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即受到这些访问规则的保护。 安全组介绍 Web应用防火墙 华为云Web应用防火墙WAF对网站业务流量进行多维度监测和防护，结合深度机器学习智能识别恶意请求特征和防御未知威胁，全面避免网站被黑客恶意攻击和入侵。 WAF介绍 父主题： 安全
云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 为加强对数据的容灾管理，云堡垒机支持手动备份和自动备份，提高审计数据安全性和系统可扩展性。 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中的数据，请参考版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？。 手动备份 通过手动导出/下载各功能模块数据文件保存在本地，可手动备份日志请参见表1。
跨版本升级之后证书状态异常怎么处理？ 如果在升级CBH时有跨版本升级的情况，升级后需要重新上传证书，也可以按照迭代版本依次升级。 原因分析 可能存在原有证书过期之类的情况。 证书状态异常之前做过跨版本升级堡垒机的操作，升级之后证书和手动添加的路由都会受影响，需要重新同步证书。 解决办法
云堡垒机升级版本是否收费？ 不收费。 云堡垒机软件版本升级免费，但规格升级（即变更规格）需要收取“变更规格配置费用”。 登录云堡垒机控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多 > 升级”，确认“升级实例”提示后，即可升级软件版本。升级版本详细操作请参见升级版本。 升级软件版本后，用
0.0系统版本新上线 支持跨版本升级 新增系统内License到期强提醒功能 强化用户绑定手机号码功能 优化更多系统运维管理功能 商用 升级系统版本 2 支持跨版本升级 支持V3.2.11.0及之后的任意版本，升级到最新系统版本，满足和适应不同运维管理需求。 商用 升级系统版本 3
系统管理 展开“系统升级”区域，可管理实例版本信息。 图6 系统升级 升级实例版本。 建议通过实例侧升级实例版本，详细操作请参见升级版本。 升级操作前，需要您校验华为侧提供的升级包sha256值。 单击“升级”，打开本地目录，选择并上传升级包。 升级包上传成功，显示升级包的版本号，单击“确定”即可开始实例版本升级。
云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中？ CBH暂不支持将备份数据导入到主备实例。 请关注后续功能迭代刷新。 父主题： 备份/变更规格/升级
登录方式及密码类 云堡垒机可以域名登录吗？ 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机系统有哪些登录认证方式？ 华为云账号可以登录云堡垒机系统吗？ 登录系统的初始密码是什么？ 如何重置云堡垒机用户登录密码？ 父主题： CBH系统登录
AD认证。 标识符（实体ID） 输入企业名称或URL。 回复URL 自动填写，默认为返回当前堡垒机的跳转链接。 当堡垒机IP或域名变更，需同时修改此链接中IP或域名。 应用联合元数据URL 输入在Microsoft Azure中配置SAML签名证书后生成的应用联合元数据URL。 登录URL
SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 版本升级后无法登录数据库 问题现象 版本升级前可以正常登录数据库资源，版本升级后不能登录数据库资源，提示“已安装单点登录工具，仍无法登录，请重试或安装最新版工具”。 可能原因 云堡垒机版本升级后，SsoTools单点登录工具未升级，不能正常匹配连接。 解决办法
告警配置。 原因二： 在云堡垒机管理控制台“重启”云堡垒机实例，检查故障是否解决。若不能解决，需“升级”云堡垒机到最新版本，并根据实际需求进行规格变更。 原因三： 更换浏览器或升级浏览器版本，Web登录推荐使用浏览器及版本，请参见登录云堡垒机系统。 原因四： 若因安全组配置不合理
客户的堡垒机未升级，使用的是3.3.26.0之前的版本，堡垒机3.3.26.0之前的版本存在缺陷。在堡垒机业务压力大的情况下，当进行系统状态检查时，线程异常退出导致路由刷新失败，将客户的请求流量错误地转发到ETH0后丢弃，致使登录堡垒机失败。 解决办法 将云堡垒机实例版本升级到3.3.26
堡垒机创建时会自动开放80、8080、443、2222共四个端口，创建完成后若不需要使用请第一时间关闭。 堡垒机主备实例跨版本升级还会自动开放22、31036、31679、31873共四个端口，升级完成后保持31679开放即可，其余端口若不需要使用请第一时间关闭。 更多关于安全组的信息，请参见配置云堡垒机安全组。
原因四：用户手机短信业务有异常。 原因五：堡垒机实例未绑定弹性公网IP（Elastic IP，EIP）。 解决办法 原因一： 更换浏览器或升级浏览器版本，通过Web登录推荐使用浏览器及版本请参见表1。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器 版本 Edge 44及以上版本 Chrome 52
CBH的终端节点如表1所示。 表1 云堡垒机的终端节点 区域名称 区域 终端节点（Endpoint） 协议类型 华北-北京四 cn-north-4 cbh.cn-north-4.myhuaweicloud.com HTTPS 基本概念 账号 用户注册时的账号，账号对其所拥有的资源及云服务具有完
0时，导入的云主机可能会识别失败，不能获取主机信息。 您可以先选择升级系统到最新版本后，再次导入云主机。也可以将云主机信息转入Excel表格，通过Excel文件方式批量导入主机。 查看云堡垒机“设备系统”版本，请参见关于系统。 云堡垒机版本升级请参见升级版本。 父主题： 资源添加类
址。 账户描述 填入对资源账户的简要描述。 关联资源名称 填入已添加到主机列表或应用列表的资源名称。 IP地址/域名 针对关联主机资源，必须填入主机资源的IP地址或域名。 类型 （必填）填入主机资源的协议类型或应用资源的应用类型。 主机资源协议类型：SSH、RDP、TELNET、FTP、SFTP、VNC
排查思路及解决办法 图1 排查思路图 表1 解决办法 排查步骤 可能的原因 解决办法 排查堡垒机的版本是否是最新的版本 堡垒机版本太低 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。 排查待上传/下载的文件是否打包成压缩文件 堡垒机不支持下载文件夹， 需要把文件夹打包成压缩文件才可以上传/下载。 把文件夹打包成压缩文件，再进行上传/下载。
SLogoutService的Location地址。 回复URL 默认Host为Localhost的IP，请您按照实际部署的情况去填写（如域名地址）。 单击“确认”，提交配置数据验证可达后，返回SAML配置项中，即可查看和管理SAML认证配置信息。 父主题： 远程认证管理
原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。 原因二：创建影子账户用户名最大长度和服务器账户最大长度冲突。 解决办法 解决办法一：将应用发布服务器安装的remoteapp组件升级至1.1.8.0及以上版本。 解决办法二：登录应用发布服务器，修改“C
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