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查看网络研讨会数据报告 您可在会议管理平台“网络研讨会>历史网络研讨会”，找到您之前召开的网络研讨会，查看网络研讨会数据报告。 您可查看网络研讨会数据报告（数据统计、嘉宾与会记录、观众与会记录等），会议记录一目了然。 当前最大在线人数和观众观看时间趋势图暂无数据。 父主题： 主持人指南
WeLink或Ideashare投影时，对网络有无要求？ 在使用投屏软件投屏时，PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内（三层网络互通）；Ideashare无线投屏器无需连接网络。 父主题： 投屏
观众参与互动 主持人开启网络研讨会观众观看后，观众可观看网络研讨会并与主持人、嘉宾互动。 观众使用桌面端观看网络研讨会如下： 观众使用移动端观看网络研讨会如下： 会中观众界面显示观众数 观众在入会进入会中界面时，如果次会议开启了显示观众人数，则观众可以看到当前正在观看的观众数。 聊天
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 配置故障
三种角色。 主持人：网络研讨会的管理者，拥有管理网络研讨会、联席主持人、嘉宾和观众的完全权限，一个网络研讨会同时只能有一个主持人。 联席主持人：辅助主持人进行与会者管理。 嘉宾：网络研讨会的完全参会者，可以查看和发送音视频、共享屏幕、标注等。 观众：网络研讨会的参会者，可以通过聊
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的wi
的创建网络研讨会页面。 如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V7.12.4及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。 如您客户端版本已经最新但未看到“创建网络研讨会”入口，请您联系企业管理员确认是否已给您分配网络研讨会资源。 方法2：您可使用用户账号（分配了网络研讨会资
}).catch(function (error) { console.log('下载异常', error); }); 父主题： 发起网络请求
uploadFileVPN上传异常', error); }); HWH5.downloadFileVPN 支持版本>=10.1.2 父主题： 发起网络请求
如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户“信号”。 PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，点击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议
终端激活后点对点呼叫正常，创建会议提示“网络故障” ？ 原因是组网模式配置为SMC，WeLink会议需要设置组网模式为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面，在“系统配置>高级”中，将组网模式由SMC更改为uPortal。 父主题： 网络故障
器页面都关闭。 网络及其他要求 网络环境： 使用 http://www.speedtest.cn/测试网速。网络上行需要大于4Mbps，下行大于24Mbps；优先使用有线网络；如果使用无线，需要保证无线的稳定。另外，需要在纯Internet状态下直播，不能设置网络代理。 浏览器：Chrome
单击“创建激活码”进行激活码创建。 WeLink小微助手创建 打开WeLink，在消息栏下拉，弹出小微助手，对小微助手说“IdeaHub激活助手”，自动打开激活助手；（或对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活 ） 点击“生成激活码”。
快速进入业务应用的基础应用管理界管理员日志界面。 不支持设置“管理范围”。 会议管理员 快速进入会议管理界面。 不支持设置“管理范围”。 智能助手管理员 管理智能助手小微，包括发布小微推送等。 可在“管理范围”设置是管理全企业或者指定部门。 全企业：可发布小微推送到所有企业。 指定部门：只能发布小微推送到指定部门。
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以在“我的会议”找到当前正在进行的会议，点击“加入”，即可重新入会。 父主题： 会议
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq
企业智慧屏适用于本地协同办公及远程协同办公多种场景。如果仅用于本地投屏、白板书写等本地场景下，企业智慧屏不依赖外部网络。当使用企业智慧屏的会议功能时，需要连接网络，如公司网络无法连接互联网，只能内部局域网使用，建议在公司内网部署华为入驻式视讯解决方案平台用于提供会议平台能力。 父主题：
播效果。智能推送在员工手机端的效果如下： 管理员如何快速发布企业推送内容？ 管理员登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。 单击简介中的“创建推送”按钮，进入配置页面。 配置推送信息。 样式：支持文字和图文样式。 标题：即为员工WeLink收到推送消息的标题，建议控制20字符以内。
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 网络故障
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