检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
相同类型资源包的扣减顺序如下：失效时间 -> 生效时间 -> 购买时间 失效时间：优先扣减先失效的资源包（客户可以从“费用中心 > 资源包”页面中查看生失效时间）。 生效时间：失效时间相同时，优先扣减先生效的资源包。 购买时间：生失效时间都相同时，优先扣减先购买的资源包。 对于可重置
为什么用不了代金券？ 代金券具有一定的使用条件，如果您的账户中存在代金券，但却无法在支付订单时使用，或抵扣按需费用，可能的原因如下： 有效期：代金券不在有效期中。若代金券还未到生效日期，请耐心等待代金券生效后再使用；若代金券已过期，则无法再使用。 适用产品：您选购产品的类型或规格不符合代金券的适用产品限制。
本章节介绍华为云服务一些常见的收费疑问。 针对具体的云服务产品，您可以到对应的产品侧查看详细的计费说明，例如：ECS的计费说明。您还可以访问华为云官网云服务定价页面，单击“价格计算器”，选择具体的产品，设置产品规格、计费方式等信息，查看价格详情。例如：ECS的价格计算器。 为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？
客户可根据需要，主动释放“已过期”或“已冻结”状态的资源。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以执行释放资源操作。 注意事项 存在处理中订单的实例，不支持释放。 释放资源，不限制释放次数，且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 若账号因
资源设置自动续费的时间和到期时间均早于当天凌晨03:00。 资源设置自动续费的时间晚于当天凌晨03:00，资源到期时间早于次日凌晨03:00。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 续费列表右上角查看当前自动扣款时间，单击“修改”。 设置自动续费扣款日，勾选提示说明，单击“确定”。 父主题： 自动续费
期。 已下架的产品不支持通过修改自动续费而取消自动续费。若需取消已下架产品的自动续费，客户可以设置到期不续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待取消自动续费的实例，单击操作栏“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签，可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。
宽限期到期后进入保留期，保留期内该资源会被冻结不能正常使用，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。 保留期到期后该资源会自动被删除，不能再找回，也不能再续费。 图1 资源到期说明 包年/包月资源进入宽限期/保留期后续费，宽限期/保留期内的使用时长将从续费周期时长中扣减。更多宽限期/保留期相关说明请参见宽限期保留期。
云商店订单或合作伙伴代付订单，开具发票后不允许退订。 参加促销活动等。 公安冻结场景下，不允许退订未生效的资源。 操作步骤 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。 根据实际情况可选择单个未生效实例退订或批量退订多个未生效实例。 可通过“实例名称/订单号/ID
使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见操作步骤。 退回发票后，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的退票流程请参见退换华为云发票。 操作步骤 进入“发票管理”页面。 单击“索取发票”。 进行冲抵欠票操作。 如果当前客户为预付费客户时，仅支持根据订单进行开票（按需消费根据账期生成虚拟订单）。 如果当前
修改自动续费 客户设置自动续费后，可对自动续费时长和次数进行修改。 注意事项 已下架的产品不支持修改自动续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待修改自动续费的实例，单击操作栏“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签，可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。
间，以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券。退订已生效的续费周期，属于退订使用中的资源。 示例： 客户于2020/10/20 购买了一台包月云主机ECS，购买时长为1个月。 2020/11/01 客户为该云主机续费1个月，应付金额100
代售模式子客户如何申请发票？ 顾问销售模式子客户如何申请发票？ 使用支付宝付款可以申请企业类发票吗？ 按需资源什么时候可以申请发票？ 开票页面是否可以根据企业项目来筛选消费？ 如何查询发票进度？ 为什么预览的发票信息不全？ 指定金额开票如何自动匹配可开票金额？ 按月汇总开票能开当月消费的发票吗？
五天无理由全额退订，不收取手续费，退还代金券。客户可在“费用中心>云服务退订”查看五天无理由退订剩余额度并执行退订操作（具体规则以退订页面展示的退订规则为准）。 如客户存在恶意退订行为，华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。 五天无理由退订资源个数计算规则如下：
客户甲申请过订单A的请款合同，如果订单A完成支付后要申请订单合同，需先作废原来的请款合同，再申请订单合同。 操作介绍 客户进入“合同管理”页面后，可执行以下操作管理线上合同： 申请合同 申请订单合同 申请请款合同 转为正式合同：草稿状态的合同确认无误后，单击“转为正式合同”，草稿合同转为正式合同。
示。消费账单折扣率= (1-优惠金额/官网价)*100%。 2 维度页签 维度页签的顺序和我的账单中账单的排列顺序一致，包括系统预置的账单和客户自定义的账单。 客户可以在我的账单中通过置顶操作来调整账单的排列顺序，维度页签仅展示前6条账单。 3 多维度层级 客户选中维度页签，系统
客户使用云服务时，公安部门发现其违反了国家法律法规，公安部门要求华为云冻结客户违法的云服务，且协助提供客户信息和云服务中数据。 被公安冻结的包年/包月云服务允许续费，不允许到期转按需、释放或删除，也不允许退订（在云服务退订页面仍然显示，只是不能退订）；被公安冻结的按需云服务，冻结后不再继续扣费，不能删除。 示例：
设为自动续费 为防止资源到期被删除，客户可为长期使用的包年/包月资源设置自动续费。自动续费相关说明请参见自动续费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产
客户也可以取消订单，重新发起变更操作。 本文档的计算示例仅供参考，结果仅保留2位小数。客户在计算升配/扩容费用或降配退款时，建议计算过程中的数值均保留至少8位小数，以免计算结果与页面实际展示金额不一致。 资源升配 升配费用计算公式： 无优惠场景：升配费用 = 新配置价格 * 剩余周期 - 老配置价格
线上获取：客户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 线下获取：客户线下从客户经理或其他渠道获取的代金券（带有16位激活码），需要前往“费用中心
切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中，客户消费时，会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题： 多签约主体
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
