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内容 鲲鹏创新解决方案支持服务 鲲鹏创新解决方案支持是华为面向鲲鹏创新中心生态伙伴推出的解决方案认证支持服务，支撑生态伙伴在解决方案认证过程中按流程申报、完成自测和测试报告，缩短方案认证的周期，发展鲲鹏产业生态。 鲲鹏创新解决方案支持服务交付设计 表2 服务交付说明 交付要素 交付设计
由物联网资深顾问为客户提供物联网业务现状调研与诊断，架构设计与开发支持，数据模型及互通设计，物联网应用构建建议等内容。 企业对物联网在业务中应用有规划及应用的技术需求，需要专业物联网专家提供方案设计。 物联网咨询服务-高级咨询专家 由物联网高级咨询专家为客户提供物联网业务现状调研
人员等，推出了华为鲲鹏应用开发者培训，旨在培养能够在华为鲲鹏计算平台上进行业务应用的部署与迁移，性能测试与调优，以及具备处理应用在部署过程中遇到的常见问题的开发者。 培训对象 应用开发工程师 操作系统工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌握鲲鹏计算平台的使
国家政策，掌握工业互联网技术架构知识，把握新技术（人工智能、大数据、云计算）对工业互联网发展趋势的影响，全方位了解工业互联网技术在工业企业中的发展趋势与典型应用场景。 培训内容 表1 工业互联网高层班培训内容 培训内容 说明 工业互联网发展与演进 工业4.0与智能制造、政策解读：
Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 图1阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前，华为云
面向工业软件服务商或工业企业，开展指定的开发支持服务，工作范围包含以下内容： 支持客户1名工程师完成不超过30人天的应用开发工作，对其应用开发过程中的技术问题提供专家指导，指导客户完成功能需求定义、系统功能设计，帮助客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决
iDME实施与支持服务属于一次性消费，不支持续费，到期后需重新购买。 套餐内的设计、实施以及技术支持的输出资产客户仍可使用。 到期与欠费 iDME实施与支持服务中iDME设计服务与iDME实施服务在达到限制的模型数量且交付件齐备的情况下视为服务到期，iDME技术支持一套服务时间为5天，到期后均需重新购买。
用的鉴权 We码培训 <We码开发培训> 详细介绍We码开发的详细步骤及H5如何转We码，We码的限制等 <We码指导答疑> 回答用户日常中开发We码的各种问题，包括前端、后端等 父主题： 关于服务咨询
客户确认服务结果。 客户确认服务结果，双方达成一致。 服务周期 项目服务周期为客户支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目计划中约定项目验收日期为截止日期。 责任矩阵 阶段 任务 华为 客户 需求确认 信息获取 负责 协助 需求确认 协助 负责 项目启动 组建团队 负责
类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 服务覆盖范围 《华为云工业软件工程创新中心咨询服务产品页》中定义的服务内容。 服务不覆盖范围 不包含实施服务。 服务区域 中国大陆。 服务流程 工业软件工程创新中心咨询服务流程： 服务阶段 里程碑说明
华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
等项目集成相关工作，提供的远程技术支持服务。 适用于集成连接数大于200不超过（含）800个的场景 ROMA Connect技术支持服务-中规格-远程 面向客户自行进行的设计、开发、接口调试、测试等项目集成相关工作，提供的远程技术支持服务。 适用于集成连接数不超过200个的场景 ROMA
ARM适配开发等主要改造开发的指导工作。包括资源准备、基础软件环境准备、组件替换开发指导、AMR适配开发指导等服务内容。其中，代码编译过程中可能涉及客户应用的源代码修改，涉及业务流程，修改代码以客户或ISV为主，华为提供辅助支持。 测试验证：基于业务系统测试用例，协助及配合客户进
咨询实施方案验证 R S 3 咨询与实施 服务实施 R S 4 服务验收 交付件整理及输出 R S 项目验收汇报 S R 验收标准 按照服务合同中约定的范围，各服务子项按如下标准提交交付件： 服务 子服务 交付件 AI平台咨询与规划服务 AI平台架构规划服务 《AI平台的规划设计可行性分析报告》
效果评估 包括阶段性效果评估，以及整个变革项目的最终目标达成情况的评估。 业务切换保障 试点完成后需要进行经验总结，并固化到DevOps流程中或者录入到规范文档，并建立持续改进机制。 专业培训 微服务完整技术体系培训和实战演练。 服务流程 提交服务申请 -> 需求确认沟通 -> 服务合同签订
立规则、冲突解决、运作评估））， 跨部门团队中管理者和氛围的转变。 提供为期0.5天的面授培训服务： 每场限40人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 城市数字化转型 - 0.5天 本培训课程内容主要包括： 针对城市数字化转型过程中的需求与挑战，通过对为什么要做数字化转型、华为
《XXX（客户名）xx应用性能诊断建议书》 应用性能诊断-现场-增量包 本服务只能在应用性能诊断-现场叠加购买，故不再单独输出交付件，相应输出合并在现场交付件中 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 华为责任 华为云需
上线后的场景化模型调优 R S 验收 文档移交 汇总部署信息并移交客户 R S 确认完成 客户验收确认部署完成并交接 S R 验收标准 按照服务合同中约定的范围，各服务子项按如下标准提交交付件： 服务 子服务 交付件 AI平台开发与实施服务 AI平台开发支持服务 《开发环境搭建指导书》 《模型API文档》
修改“数据管理实施专业服务”名称为“数据要素集成与实施服务”。 删除确定性运维支持服务中包年产品。 2024-08-05 第五十六次正式发布。 修改IPDCenter上云与实施服务中华为云CraftArts IPDCenter名称。 删除云视频交付实施服务中如下一次性产品：“视频交互知识内容”、“单次体积视频云
《XXX（客户名）xx应用性能诊断建议书》 应用性能诊断-现场-增量包 注：本服务只能在应用性能诊断-现场叠加购买，故不再单独输出交付件，相应输出合并在现场交付件中 研发能力规划 研发能力研讨工作坊 《研发流程实践研讨引导课件.pptx》（必需） 研发能力架构级规划 《xx公司研发流程调研报告.pptx》（必需）
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