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产品功能 工单管理为您提供以下功能：提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能，您可以根据使用中遇到的问题，寻求华为云的客户服务支持。
"is_signed_latest" : true } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 协议管理
"area_code" : "86" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题： 验证码管理
给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”，可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”，查看华为工程师需要的授权信息。
"123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题： 验证码管理
"group_id" : "123456" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单留言管理
"extension_map" : [ ] } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单管理
"agreement_signed_record_id" : "1" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 协议管理
概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读
"test", "color" : "1" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 标签管理
C在组2，当B关联了A或C的工单时，A在工单详情里面可以看到关联了C工单，但是无法查看C工单的详情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”，可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。
"last_message_time_id" : 1594296177490 } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单留言管理
label_ids=123,456,789 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 标签管理
"test", "port" : "22" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 授权管理
"group_id" : "group-123" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 授权管理
language=zh-cn&timezone=GMT%2B8 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单管理
"group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单管理
"content_type_name" : "密钥" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 授权管理
附录 错误码 状态码 历史错误码 获取项目ID
"group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题： 关联工单管理
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