检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”，查看系统状态，如果ACS显示未连接，进入“维护 > 诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.huaweicloud.com”，查看网络情况，是否有丢包； 确认激活码是否过期：可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活，或在
协助方可使用鼠标中键滚轮、快捷键功能进行页面浏览和操作。 图1 远程协助 自定义屏幕共享帧率 Windows客户端会议中开启共享时，可设置屏幕共享帧率，提升共享画面的观看体验。 单击会中界面下方导航栏“更多 > 设置”打开会议设置页面。 在“常规设置 > 共享设置”中，可勾选“将您的屏幕共享限制为x帧/秒”，并选择帧率。
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 硬终端业务使用
会控Web页面中信号（网络质量）分别代表什么？ 发送延时：终端到服务器延时。 接受延时：服务器回到终端的延时。 发送抖动：终端到服务器方向的抖动。 接收抖动：服务器到终端的抖动。 满足以下任一项，则网络质量信号显示红色： 延时>=250ms 抖动>=50ms 音频丢包>=10% 视频丢包>=3%
获取页面免登录跳转的nonce信息 描述 通过Access Token生成页面免登录跳转到华为云会议的Portal的nonce信息。获取到nonce信息后，通过链接https://meeting.huaweicloud.com/?lang=zh-CN&nonce=xxxxxxxx
表示轮询间隔,取值范围：10-120，默认10。单位：秒。 当同一个子画面中包含有多个与会者时，此参数有效。 表3 SubscriberInPic 数据结构 参数 是否必须 类型 描述 index 是 Integer 多画面中每个画面的编号。编号从1开始。 默认值为“1”。 subscriber
版本”，在弹出的“版本”页面找到的“终端序列号”即为该终端的SN码。 选择部门 选择专业会议终端所在的部门。 批量添加硬件终端 选择左侧菜单栏中“会议室管理 > 智能协作终端 > 专业会议终端”。 按下图所示完成“导入终端文件模板”的下载、编辑和导入的操作。 填写“导入终端文件模板”时请仔细阅读文件中的注意事项。
下载和安装桌面端的电脑推荐配置请参考电脑推荐配置。 打开登录页面并单击“登录/注册”，使用用户账号（已分配网络研讨会资源）和密码登录桌面端。 在桌面端首页单击“预约会议”右侧按钮。 单击“网络研讨会”，可跳转至华为云会议管理平台的创建网络研讨会页面。 若您已下载华为云会议桌面端，请检查是否已更新到V6
图4中红框区域位置的菜单 6.buildUnJoinedToolbarMenuItems：自定义与会者未入会页面底部菜单栏 图5中红框区域位置的菜单 使用场景 需要自定义与会者页面六个区域菜单项的场景 注意事项 1.SDK初始化的时候必须传入这个配置sdkConfig才会生效 自定义与会者列表点击菜单设置
式”，查看SIP代理地址。然后在“维护 > 诊断 > 网络测试”页面，ping这个IP地址看是否丢包，如果丢包则进行第6步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，请切换IP地址或拔掉网线终端连接手机热点查看维护 > 系统状态中SIP状态是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络
iOS平台 15.1.x 打开摄像头并发送视频流后，页面会刷新 客户案例： iOS 15.1，微信浏览器入会，并且会中有与会人，打开摄像头后，页面刷新 原因分析： iOS 15.1.x 上 WebKit 视频编码功能导致，涉及iOS 15.1.x 上的所有浏览器和内嵌 WKWebView
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障
可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud
TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。
的临时Code，获取访问企业用户信息的Token。 鉴权中心URL 企业鉴权中心URL。华为云会议APP输入域名后，跳转到此处配置的页面，用户在页面上可输入账号和密码，或者进行扫码。 用户信息查询URL 企业查询用户信息的URL。华为云会议通过此处配置的URL获取用户信息（姓名、联系方式等）。
会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 父主题： 硬终端业务使用
预约网络研讨会 描述 该接口用于创建网络研讨会。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/wss/webinar/open/conferences 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须
App SDK下载 华为云会议的UI SDK提供一年的维护周期，如果超过一年的版本使用中有问题，请升级到最新版本。 SDK下载后可参考APP SDK包完整性校验进行包完整性校验。 表1 Android/iOS/Windows/Mac/Electron UI SDK下载 SDK名称
无需自建会议系统，仅需购买华为云会议服务即可使用会议业务； 云会议扩容，无需任何扩容方案，只需在华为云上额外购买会议资源； 无需建立专门的运维部门进行设备、系统维护，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转1获得支持； 支持第三方会议硬件终端，客户选择更加灵活。 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
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