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SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目
ETL Mapping ETL Mapping用到了数据治理中心DataArts Studio，它是针对企业数字化运营诉求提供的具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台。解决方案工作台集成DataArts Studio，支持将方案设计中“ETL映射设计”部分形成的
应用场景 解决方案工作台通过设计中心、验证中心、运营中心、交付中心、运维事件中心、解决方案加速场六大中心支持六大应用场景。 方案设计 用户在解决方案工作台设计中心可快速完成场景方案的技术架构设计和信息架构设计。设计中心预置方案设计流程管理、方案架构智能推荐、自动化部署架构设计等特性极大加速了架构设计的效率并提升了架构设计的质量
执行认证测试 伙伴测试工程师请参照解决方案工作台的测试用例步骤进行测试并将测试结果录入解决方案工作台，在提交报告审核之前闭环所有遗留问题。 执行手工测试用例 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间，点击“验证中心”->“用例管理”->“执行”，执行测试用例。 图1 执行测试用例入口
基本概念 工作空间 解决方案构建和验证的入口和工作台，工作空间内包含参与本方案构建和验证的成员以及各个中心作业入口，工作空间支持访问控制，只有本空间内的成员才能访问和参与本空间的方案。 标准空间：支持方案设计、方案验证（联合方案构建、自定义验证、认证测试等）场景，满足解决方案构建和验证的需求
首页 在解决方案工作台控制台-工作空间页面点击相应的运维空间名即可进入到运维空间首页。 入门操作流程 首页界面预置有入门操作流程，您可以点击【入门操作】按钮，在弹窗中查看显示每个流程的详情信息。 图1 运维空间首页 图2 入门操作指导 信息总览 首页可查看空间内的信息总览，包括：事件总览
企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案
事件流程编排 新建事件流程 进入空间的业务配置，选择【事件流程管理】->点击【新建】->填写事件流程名称->选择项目名称->填写事件流程描述（选填）->点击【确定】 图1 新建事件流程管理 流程设计 事件流程新建后设计需要的流程节点，后续事件处理根据此流程进行。 开始图元作为起始，
项目管理 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 新建项目 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名
工作空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，只有加入了工作空间的用户才可以看到该工作空间，并且可以通过设置用户在空间内的角色来控制用户的操作权限。 创建工作空间 进入解决方案工作台控制台-页面，单击【新建】按钮。 图1 解决方案工作台首页 选择工作场景 表1
认证测试常见问题 架构中是否必须要有ddos、WAF、CBH、HSS等可靠性产品？ 对于联营商品和先进云软件认证： （1）SAAS产品在架构必须要有ddos、WAF、CBH、HSS等可靠性产品； （2）license产品必须要有ddos和HSS，是否需要配置CBH，需要视情况而定，
使用解决方案工作台快速构建方案 概述 本章节介绍架构师如何快速的在解决方案工作台实现方案的注册和方案设计，这里选择如图1进行方案注册。参考架构、项目方案建议使用快捷流程（这里是以快速流程为例，用户根据自己的业务要求选择不同的流程图）。 图1 快速完成方案设计流程 这里是以快速流程为例
交付需求分析 交付需求创建 需求管理责任人（本最佳实践在创建项目时设置了该责任人为架构师“解决方案工作台Trial_SA”）基于业务调研现状，对项目需求进行分析，分析本次项目需要交付的内容，以便后续进行相应的实施交付。基于SOW，本实践需要给客户交付数据治理实施和看板建设，参考下表
手工用例 需求创建后，用例设计责任人即可开始设计用例，用例分为手工用例、功能自动化用例、API自动化用例、性能自动化用例、以及安全自动化用例。 手工用例新建 用例设计人进入工作空间，击左侧导航栏【验证中心】->【用例管理】->【新建】； 图1 用例管理页面-手工用例 新建页面填写相关信息
方案管理 参考工作空间章节创建了标准空间并把相关成员添加/邀请进入该空间后，属于该空间的架构师即可开始创建方案，开启方案设计之旅。方案分为方案注册、方案设计、方案审核、设计完成阶段。 方案注册：解决方案的草稿阶段，即方案尚未提交给设计责任人进行架构设计；注册方案时点击“保存”可进入此阶段
使用解决方案工作台完成标准验证 本节介绍如何使用解决方案工作台快速完成方案验证。 图1 快速完成方案验证流程 前提条件 已参考方案构建完成一个参考架构的设计，该方案状态为“设计完成”； 相关需要操作的人员已添加到工作空间内并拥有“测试工程师”角色，参考添加空间成员。 图2 空间成员角色
集成架构设计 架构师登录解决方案工作台进入空间，选择注册好的方案依次单击“更多>设计”按钮，进行方案架构设计。您也可以直接点击左侧导航栏中的“设计中心”快速进入，进入后下拉选择相应的方案即可。 图1 设计中心入口 支持通过以下三种方式进行集成架构设计： 无模板创建：创建空白架构，您可以在空白画布上通过手动拖拽图元进行集成架构设计
功能自动化用例 新建功能自动化用例 支持用例设计人新建功能自动化用例。 在用例管理页面，点击【功能自动化】->【新建】按钮 图1 用例管理页面-功能自动化 进入到用例新建页面，填写用例的相关内容（红色*号的为必填项），完成后点击确定 表1 功能自动化用例新建参数说明 参数 说明 需求描述
提交报告审核 伙伴测试工程师将所有的测试用例执行完毕，闭环所有问题，自检满足本次方案测试需求和认证要求后，提交报告审核。 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间；点击“验证中心”->“用例管理”，进入用例管理页面，点击右下角的“报告预览”。 图1 提交测试报告入口 点击
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