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商品试用转商用流程 在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期,如需继续使用该商品,可以订购该商品正式版,购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心,点击“已购买服务”,在订单页面点击展开订单栏的“更多”,再点击“转商用”,进入下单页面。
在右侧页面的“交付接口调试”中填写预置的各个参数值,单击“生成链接地址”生成请求消息示例,各参数说明参考接口描述。 接入调试时使用的各参数值,除生产地址外,其他参数皆使用虚拟参数即可,如:“123456789”等。 系统会保存调测通过的测试用例,商品发布、修改及审核上架时会调用保存的用例对接口进行校验,同时云商店会定期调用保存的用例进行统一调测。
重置成员密码 管理员可以手工输入来重置成员密码,重置时需要二次管理员手机号的验证码进行校验,校验通过后才会进行密码重置。 重置密码3分钟内只能重置一次、每小时上限15次、每天上限60次。 父主题: 联营账号常用操作流程
通知规则:针对服务监管超过180天未完成交付订单,系统自动发送预警。 通知频率:每周一次(每周一上午9:00) 通知对象:(1)用户所属BD :发送手机短信和应用号;(2)商品所属商家:发送邮件和手机短信至商家在服务商信息中预留的联系方式。 请商家关注订单交付进展,项目交付完成后尽快在【卖家中心-服务监管】上传交付验收件闭环订单。
售前客服 售前分机号设置 云商店默认给每个商家分配一个分机号,您需要配置分机号绑定的电话号码及对应的接待时间,提交后在商品详情页展示,具体效果如下: 具体绑定的步骤如下: 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目,选择“商家管理>服务与支持”中的售前分机号。 在此区域点击“编辑”添加
应用同步 接口说明 用户购买联营SaaS类应用后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息,商家接口需要执行应用同步,保存应用信息,并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
API套餐包自动复购配置 用户购买API商品"不可重置的按需套餐包、按次套餐包"后,可以配置自动复购。 当套餐包的余量达到配置好告警的百分比或绝对值时,系统会自动按照用户配置好的套餐包规格,为用户进行购买。如自动购买失败,云商店会以短信、邮件或站内信的形式通知用户,用户可登录买家
联营商品集成了云商店联营账号的统一登录能力,实现统一管理企业成员信息、统一账号登录、以及不同应用的权限分配给企业成员。 用户购买联营SaaS商品后,华为云账号绑定邮箱和手机号将会收到邀请您关联组织授权企业成员的通知,您可以在“买家中心>我的云商店>联营服务”后台进行企业组织、人员和应用的权限管控。 如用户购买的S
接口功能及说明 商家发布SaaS商品时,首先需根据本接入指南,在生产接口服务器开发生产系统接口。 具体可以参考接口描述。 SaaS 1.0接口生命周期管理 商家完成上架SaaS商品后,为监控接口服务的可用性和保障客户下单交易,云商店平台每天上午和下午,会对该商品接口地址的调测用例
商家信息更新 商家入驻成功后,可以通过如下方式更新商家信息: 进入商家管理>商家信息页面,在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。修改信息后需要进行审核。 如公司涉及更名,请完成账号实名认证变更后,再进行商家信息修改,并上传更名后的营业执照。 商家信息修改申请提交成功后,华为云云
处理工单 工单处理时间要求 如用户已提交工单且您已开启工单接待,系统会在卖家中心>总览>代办事项展示客户工单信息,同时也会有短信/站内信通知。 响应时间:您所配置的接待时间内请工单客服收到工单通知后15分钟内快速响应用户,如“您好!您的问题已收到,我们尽快安排看下,耐心等待!。
发票管理 云商店商品分账流程,会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票,客户服务商在收到华为云发送的开票通知后,需要开具相应账单的增值税专用发票,并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票,发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理,请参见云商店商品分账流程说明。
租户应用信息同步接口 接口说明 买家购买联营SaaS类应用后,在买家中心登录,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息,商家接口需要执行应用同步,保存应用信息,并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知ISV商家接口调用失败。
号状态(true-启用,false-禁用)(M)、employeeCode:工号(O)、employeeType:人员类型(1:正式 2:实习 3:劳务派遣 4:劳务外包)(O)、mobile:手机号(O)、email:邮箱(O)、workPlace:工作所在地(O)、entry
资质与选品审核 华为云云商店将对商家提交的联营认证信息进行审核。 查询进度:系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式,发送至商家填写的业务人联系方式;同时,也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。 查看驳回意
使用专属优惠 使用方式一【推荐】 商家创建专属优惠成功后,可在“卖家中心>销售管理>商家专属优惠”页面,点击“商品优惠链接”页签,在该页面复制相应购买链接,并提供给用户进行购买。 通过该链接,用户无需自行选择规格,可一键下单。 使用方式二 商家创建专属优惠成功后,用户将收到系统自
企业同步 接口说明 买家购买联营SaaS商品后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业的租户信息,商家接口需要执行租户同步,保存租户信息,并返回通知云商店。 针对企业同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
商家提交后,可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。 华为云云商店会对您提供的商品信息进行审核,审核结果会以站内信和短信形式通知到贵司账号绑定的邮箱和手机号,请注意查收。 “工程”类资产当前暂不支持上线。 商家自检项:请参见《云商店商品安全审核标准3.0》自检商品是否满足安全要求,如未满足,请修复安全问题后发布。
String(64) 用户归属的部门编码 position O String(64) 职位 employeeCode O String(64) 工号 employeeType O Integer(11) 人员类型(1:正式 2:实习 3:劳务派遣 4:劳务外包) role M String(32)
账单对账流程说明 华为云云商店每月7号生成上一个月的对账单,服务商需要进行账单确认,确认无误后,华为云会通知服务商开具发票并投递到指定地点。华为云收到服务商的发票并验证无误后会发起付款流程,对服务商按账单金额支付对应款项。详见结算流程。 License类、涉及服务监管的SaaS类