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站安全。 智能访问控制功能现处于公测阶段，如需使用请提交工单申请开通智能访问控制功能。 前提条件 已添加防护网站或已新增防护策略。 云模式-CNAME接入的接入方式参见将网站接入WAF防护（云模式-CNAME接入）章节。 云模式-ELB接入的接入方式参见 将网站接入WAF防护（云模式-ELB接入）章节。
如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查
开启网页防篡改后，为什么刷新页面失败？ WAF网页防篡改仅支持对网站的静态网页进行缓存。如果您配置网页防篡改规则后，刷新页面访问的还是未更新的页面，请参考以下步骤处理： 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > Web应用防火墙 WAF”。
黑白名单规则和精准访问防护规则的拦截指定IP访问请求，有什么差异？ 黑白名单规则和精准访问防护规则都可以拦截指定IP访问请求，两者的区别说明如表1所示。 表1 黑白名单规则和精准访问防护规则区别 防护规则 防护功能 WAF检测顺序 黑白名单规则 只能阻断、仅记录或放行指定IP地址/IP地址段的访问请求。
防护网站开启了“JS脚本反爬虫”，由于用户的客户端浏览器没有JavaScript解析能力，客户端会缓存包含WAF返回JavaScript代码的页面，而用户每次访问防护网站时都会访问该缓存页面，WAF由此判定用户访问请求为非法的浏览器或爬虫工具，访问请求验证一直失败，造成无限循环，最终
已添加防护网站或已新增防护策略。 云模式-CNAME接入的接入方式参见将网站接入WAF防护（云模式-CNAME接入）章节。 云模式-ELB接入的接入方式参见 将网站接入WAF防护（云模式-ELB接入）章节。 独享模式的接入方式参见将网站接入WAF防护（独享模式）章节。 如果使用独享WA
域名接入WAF后，为什么无法开启防护模式？ 其他用户在WAF配置了同样的域名，导致域名所有权被另外一个用户占有了。此时，您需要前往您的DNS服务商处，添加一条“子域名”，并为该子域名配置一条“TXT记录”。 具体的配置方法请参见未配置子域名和TXT记录的影响？。 父主题： 网站接入
前提条件 防护网站已接入WAF 约束条件 “云模式”仅专业版、铂金版支持跨企业项目迁移域名。 “独享模式”网站迁移时，需要保证目的企业项目下已经购买了独享引擎实例。 证书和策略不会随域名一起迁移，需要为迁移的域名重新适配证书和策略。 批量跨企业项目迁移域名 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。
如何查询域名提供商？ 用户可以通过查询域名注册信息，确认域名所属的DNS服务器信息，然后再根据域名所属的DNS服务器信息进行DNS验证的相关操作。 有关查询域名提供商的详细操作，请参见如何查询域名提供商？。 父主题： 网站接入
哪些情况会造成WAF配置的防护规则不生效？ 域名成功接入WAF后，正常情况下，域名的所有访问请求流量都会经过WAF检测并转发到服务器。但是，如果网站在WAF前使用了CDN，对于静态缓存资源的请求，由于CDN直接返回给客户端，请求没有到WAF，所以这些请求的安全策略不会生效。 WA
的基础服务，可以帮助WAF服务安全地控制访问权限。通过IAM，可以将用户加入到一个用户组中，并用策略来控制他们对WAF资源的访问范围。IAM权限可以通过细粒度定义允许和拒绝的访问操作，以此实现WAF资源的权限访问控制。关于对WAF资源的访问权限，详细请参考WAF权限管理。 父主题：
CC攻击防护规则 精准访问防护规则 黑白名单规则 地理位置访问控制规则 网页防篡改规则 网站反爬虫的“JS脚本反爬虫”规则 防敏感信息泄露规则 隐私屏蔽规则 在拦截该攻击事件的防护规则页面，删除对应的防护规则。 其他 “非法请求”访问请求 说明： 当遇到以下情况时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求：
不输入时，负载均衡器（ELB）下的所有监听器都将接入WAF防护，包括该ELB下未来新增的符合条件的监听器，添加云模式elb接入域名时，可考虑输入此项id protocol_port 否 Integer 业务端口，添加云模式elb接入域名时，此为必须输入的值（0 - 65535） description
访问独享引擎页面时提示“IAM未授权”？ 问题现象 当访问“系统管理”下的“独享引擎”页面时，提示“调用IAM失败，请检查当前用户是否具有IAM权限”时。 可能的原因 登录账号未授予“IAM ReadOnly”权限。 处理办法 为您的账号授予“IAM ReadOnly”权限，具体的操作方法请参见给IAM用户授权。
可以自定义CC防护规则，限制单个IP/Cookie/Referer访问者对您的网站上特定路径（URL）的访问频率，WAF会根据您配置的规则，精准识别CC攻击以及有效缓解CC攻击。 配置CC攻击防护规则防御CC攻击 精准访问防护规则 精准访问防护策略可对HTTP首部、Cookie、访问URL、请求参数或者客户端IP进
20次访问请求时，将认定该防护网站已成功接入WAF。 WAF默认只检测两周内新增或更新的域名的接入状态，如果域名创建时间在两周前，且最近两周内没有任何修改，您可以在“接入状态”栏，单击，手动刷新接入状态。 如果域名接入失败，即域名接入状态为“未接入”，请参考域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？排查处理。
客户正常业务。 部署灵活 独享引擎实例资源由用户独享 可以满足大规模流量攻击场景防护需求 独享引擎实例部署在VPC内，网络链路时延低 接入指导 将网站接入WAF防护（云模式-CNAME接入） 将网站接入WAF防护（云模式-ELB接入） 将网站接入WAF防护（独享模式） 不同服务版本支持的业务规格
如果您的网站需要支持HTTP2协议的访问，可参考本章节开启HTTP2协议。HTTP2协议仅适用于客户端到WAF之间的访问，且“对外协议”必须包含HTTPS才能支持使用。 前提条件 已添加防护网站且配置的“对外协议”包含HTTPS。 约束条件 防护网站的部署模式为“云模式-CNAME接入”，而且仅专业版和铂金版支持HTTP2协议。
在WAF上开启“CC攻击防护”，添加“防护动作”为“人机验证”的规则后，访问网站，验证码不能刷新，验证一直不通过，如图1所示。 图1 验证码一直验证不通过 配置“人机验证”后，在配置的指定时间内当用户访问网站超过配置的次数限制后，将弹出验证码进行人机验证，完成验证后，请求将不受访问限制。 有关配置CC攻击防护规则的详细操作，请参见配置CC攻击防护规则。
因此，为了防止其他用户提前将您的域名配置到Web应用防火墙上，干扰WAF对您的域名进行防护，请在DNS服务商处添加一条“子域名”，并为该子域名配置一条“TXT记录”，WAF会据此判断域名的所有权真正属于哪个用户。 如何判断 目标域名在域名列表中被置灰，“接入状态”为“未接入”，且无法切
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