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云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移、数据库迁移、存储数据迁移等方案，协助客户完成业务切换方案。 组网实施 协助客户完成专线、虚拟专用网络（VPN）、虚拟私有云（VPC）内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施 根据上云方案，协助客户完成云上基础设施方案的实施，如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通。
协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员，组织完成相关调研、讨论等工作。 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。 华为云责任 咨询前，按照客户所选服务项，制定指导计划和报价清单供客户审核确认。
专注在满足项目交付需要，及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见。 协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会。 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。
工程定制制作、动捕设备搭建调试、动捕演员面试聘请、彩排，及虚拟人直播操作。 虚实结合虚拟直播 在已有资产基础上执行虚拟人+真人+虚拟（或实拍）背景直播，时间控制在90分钟以内。对标中等规模虚拟人与真人互动直播，包含直播UE工程定制制作、动捕设备搭建调试、动捕演员面试聘请、彩排，及
品应达到的主要技术指标、安全性、可靠性等进行评测。 硬件适配测评 硬件适配测评：基于华为云要求，搭建硬件和软件环境，完成安装部署、云服务、网络、可靠性等测试，以及硬件的环境适应性、电磁兼容性、功耗、接口配置等多维度测评服务，评估产品是否满足鲲鹏云平台适配需求。 咨询服务 咨询服务
序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 迁移调研 调研客户的数仓平台情况，第三方工具和网络环境 R S 2 方案设计 制定迁移的总体方案并开测试集群验证 R S 3 DWS安装部署 准备好网络环境并安装部署DWS R S 4 工具适配&部署 准备数据迁移工具和对数工具 R S 5
方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（按需，建议不低于5,000元），用于项目实施。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为责任 接收用
谱能力，保证算法被上层应用调用获取分析结果，使能业务闭环。 视频算法工勘服务 针对企业/政府单位需求在现场进行工勘、选点、摄像头角度\高度调试等实施服务。 三方应用集成服务 指导企业/政府单位基于城市智能中枢，完成华为云外的三方AI应用的集成对接。 三方算法集成服务 指导企业/政
服务概述 服务简介 鲲鹏移植支持服务为客户提供应用系统移植迁移到鲲鹏计算平台相关技术专家支持服务，包括应用移植可行性评估、移植方案设计、应用移植改造支持（组件替换、基础环境部署等）、移植验证测试、业务上线支持等系列服务。 鲲鹏移植支持服提供一套标准的移植迁移流程，和对应的指导手册
工作内容 华为云 客户 1 输出迁移计划书 基于客户数据量、业务情况制定迁移计划书。 R S 2 迁移工具部署 搭建迁移测试环境（计算资源、网络资源、工具部署）。 R S 3 迁移测试 客户创建测试资源（对象桶或者文件系统），授权专业服务团队进行测试。 R S 4 迁移资源扩容 为正式迁移做好资源准备。
不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务，不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 不提供其他云产品的技术支持服务。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 需求沟通确认
和性能等）。 如客户提供的资料中含有第三方软件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题。 提供必要的场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
客户应用开发、测试、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 用户提出运维内容实施支持服务的需求
为驻场工程师确定唯一的常驻工作地，提供合适的工作环境，保证工作环境的安全和健康。(远程运维不涉及) － R 4 为驻场工程师提供工作所需的软硬件接入权限、开放网络及服务交付所需的数据信息接入的正式授权、适当的配合/管理人员及其他相关资源。(远程运维不涉及) － R 5 日常维护协助。 R S 6 问题跟进及升级。
协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员，组织完成相关调研、讨论等工作。 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。
运维能力赋能培训。 备份及恢复（按需）。 运维服务月报（每月）。 本项目华为云服务不包括以下内容： 华为云会议系统依赖的客户基础设施，如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等； 接入到华为云会议系统的客户第三方软件或者硬件服务； 开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请； 集成S
共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。 提供培训场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于培训所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云
荐最佳的基础环境，结合华为云应用特性，制定平滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。 云平台基础架构设施及环境的设计，包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。 负责按照移植方案支持客户完成业务系统的移植工作。 可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件，提供咨询、技术指导以及解决
应用迁移方案。 服务不覆盖范围 非云应用平台采用规划与设计服务范围内的软件设计、改造和安装部署，如客户自行购买的第三方安全软件、应用软件、网络软件等。 云应用平台采用规划与设计的具体方案验证所需的云服务费用，由客户承担，如ER、专线、VPN、CFW、WAF等云服务产品。 云应用平
务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility
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