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图编制 自动驾驶仿真 自动驾驶合规采集服务 提供资质和人员帮助客户去做路采 自动驾驶合规采集 自动驾驶虚实结合仿真实施服务 提供车量客户端软件适配服务和现场使用虚实仿真场景保障服务 自动驾驶仿真 自动驾驶技术支持服务 提供八爪鱼自动驾驶工具链平台上云过程增量服务包，超出上面专业服务工作量叠加采购
序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 迁移调研 调研客户的数仓平台情况，第三方工具和网络环境 R S 2 方案设计 制定迁移的总体方案并开测试集群验证 R S 3 DWS安装部署 准备好网络环境并安装部署DWS R S 4 工具适配&部署 准备数据迁移工具和对数工具 R S 5
是否可以下载管理检测与响应报告（等保测评报告）？ 当管理检测与响应完成，您会收到短信通知信息。此时，您可登录管理控制台在“支持与服务 > 专业服务 > 我的服务单”页面，下载并查看管理检测与响应服务报告。 父主题： 关于服务咨询
简化企业上云流程，支持云上云下、跨区域集成，帮助企业实现数字化转型。 ROMA Connect技术支持服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA Connect的技术支持服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。
策略等的设置操作 工作日1小时内响应，非工作日内4小时响应。 提供专业的《安全服务交付报告》。 定期策略更新与维护：从主机安全、应用安全、网络安全、数据安全、安全管理等方面定期完成漏洞检测、基线扫描、策略优化、巡检监控等操作，并输出整改方案报告。 工作日8小时内响应。 7个工作日内评估项目总体人工天与预计周期。
/月）。 服务不覆盖范围 不包括代码开发。 未明确认定在“范围内”的服务内容。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作。 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务涉及的培训仅包括桌面上线宣传、用户使用培训，管理员培训为单独的培训课程，需要另外购买。
共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。 提供培训场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于培训所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云
以下为职责描述案例，可根据实际项目酌情修改。 服务类型 阶段 阶段内容 客户 华为云 咨询机构 测评机构 监察检查 等保安全 系统定级 信息系统运营单位按照《网络安全等级保护定级指南》自行定级 业务系统定级 与华为云签订服务合同 协助定级 推荐测评机构 辅导客户准备定级报告，组织专家评审 - - 系统备案
务现状调研分析，差距分析及问题诊断，高阶融合集成方案规划。 ROMA咨询服务提供所需的专家服务，主要交付件以文档形式为主，不包含所需的系统软件、云资源、开发服务、集成服务等内容，不包含高阶方案的落地实施工作。 根据客户业务需求，华为可提供ROMA咨询服务不同级别的专家。 服务不覆盖范围
单击要查看服务请求列表的“操作”栏的“查看”，进入服务请求的详情页面。 服务请求详情页面包含以下内容（以”上云迁移服务”为例）： 基础信息：服务请求号、服务名称、状态、订单号、请求标题、关联服务单号等。 服务请求信息：服务类型、迁移团队所在地区、计划启动日期、期望上线日期、待迁移应用系统、迁移数据链路、迁移需求等。
WeLink运营支撑服务可以提供哪些服务？ WeLink运营支撑服务分三个阶段，分为运营准备阶段、运营价值实现阶段、自运营阶段。 运营准备阶段：通讯录、基础配置、客户公告、公众号等内容初始化及上线； 运营价值实现阶段：为客户侧运营团队和员工提供专家级培训赋能，快速上手和落地场景方案； 自运营阶段：以导师的身份带引客户
客户希望对智能制造集成对接有诉求，期望打通企业制造数字化系统。 前提条件 客户已购买华为云aPaaS相关的云服务平台及产品，或者希望将自身软件系统改造上云至华为云aPaaS云服务平台。 服务过程需获取客户系统相关数据的处理权限。 客户需指定团队负责与华为云服务团队完成上云实施方案的制定及配合完成实施。
务无法交付或交付延误的后果。 不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。 服务流程 应用性能诊断流程 服务阶段 里程碑说明 入项需求评估 客户提出服务申请 华为云评估客户需求
共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。 提供培训场地及学员开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于培训所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云
数据安全规范诊断与设计基于国家数据安全法，通过对数据安全现状调研 标准化线上问卷 + 现场个性化补充调研、问题诊断 规范级数据安全规范设计 从网络安全规范设计、数据安全管理设计、重要信息保护设计三个维度开展设计工作，建立企业的数据安全规范 标准化线上问卷 + 现场个性化补充调研、方案设计
付件开发工作。 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及顾问办公环境（包括电脑、网络等）。 对变革领域达成共识后，提供企业各领域接口人配合项目实施。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改;
当前数据仓库的性能、容量、数据质量等方面的问题，确定优化的目标、范围和方案。 优化与支持 按照设计好的方案，进行实际的优化与支持工作，包括软件的安装、配置、测试，以及性能提升、质量优化等操作。 服务验收 根据项目目标，开展相应能力项服务验收，输出《数据仓库优化与支持服务验收报告》，通过客户评审与验收。
协调安排项目干系人参加项目会议，访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员，组织完成相关调研、讨论等工作。 提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。
如何使用管理检测与响应？ 使用管理检测与响应的流程说明如下： 购买管理检测与响应 您购买管理检测与响应时，可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买管理检测与响应时，您只需要选择购买的个数和您的信息。 执行管理检测与响应 企业版 当服务单补全了信息且管理检测与响应审核通过后，第三
工作内容 华为 客户 1 现状调研 业务现状调研 R S 源平台云服务调研 R S 三方工具调度 R S 大数据集群用户、角色、权限调研 R S 网络现状调研 R S 大数据平台健康检查（非华为设备） S R 大数据平台健康检查（华为设备） R S IT运维管理现状调研 R S 2 规划设计
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