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对终端进行重启操作，重新获取配置文件。 在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“WeLink会议管理平台”上添加的一致。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 父主题： 配置故障
视频设置”中选择启用“隐藏非视频与会者”。 开启后将不展示未开启视频的与会者画面，当主持人广播画面时该设置不生效。 网络检测 在“会议设置 > 网络检测”中点击“开始检测”，您可以检测并了解当前的网络环境。 帮助反馈 使用会议时若遇到问题，您可以进入“会议设置 > 帮助反馈”，通过点击“帮助中心”
可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件（如微信等）吗？ WeLink传输文件大小限制是多少？ WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink支持与外部联系人跨企业协作吗？ 为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？
会控中系统自动多画面是什么？ 系统根据与会方发言和入会顺序自动推送的多画面设置。广播、声控和主持人观看均为系统自动多画面。 父主题： 会议管理
云空间 管理员可以在“云空间”管理后台配置团队、个人的云空间配额及创建和管理公共空间。 在“业务应用”下拉菜单选择“应用管理”，找到基础应用里的“云空间”，单击“进入后台”，进入云空间管理后台。 在云空间管理后台单击“个人空间管理”，即可查看或修改用户个人空间配额。 在云空间管理
出厂默认版本App不可安装、卸载？ 企业智慧屏的触控界面操作：“设置“>“高级设置“>“app权限管理“，打开权限管理即可操作。 父主题： 应用
前预定天数（1~365天可选）进行设置。 会议媒体设置 会企业下视频会议中码流的分辨率，会场带宽进行选择和设置，保障企业下Internet网络带宽的合理分配； 视频最大码流支持4CIF,720P,1080P，会场最大带宽支持1~8M最大带宽的选择。 第三方直播房间设置 可新增和删
和本地Office文档编辑软件一致，如VBA宏等控件当前服务不支持； 在线文档是基于浏览器的服务，须注意该服务受IP、域名、网关、防火墙等网络限制； 在线文档服务的性能与文档的大小有关，文档越大，性能流畅感越弱，当前在线文档服务支持的最大文档尺寸为1GB。 父主题： 协作文档
nk形成H5轻应用。 We码和H5轻应用对比 维度 We码应用 H5轻应用 用户体验 流畅，接近原生体验 依赖网络，存在不流畅的情况 加载性能 首次慢，后续平滑 依赖网络，需要不断优化 开发环境 We码小程序开发者工具 需部署Web服务，成本高，需要额外的业务开发成本 npm 支持
5-5568 非华为硬件终端接入存在以下约束： 终端要手动配置SIP账号信息，需要企业IT人员配置。 终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响。 父主题： 产品规格
企业防火墙 参考：WeLink防火墙端口列表 此为内部链接，如无法点击获取请联系相应客户经理获取。
we码小程序JSAPI 网络 媒体 开放接口 父主题： 前端API
直播 PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端，观众模式如何连麦？
Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料 使用AirPresence前，请先确认移动端设备与终端在同一个无线网络中且网络互通。 单击“共享材料”。再单击“投屏”。 选择“获取AirPresence应用” 。 使用移动设备扫描对应二维码，并根据提示安装AirPresence应用。
操作记录，具体操作指导请参见查看审计事件。 日志 圆桌记录了所有域名（包括已删除域名，如果客户开通了企业项目，则已删除域名不支持此功能）被网络用户访问的详细日志，客户可以下载最近30天内指定时间段的日志，也可以通过日志合并工具合并下载最近30天内具体某一天的日志，对相关业务资源被访问情况进行详细分析。
OPS操作系统可以重装吗？ 可以作为普通电脑进行类似操作。 父主题： 操作系统
现场控制 签到：实时查看签到人员名单。 抽奖：已签到人员可参与抽奖，签到满20人才可进入抽奖页面。抽奖页面右侧自动显示获奖名单。 请保证好网络环境良好，若离线抽奖将会出现以下情况： 当前PC端断网后才签到的用户无法同步至抽奖池，需联网刷新。 断网后，离线抽奖的结果无法自动存储，请记得自行拍照保存中奖纪录。
3、IdeaHub样机仅限使用赠送类型激活码进行激活，赠送2年免费接入资源，无法使用试用/购买类型激活码激活。 点击IdeaHub设置向导，根据提示，设置好时区，语言，网络。 在IdeaHub设置向导，输入激活码，点击“激活”（激活码请联系企业管理员获取）： 或在“设置 > 高级设置 > 服务器设置”激活界面中，选择扫码激活：
投屏 企业智慧屏支持投屏方式是哪几种？ 投影码刷新时间是多久？ 手机视频投屏卡顿问题？ WeLink或Ideashare投影时，对网络有无要求？ Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别？ 有线投屏是否支持反向控制？ 一台设备可以同时配对几个传屏器？ 使用WeLink投屏码只有英文投屏码没有数字投屏码？
Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料 使用AirPresence前，请先确认移动端设备与终端在同一个无线网络中且网络互通。 单击。 选择“获取AirPresence应用” 。 使用移动设备扫描对应二维码，并根据提示安装。 安装完成后，打开AirPresence
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