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启用：终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，点击“下一步”。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，点击“下一步”。 图3 设置WAN参数 Wi-Fi连接：当终端未插入网线时，进入“Wi-Fi”界面。
启用：终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，点击“下一步”。 禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，点击“下一步”。 图3 设置WAN参数 Wi-Fi连接：当终端未插入网线时，进入“Wi-Fi”界面。
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为云工程师。 父主题： 配置故障
允许访问：可限制员工仅在配置的IP地址段内能使用PC客户端和WEB云空间，其他IP地址段均不可用。 禁止访问：可限制员工仅在配置的IP地址段内不能使用PC客户端和WEB云空间，其他IP地址段均可用。 如下图所示： PC设备接入生效模式可选“同时满足IP管理和设备管理”或“只满足二者其一”。
API是否存在对调用IP数量的限制 API对调用IP数量无限制。 满足华为云APIG身份认证的请求均可访问圆桌服务，默认支持20QPS。 父主题： API使用
输入企业邮箱的【账号】和【密码】。 选择【IMAP】协议。 填写【接收服务器地址】和【接收服务器端口】，点击【下一步】。 注：接收服务器地址，一般会自动给出，先验证通道加密端口993，如果不行就用通道不加密端口143。 如果993和143都提醒连接服务器失败就表明，客户企业邮件后端未开启IMAP协议，
地址库设置及管理 新增分组 设置分组，可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。 设置方法：新增分组 – 分组名称命名 – 选择生效状态。 点击【查看】可进行相应分组的地址导入及管理；点击【修改】可更改分组名称及生效状态；若当前地址分组已存在地址且在使用中，则无法删除。 新增地址
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。
微信公众号编辑器的软文拷贝到管理后台的文章编辑框后显示不正常？ 目前企业管理员后台文章编辑器支持文本和常规图片黏贴，暂时还不支持微信公众号里的一些特殊格式。 父主题： 公众号
硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ A表示一般丢包率，缺省值为1%；B表示严重丢包率，缺省值为5%。 丢包率相关提示如下： 丢包率小于或等于阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率大于或等于阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。
业务应用中显示的应用都可用吗？可以自建应用吗？ 可用。客户端“业务”显示的应用由管理员在管理员后台设置上线或下线。 可以自建应用。企业可根据自有的业务场景自建We码应用。应用成功发布后会显示在自建应用页面。请访问WeLink开放平台自建应用。 父主题： 应用
移动端和PC端单页最多显示几个画面？ 手动多画面：PC端画面最多显示16个。 自动多画面：移动端最多显示4个画面，PC最多显示25个画面。 父主题： 产品规格
网络模式 终端获取IP地址的方式。 静态IP：终端的IP地址由网络管理员分配，需要设置“本地IP”、“子网掩码”和“网关地址”。 动态IP：终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）自动获取IP地址，此时网络中需要有DHCP服务器。 单击“
通过审批的自建应用，为什么在应用商店显示不出来？ 通过审批的应用需要WE码开放平台发布。发布后才能在应用商店中显示出来；发布时会有icon图像必传识别。发布流程请参见We码平台发布。 父主题： 应用
为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 有可能是客户端版本未更新导致。请确保发消息双方客户端都升级到新版本。移动端5.21.9版本及之后版本，PC端6.9.2版本及之后版本。 父主题： 消息
检查终端版本，如果版本过低，则请升级至最新版本，版本升级完后重新激活。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后查看系统状态是否正常。 进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”查看。 如果ACS显示“未连接”，请检查：ACS地址、用户名、密码是否输入正确；检查终端是否访问公网正常：进入“维护
会务通管理后台地址是什么？ https://welink.huaweicloud.com/huiwu 父主题： 应用
终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，选择“确定”。 手动设置 联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，选择“确定”。 图3 LAN设置 Wi-Fi连接：当终端拔掉网线时，进
禁用：联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”。启用“自动获取”后，必须启用“手动配置”。 手动配置 启用：联系管理员获取并设置“DNS服务器地址1”、“DNS服务器地址2”或“DNS服务器地址3”。 禁用：终端自动获取DNS服务器地址，此时网络中需要有DNS服务器。
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