点刷新一次，更新前一天的数据，最晚不超过24点。 该接口用于合作伙伴查询其代售类客户在华为的消费情况，
String 最大长度：64 客户账号ID。您可以调用查询客户列表接口获取customer_id。 为空表示查询所有的调账记录。 不为空表示仅查询与该客户相关的调账记录。 此参数不携带或携带值为空时，默认查询所有客户的调账记录。 说明： 此处的客户包含伙伴的子客户，以及华为云总经销商关联的云经销商（二级经销商）。
PO新客户未注册华为云账户，BD报备后客户被CRM系统释放 谨慎使用“无账号报备”场景，很可能被CRM系统释放到公海池。可由BD或伙伴邀请客户注册账号，再提交。当前规则是CRM系统的统一要求，PCE无法改动CRM的规则。 父主题： 共享给华为（PO）
子客户购买华为云产品及服务，需要经过合作伙伴吗？还是可以直接在华为云官网下单？ 子客户购买华为云产品及服务，统一在华为云官网下单购买。 父主题： 经销商子客户
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